basler-beauty.frAvis:
410 avis au cours des 12 derniers mois519 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
20 août 2023
Avis validé
C'est mon deuxième achat, le premier était parfait, cette fois-ci les mêmes produits ne sont pas venus scellés, je me demande s'ils sont vraiment les originaux ?! 🤔🫤
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Avis négatif le plus pertinent
2 oct. 2023
Avis validé
J’ai commandé le 15/09/2023 une tondeuse ainsi qu’un rasoir électrique d’une valeur de 225 E 00 !!
Nous somme le 02/10/2023 et Comis toujours pas reçu ….
Aucune nouvelle mise à part un mail stipulant l’intention de rentrer en contact avec le service de transport DHL …
J’espère ne pas mettre fais arnaqué !
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Avis pour basler-beauty.fr
5 janv. 2024
Avis validé
Site compliqué, depuis 2 jours j'essaie d'envoyer une commande j;ai appeler et j'ai eu une personne qui devait me tenir au courant, rien .
Cordialement
Dominique HEMERY 0673291481
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11 mars 2024
Avis validé
Temps et paiement
J'ai aimé le fait que l'article est arrivé, et qu'il était conforme.
Je n'ai pas aimé le temps d'attente et le système de paiement.
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10 août 2023
Avis validé
le moyen de payement n'est pas claire.
l'adresses de livraison n'a pas était respectées
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11 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas pu accede au payement de ma facture donc j'ai été ailleurs donc je suis déçu.
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Réponse de basler-beauty.fr
12 janv. 2024
Merci pour votre avis. Vous avez sélectionné « paiement anticipé » comme mode de paiement lors de la commande. N'ayant reçu aucun paiement, la commande n'a pas été traitée. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pour payer. Notre service client se fera un plaisir de vous contacter pour résoudre le problème. basler-beauty team
13 janv. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est trop long
Le produit est bon et conforme à mon attente, mais le délai de livraison est trop long !
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28 févr. 2024
Avis validé
Problème de transport et surtout emballage produit abîmé
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20 nov. 2023
Avis validé
le délai de livraison non respecté
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23 déc. 2023
Avis validé
J'attends toujours la commande.
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Réponse de basler-beauty.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Vous aviez commandé par paiement anticipé. Vous avez reçu par e-mail une confirmation de réception de votre commande avec nos coordonnées bancaires. Dès que le paiement nous sera parvenu en interne, la marchandise vous sera immédiatement envoyée.
Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
21 janv. 2024
Avis validé
Il y avait un article casse
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24 mars 2024
Avis validé
LIVRAISON TROP LONGUE
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24 janv. 2024
Avis validé
Nul
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Réponse de basler-beauty.fr
25 janv. 2024
Cher client, merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas motivé votre avis. Nous souhaitons améliorer notre service client. Cordialement, votre équipe baslerbeauty
MF
Marie Anne F.
Réunion
24 mars 2024
Avis validé
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