massivmoebel24.fr
Avis:

174 avis au cours des 12 derniers mois195 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 18 mai 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
massivmoebel24.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

1 août 2023
 Avis validé
Meuble massif de qualité, correspondant parfaitement au descriptif sur le site et à mes attentes. Pas de surprise de ce côté. Expédition effectuée assez rapidement : environ 10 jours donc bien avant la fin du délai affiché. Bonne surprise de ce côté. Livraison effectuée également rapidement (4 jours après l'expédition) par un livreur très professionnel qui prévient de son passage, ce qui est plutôt rare de nos jours. Pas de surprise de côté non plus. Seul bémol (d'où une étoile en moins) : le mode de livraison en pas de porte n'est pas adapté pour des personnes âgées et meuble de 75 kg !!! Heureusement que le livreur était très sympa... Ce n'est pas une surprise car c'est indiqué dans les conditions mais il faudrait penser à proposer plusieurs modes de livraison je pense.

l'avis le plus négatif

26 oct. 2023
 Avis validé
Délai de livraison plus long qu'annoncé. Communication sur l'expédition et le suivi inexistante. un livreur qui est seul et qu'il faut donc aider pour décharger le camion. Et le pire!!! ce n'est pas des meubles de qualités. l'usinage semble réaliser à la main sans soin. finition réalisé au mastic!!! les barreaux de chaises sont terminés d'assemblés avec des clous (sinon trop de jeu) sur certaines chaises par devant d'autres par derrière. finition laqué peut résistante et aucune info sur le type de laque. Bref rien de qualitatif..
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Avis pour massivmoebel24.fr

MR
MICHEL R.
SECONDIGNE SUR BELLE
23 févr. 2024
 Avis validé
Tout s est bien déroulé. Livraison dans les temps. Rien à dire.
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Réponse de massivmoebel24.fr
26 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir donné une excellente note. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients des produits de qualité supérieure et un excellent service à la clientèle à chaque fois. Nous apprécions votre gentillesse et vous remercions à nouveau pour votre confiance. Votre équipe Massivmoebel24
10 mars 2024
 Avis validé
La qualité des produits et le professionnalisme des services
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Réponse de massivmoebel24.fr
11 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner nos produits et services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du professionnalisme de nos services. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle exceptionnel et des produits haut de gamme qui dépassent les attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir. Votre équipe Massivmoebel24
2 mars 2024
 Avis validé
La livraison à été laborieuse mais le meuble est magnifique
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Réponse de massivmoebel24.fr
6 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous apprécions vos commentaires concernant le processus de livraison et nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible. Dans notre entreprise, la satisfaction du client est notre priorité absolue, et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Votre équipe Massivmoebel24
FC
Fernand C.
GRÉEZ SUR ROC
28 févr. 2024
 Avis validé
Meuble de qualité et livraison très bien. Je recommande !
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Réponse de massivmoebel24.fr
29 févr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos meubles et que vous ayez été satisfait de la livraison. Nous nous efforçons de fournir en permanence des produits et des services de haute qualité à nos clients, et il est donc gratifiant d'apprendre que nous avons atteint cet objectif. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive ! Votre équipe Massivmoebel24
12 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
13 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Notre objectif est toujours de fournir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Merci pour votre commentaire ! Votre équipe Massivmoebel24
27 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Notre objectif est de fournir des produits et un service de qualité à tous nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de faire de chaque expérience avec nous un moment inoubliable. Votre equipe Massivmoebel24
4 févr. 2024
 Avis validé
Sehr netter Kontakt per E-Mail und hilfsbereit. Die gelieferten Musterstücke waren sehr hilfreich zur Entscheidungsfindung. Vielen Dank
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Réponse de massivmoebel24.fr
5 févr. 2024
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Muster weitergeholfen haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu liefern. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ihr Team von Massivmoebel24
11 févr. 2024
 Avis validé
Produit conforme aux photos, très bien fini, délai respecté. Entreprise à recommander.
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Réponse de massivmoebel24.fr
14 févr. 2024
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit était conforme aux photos et qu'il a été bien fini. Nous sommes également ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Dans notre entreprise, nous nous efforçons d'offrir à chaque client une expérience exceptionnelle. Nous vous remercions donc de vos bons mots et de votre recommandation ! Votre équipe Massivmoebel24
29 janv. 2024
 Avis validé
Des meubles de grande qualité et un service client exceptionnel. Ne changez rien.
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Réponse de massivmoebel24.fr
30 janv. 2024
Nous vous remercions de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos meubles et du service client que vous avez reçu. C'est un plaisir de vous servir et nous continuerons à nous efforcer de fournir d'excellents produits et un excellent service. Nous vous remercions à nouveau. Votre équipe Massivmoebel24
5 févr. 2024
 Avis validé

Qualité au rdv

Livraison correct, qualité du produit conforme à mes attentes
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Réponse de massivmoebel24.fr
6 févr. 2024
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été reçu correctement et qu'il a répondu à vos attentes. Dans notre entreprise, nous nous efforçons toujours d'offrir des produits et des services de la plus haute qualité. Nous apprécions vos commentaires et vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de les formuler. Merci encore de nous avoir choisis ! Votre équipe Massivmoebel24
23 janv. 2024
 Avis validé
Super Bett,ein Träumchen aus Holz.
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Réponse de massivmoebel24.fr
24 janv. 2024
Wir bedanken uns für Ihre netten Worte und wir freuen uns zu hören, dass sie so zufrieden mit Ihrem neuen Bett sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität und wir bemühen uns Produkte und Services von höchster Qualität zu liefern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihr Team von Massivmoebel24
19 janv. 2024
 Avis validé
Chaise magnifique livraison rapide
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que la livraison de votre chaise ait été rapide et que vous soyez satisfait du produit. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits de première qualité ainsi qu'un service rapide et fiable. Nous espérons que vous continuerez à apprécier la chaise et nous serions ravis de vous servir à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires ! Votre équipe Massivmoebel24
20 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de massivmoebel24.fr
22 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits ! Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et les meilleurs produits à tous nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que nous y sommes parvenus avec vous. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'être un client fidèle ! Votre équipe Massivmoebel24
OM
Olivier M.
Mulhouse
8 juin 2023
 Avis validé

Entreprise sérieuse

Livraison rapide, produits de très bonne qualité. Nous avons commandé 3 meubles en bois massif style industriel et les finitions sont superbes. Il y a du relief, des irrégularités.. contrairement à des offres concurrentes où on ne retrouve pas cela. Ils sont trop ‘régulier’. Service client au top. Un meuble était abîmé à l’intérieur. Le carton était intact donc j’avais accepté le produit. C’est en ouvrant une porte du meuble que j’ai constaté le défaut de fabrication. Après envoi de photo, le SAV l’a récupéré et m’en a livré un nouveau sans aucun frais de livraison à ma charge.
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Réponse de massivmoebel24.fr
13 juin 2023
Nous vous remercions de votre commentaire et nous vous souhaitons de bien profiter de vos nouveaux meubles! Votre équipe Massivmoebel24
15 sept. 2023
 Avis validé

Meuble d'une belle finition et de qualité

Nous avons commander un buffet. Il respire la solidité et les finitions des angles sont très bien faites. Aucun angle droit, tout est arrondi. Les planches sont épaisses, belle impression dans le salon. Le délai de livraison a été respecté, même en avance. L'emballage du meuble est un peu léger par contre, cela manque de polystyrène pour protéger vu le prix du meuble (2000€). Notre carton était abîmé en un endroit et le bois était très légèrement abîmé.
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Réponse de massivmoebel24.fr
15 sept. 2023
Merci pour votre commentaire sur le buffet ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par la solidité et la finition de l'angle, ainsi que par l'épaisseur des planches. Nous sommes également ravis d'apprendre que nous avons respecté notre délai de livraison, et même que nous l'avons devancé. Nous vous présentons nos excuses pour les dommages causés par le manque de matériel de protection dans l'emballage. Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et nous prenons grand soin de nous assurer que nos articles arrivent en toute sécurité et en parfait état. Vu que l'article a été endommagé, n'hésitez pas à contacter notre service client et à envoyer des photos du dommage. Encore une fois, nous vous remercions de votre commentaire et de votre réaction. Votre équipe Massivmoebel24
4 janv. 2024
 Avis validé

Le top du top des meubles !!!!

J’ai commandé plusieurs meubles chez eux et je n’ai qu’un seul mot : la perfection ! Très belle qualité , magnifique rendu . Je ne regrette absolument pas d’avoir commandé chez eux . Allez y les yeux fermés ! Il y’a juste un délai d’attente pour la réception des meubles mais service client à la hauteur par mail ou par téléphone . Ils sont très réactifs . C’est vraiment la qualité allemande .
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Réponse de massivmoebel24.fr
5 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité et le design de nos meubles. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager cet avis avec nous. Nous nous efforçons d'assurer un produit et un service client de haute qualité, et nous sommes fiers de proposer des meubles de fabrication allemande. Nous nous excusons pour les délais d'attente liés à la réception de votre commande, et si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires ! Votre équipe Massivmoebel24
25 juin 2023
 Avis validé
Les meubles sont très beaux et d'un excellent bois. Très bien travaillé. La seule chose qui nous a un peu dérangé : malheureusement pour l'Autriche les meubles ne pouvaient pas être transportés jusque dans notre appartement.
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Réponse de massivmoebel24.fr
7 juil. 2023
L’équipe Massivmoebel24 vous remercie de votre évaluation 5***! Nous en sommes très heureux! A très bientôt! Votre équipe francophone Massivmoebel24
GL
Gabi L.
Burscheid
11 oct. 2023
 Avis validé
Bin sehr begeistert von den Möbeln und auch der Kundenservice vom Massivholzmöbel 24 ist sehr gut , es wird gut beraten und sehr freundlich . Immer wieder gerne . Auch die Lieferung war pünktlich und sehr gut. Danke
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Réponse de massivmoebel24.fr
11 oct. 2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihre lieben Worte zu unseren Möbeln und unserem Kundenservice. Wir sind immer erfreut zu hören, dass unsere Kunden mit ihren neuen Möbeln zufrieden sind. Wir möchten immer eine angenehme Erfahrung bieten und freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Ihr Team von Massivmoebel24
24 nov. 2023
 Avis validé
Toujours satisfait après une 2 ème cde tant sur la qualité du meuble que du délais de livraison. Le meuble était parfaitement protégé
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Réponse de massivmoebel24.fr
28 nov. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire positif et d'avoir choisi de faire vos achats chez nous ! Nous sommes ravis que votre deuxième commande ait été satisfaisante en termes de qualité et de délai de livraison. Notre priorité est toujours de nous assurer que tous les produits sont emballés de manière sécurisée avant de quitter notre entrepôt. Nous sommes fiers d'offrir un excellent service à la clientèle et espérons continuer à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Votre équipe Massivmoebel24
24 nov. 2023
 Avis validé
La logistique n’est pas au top mais les meubles sont excellents. Très joli bois et construction solide. Très contente des meubles.
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Réponse de massivmoebel24.fr
28 nov. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du bois et de la construction de nos meubles et nous apprécions vos commentaires. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité, ainsi qu'un niveau élevé de service à la clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que la logistique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos processus. Merci encore de nous avoir choisis pour vos besoins en mobilier ! Votre équipe Massivmoebel24