Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité supérieure, la robustesse et l’esthétique des meubles, ainsi que la conformité des produits reçus avec les descriptions et photos du site. Le service client est salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité dans la résolution des problèmes. L’emballage est majoritairement jugé soigné et efficace, et les finitions des produits sont globalement très satisfaisantes. Le rapport qualité/prix est également considéré comme juste ou avantageux, renforçant la satisfaction générale. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison, des difficultés pour la prise de rendez-vous ou des prestations de livraison perfectibles. Quelques avis mentionnent des colis abîmés ou un emballage à améliorer. Enfin, bien que les finitions soient globalement appréciées, quelques défauts ou pistes d’amélioration sont relevés, tout comme quelques exceptions concernant la conformité des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismassivmoebel24.fr
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Superbe article - Excellent suivi client face aux difficultés
Superbe article - conforme aux photos sur Internet.
Superbe suivi client car j'ai eu plusieurs problèmes dès le départ avec ma commande sur Internet.
Problème de paiement sur le site marchand.
Et je peux dire qu'il y a eu un super suivi de ma commande pour répondre aux nombreuses difficultés rencontrées (paiement, livraison, date de livraison non reçue par le livreur, livraison installation d'un meuble de + de 100 kg qui n'est pas prévu par le livreur ).
C'est appréciable d'avoir un service client efficace.
Mais avec tous les problèmes rencontrés, principalement liés au site internet, je ne peux pas mettre 5 étoiles.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que l’article corresponde parfaitement à vos attentes et que notre service client ait pu vous accompagner efficacement face aux difficultés rencontrées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi rigoureux, notamment pour des produits volumineux. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer continuellement notre site internet et nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Commande meuble série RAILWAYS
Bonjour, nous avons passé une deuxième commande et encore une fois nous avons bénéficié d'un excellent service que ce soit dans le conseil, la prise de la commande jusqu'à la livraison (prise de RDV date et heure de livraison respectés.....super). Le meuble livré correspond exactement au descriptif et à ce que nous recherchions. C'est juste PARFAIT ! Tout ce que nous pouvons dire c'est bravo et continuez. Cordialement. Gérard
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils, le suivi de votre commande ainsi que la livraison ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que le meuble correspondait parfaitement à votre recherche. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec toute notre équipe.
Votre équipe Massivmoebel24
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Coup de cœur pour cette collection
Je suis vraiment ravie de mon achat. Le lit et la table d’appoint sont encore plus beaux en vrai. Le bois est magnifique et on sent tout de suite la qualité. Les finitions sont très soignées et les meubles ont beaucoup de charme. Ça apporte un côté chaleureux et authentique à la pièce. Franchement aucun regret, je recommande avec plaisir.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que le lit et la table d’appoint aient pleinement répondu à vos attentes en termes de qualité, de finitions et d’esthétique. Votre satisfaction reflète parfaitement notre engagement à offrir des meubles alliant authenticité, élégance et durabilité. Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction dans vos futurs achats.
Votre équipe Massivmoebel24
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Meuble manguier massif. Masivemoebel24 au top 👍🏻
Le site internet de masivemoeble24 est très bien fait. La description des produits est complète. La commande est facile à passer.
Il y a un très très bon suivi de la commande (préparation - expédition et suivi du colis). Les meubles sont conditionnés avec un très grand soin et la livraison est assurée par un prestataire réactif qui transmet de bonnes informations.
Les meubles sont en manguier massif. Ils sont de très très bonne qualité et un design rustique leurs donne beaucoup de cachet.
Je recommande vivement masivemoeble24. Je n’hésiterai pas un instant lorsque je devrai acquérir de nouveaux meubles.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction concernant la qualité de nos meubles en manguier massif, la clarté des descriptions sur notre site, ainsi que le suivi rigoureux de votre commande est au cœur de nos préoccupations. Chez Masivemoeble24, nous nous engageons à offrir des produits d’exception et un service irréprochable, alliant soin, design et efficacité logistique. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Votre équipe Massivmoebel24
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Table basse superbe !
Nous avons acheté une table basse en bois massif. L'article nous est parvenu plus tôt que prévu, à notre grande satisfaction.
Nous sommes ravis de la qualité du bois, de sa finition, du rendu.
Elle correspond tout à fait à notre attente ainsi qu'aux photos du site.
De plus, nous sommes agréablement surpris par le sérieux de cette entreprise qui répond rapidement à tous les mails et fait tout pour la satisfaction de ses clients. Bravo et Merci à elle !
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre table basse en bois massif. Nous sommes ravis que la qualité, la finition ainsi que le rendu de l'article aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à la rapidité de la livraison et au sérieux de notre équipe est une grande source de motivation pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service et des produits d’excellence à chacun de nos clients.
Nous vous remercions chaleureusement de votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Bel objet , mais ...
Emballage impeccable (mais carton malodorant), ravi de l'esthétique du petit meuble.
Par contre, la façade du tiroir est décollée (à gauche), ce qui est plutôt surprenant (photo).
La table basse attendue dans la même série : j'aurais dû attendre pour bénéficier du bon de réduction reçu ! C'est idiot que le site ne gère pas cela lors d'une commande consécutive (je n'ai pas groupé à cause des délais de livraison différents)
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’esthétique du meuble vous plaise et que l’emballage ait été soigné. Concernant la façade décollée, nous sommes désolés de ce désagrément et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre contrôle qualité. Nous comprenons également votre remarque au sujet des bons de réduction et des commandes consécutives, et vos retours nous aident à optimiser notre service.
Votre équipe Massivmoebel24
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EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX
Nous cherchions notre table de salle à manger depuis 6 mois suite à un déménagement . Nous avions visité de nombreux magasins et sites web mais aucune table ne rassemblait tous nos critères .
Une recherche via l'IA nous a amené sur le site de Massiv Moebel que nous en connaissions pas et nous avons craqué pour une table en manguier pied en métal RAILWAY . Nous avions quelques inquiétudes concernant le transport d'Allemagne vers la France . A réception , la table était vraiment bien protégée et est arrivée intacte et correspond tout à fait à ce que nous souhaitions . Nous sommes ravis de notre achat qui nous parait en plus un excellent rapport qualité/prix . De ce fait Massiv Moebel restera un de nos choix préférés pour de futurs acquisitions de meubles .
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre table en manguier avec pieds en métal Railway ait pleinement répondu à vos attentes, tant par la qualité que par le service de livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes honorés de figurer parmi vos choix préférés pour vos futurs achats de meubles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Votre équipe Massivmoebel24
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Deutsche Qualität pas au rendez-vous , je suis très déçu.
Étagère FRANKFURT #111 (880€) : malgré trois livraisons, impossible d'obtenir un article dont la qualité est conforme à celle présentée sur le site internet
Point - - - - :
- refus du premier colis livré, qui était très dégradé
- apparition après quelques mois d'utilisation d'un défaut de fabrication sur le second article livré (cf. photo 1)
Point +++ :
- SAV facilement joignable
- relivraison sous garantie de l'article défectueux
Point - - - - :
- la qualité du troisième produit livré n'est pas conforme à celle du produit acheté tel que présenté sur catalogue (cf. photos 2 et 3)
Point - - :
- SAV très rude à la négociation lors de la seconde réclamation alors que MassivMoebel24 n'a pas honoré sa partie du contrat d'achat
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec la qualité de nos produits et comprenons parfaitement votre déception. Sachez que chez nous, la satisfaction client et la qualité n’ont pas de compromis, ce qui explique notre diligence à intervenir rapidement via notre service après-vente. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’assurer une conformité irréprochable des articles livrés.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Belle qualité mais montage des charnières des différentes portes très mal fait ! Il a fallu que je reprenne le montage de 2 portes ! Dont une que je n'ai pas régler totalement...
Et les étagères dans les meubles ne sont pas réglables en hauteur : plus de 2heures pour en démonter une et la mettre à la hauteur que je voulais...
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité générale du produit ait retenu votre satisfaction. Nous comprenons les difficultés rencontrées lors du montage des charnières et avec les étagères, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer constamment nos produits et leur facilité d’utilisation.
Votre équipe MASSIVMOEBEL24
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J'ai appelé plusieurs fois le site massivmobel24 qui m'a bien renseigné la personne ma très bien reçu très sympathique et très sérieuse du coup j'ai fait ma commande avec confiance.
J'ai remarqué que les meubles étaient très bien protégé site très sérieux nous sommes très satisfaits de notre achat merci
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que l’accueil téléphonique et le professionnalisme de notre équipe ont su vous accompagner avec sympathie et sérieux. La protection soignée de nos meubles est en effet une priorité pour garantir la satisfaction et la confiance de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience d’achat chez nous ait été pleinement positive.
Votre équipe Massivmoebel24
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Achat meuble TV chène effectué en décembre 2025
Achat effectué en décembre 2025. Accueil excellent. Tout comme les conseils sur le type de bois, la teinte....vraiment un achat sécurisé en terme de qualité. Livraison parfaite dans les délais annoncés et meuble parfaitement emballé. Vraiment tout a été parfait. Je vais rechercher à nouveau des meubles sur le site de Massivemobels. Bravo! Continuez ainsi. Gérard
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils personnalisés ainsi que la qualité de nos meubles aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et savoir que la livraison a été parfaite confirme nos efforts pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et agréable. Nous serons honorés de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’ameublement.
Votre équipe Massivmoebel24
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Le lit baldaquin en acacia est absolument magnifique, d’une qualité incroyable. L’ensemble a été envoyé rapidement et avec soin. Par ailleurs le service de livraison a été irréprochable. Franchement c’est une belle découverte que je recommanderai avec plaisir.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si positif concernant notre lit baldaquin en acacia. La qualité et le soin apportés à nos produits et à leur livraison sont au cœur de nos priorités, et votre satisfaction en est la meilleure récompense. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Votre équipe Massivmoebel24
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Bon rapport qualité prix et service client reactif qui a résolu le problème lié à un livreur incompétent. Celui çi refusait de me livrer mon canapé à l'entrée de la maison comme il le devait . Dommage que l'entreprise de livraison ne soit pas à l'image du commercant .
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre service client. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème rencontré. Nous regrettons vivement les désagréments causés par la prestation de l’entreprise de livraison, qui ne reflète pas nos standards d’exigence. Soyez assuré que nous poursuivons notre engagement à vous offrir une expérience optimale.
Votre équipe Massivmoebel24
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Très belle qualité de meubles. Quelques défauts à réparer comme une roulette endommagée mais les meubles sont vraiment superbes !!! Emballage des meubles très soigné et livraison relativement rapide.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la qualité de nos meubles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez leur esthétique et notre soin dans l’emballage ainsi que la rapidité de livraison. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte votre remarque concernant la roulette endommagée afin d’améliorer continuellement nos prestations.
Nous espérons que nos produits continueront de vous satisfaire pleinement.
Votre équipe Massivmoebel24
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J’adore MassiveMoeble
Les products fabriques par MassiveMoeble correspondent exactement a ce dont j’ai besoin. Du bois de bonne qualité, un beau design, un emballage très professionnel. J’ai achète 2 lits , 3 tables et plusieurs chaises sans problem. Votre gestion professionnel m’a rendu très heureux grâce a vos réponse rapide, votre livraison parfait, et votre assistance. Merci
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du bois, le design, ainsi que notre emballage professionnel ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction, notamment votre appréciation de notre gestion, de la rapidité de nos réponses, de la qualité de la livraison et de notre assistance, est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits et services de haute qualité. Merci pour votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Souci livraison et installation
Si la qualité du meuble est semble-il bonne, il en est autrement de la livraison.
On m'a laissé le meuble de 100kg en 1 seul bloc (peut-être qu'il faut préciser ce point), impossible à demonter, de 2m de large devant l'immeuble sans possibilité de choisir un autre type de livraison. Le carton était mouillé et la palette était rafistolée et en 2 morceaux.
J'espère que le meuble n'est pas trop abîmé par l'eau qui s'est infiltrée...
Il faudrait vraiment prévoir une livraison premium dans la pièce...
J'aurais pu refuser le colis mais ce n'est pas aussi simple lorsque l'on ne peut pas prendre des jours de congés constamment pour attendre les transporteurs...
Réponse de massivmoebel24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre meuble. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous semble satisfaisante. Cependant, nous comprenons les difficultés rencontrées lors de la réception, notamment en ce qui concerne l'état du conditionnement et le choix du mode de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à nos équipes afin d’améliorer ce service et mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Magnifique table à manger
J’ai reçu ce jour ma table à manger, commandée il y 3 semaines, reçue bien en avance avec le plus grand soin. Elle est juste exceptionnelle, d’excellente qualité, une pièce noble dont l’effet est immédiat. Site très sérieux, efficace et rapide en terme de communication, Je recommande vivement massivmoebel.
Merci beaucoup
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité et l’élégance de votre table à manger aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à offrir des produits d’exception ainsi qu’un service fiable et rapide. Votre recommandation nous motive à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Votre équipe Massivmoebel24
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Très beau meuble, très belle finition et qualité.
J'avais une petite inquiétude, mais j'ai été agréablement surpris de constater qu'il y avait bien un passe câbles sur le panneau arrière, surtout qu'il ne figure pas sur les photos.
La livraison a été plutôt rapide, le livreur m'a apporté le colis jusqu'à l'ascenseur.
Un grand bravo pour l'emballage au top.
Je recommande vivement Massivmoebels.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos aimables commentaires concernant la qualité et la finition de notre meuble. Nous sommes ravis que le passe-câbles ainsi que la qualité de la livraison et de l’emballage aient pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Votre équipe Massivmoebel24
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un choix énorme, à l'ecoute des clients
Je suis allée dans un magasin où j'y ai vu un superbe salle a manger, en rentrant chez moi, j'ai cherché sur le net et suis tombée sur le fabriquant et là quel bonheur de trouver plus de choix que dans le magasin. Nous avons donc sauté le pas et passer commande. Vu la grosse somme déboursé, nous avions peur du resultat. Oui il y a de l'attente mais c'est normal car tout est fabriqué sur mesure, mais l'attente valait bien le coup. 3 mois plus tard les meubles sont arrivés, déjà montés, trés bien emballés, que du bonheur.
Je recommande avec un grand plaisir cette marque.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre marque. Nous sommes ravis d’apprendre que le large choix proposé ainsi que la qualité de nos meubles sur mesure ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous accordons une importance capitale à la fabrication soignée et à la livraison impeccable de chaque commande.
Votre recommandation est pour nous la meilleure des encouragements à poursuivre notre engagement envers l’excellence et le service personnalisé.
Votre équipe Massivmoebel24
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Bonjour.,lors de mes commandes j'ai eu contact avec la responsable retour où sav et franchement tout c'est très bien passé remboursement effectué sans problème je recommanderais votre site aussi bien pour les meuble reçu le retour sans problème et le remboursement effectué rapidement.
Réponse de massivmoebel24.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente ainsi que la gestion de vos retours ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre recommandation nous encourage à maintenir la qualité et la rapidité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs achats.
Votre équipe Massivmoebel24