massivmoebel24.fr

Avis:

Le délai de livraison est rapide le meuble de bel qualité et bien emballé, j’ai apprécié. Par contre la prestation du transporteur DSV, que vous avez mandaté, a été déplorable au niveau de la logistique pour traitement de la livraison ! Mauvaise communication, erreur d’information au livreur, numéro de téléphone erroné, date confirmée non respectée et de ce fait le jour de livraison annoncé a été manqué. J’ai perdu une journée entière à attendre pour rien. Ils ont livré lendemain sans prévenir en me donnant de fausses informations. Heureusement je tiens à remercier le chauffeur livreur qui a fait preuve de mansuétude à mon égard face à tous ces désagréments. Il faut le féliciter lui exclusivement.

Encore une prestation parfaite de A à Z. Du choix sur le site avec des descriptions complètes et claires jusqu'à la livraison. Articles de très bon rapport qualité/prix. Emballage très protecteur. Commande expédiée très rapidement, suivi exemplaire (excellente communication des étapes par courriel) et livreur qui appelle pour avertir de son arrivée : parfait. Livreur souriant, disponible, efficace et rapide. Un vrai pro. Bref, à recommander les yeux fermés.

Tout est au rendez vous, qualité, finition, délais extrêmement rapide et efficace de la livraison, sérieux des échanges lors des questions et enfin un emballage très efficace. Deuxième achat auprès de Massivemoebel je recommande vivement et je vais continuer a vous faire confiance par la suite. Bravo à tous et merci pour cet ensemble magnifique.

Entre la commande et la livraison, le délais est court. J'ai apprécié que l'on peut choisir une date de livraison. Ce que vous pouvez améliorer , c'est de rajouter une option concernant la livraison quitte à payer un surplus: C'est de porter le meuble jusqu'à la pièce (salon, chambre..).

Le lit que nous avons reçu correspond totalement à nos attentes. Très agréablement surpris par la très bonne qualité, toute la partie tête de lit était déjà montée l’installation dans notre chambre a été très rapide. (Attention les colis sont lourds). Livraison plus rapide que ce qui était annoncé sur le site. Bon suivi des colis. Les paquets étaient très biens emballés et protégés.

La commande et la livraison se sont bien passées. Néanmoins nous avons du raboter un peu les deux extrémités coté fond droit avant de poser le plateau - la distance étant trop courte. C'est dommage pour un meuble à ce prix.

Objet : table à 950 € – Défauts de surface, défaut de collage et absence de protection - Bois désagrégé Bonjour, Si la finition en bois décapé correspond bien à mes attentes esthétiques, je suis en revanche très déçue par l'état de la surface concernant son utilisation en tant que table à manger. En effet, le plateau présente de nombreux trous : ce ne sont de jolis noeuds de bois mais le centre des noeuds est désagrégé (à pourri) avec des trous jusqu’à 2.5cm… plusieurs d'entre eux sont très larges et profonds (comme le montrent les photos ci-jointes), ce qui rend la surface non fonctionnelle et peu pratique au quotidien. De plus, je constate également un défaut au niveau du collage entre les lames de bois. Et effet moisissure grisée sur un côté latérale de la table … mais pas l’autre …. ! Le bois veiné a du charme … mais pas avec des trous aussi conséquents. Enfin, je remarque qu'aucun traitement de protection n'a été appliqué sur le bois brut. Par conséquent, j'aimerais que vous trouviez une solution pour remédier à ces problèmes qui ne semblent pas en accord avec le prix du produit, à savoir : dédommagement/ passage d’un ébéniste pour réparation / produit nécessaire pour combler et reboucher ces larges cavités et sécuriser le collage/vernis incolore (ou le traitement protecteur adapté) pour protéger correctement le bois des taches et de l'usure du quotidien. Restant dans l'attente de votre retour rapide et de votre solution, Bien cordialement.

Notre commande est arrivé le jour et a l’heure prévue. Nous ne regrettons absolument pas notre choix de meuble. Nous pensons acheter le meuble table basse sur le même style avec tiroir. Merci

Un maximum d'étoiles pour cette magnifique table dont les dimensions (150x90cm) sont amplement suffisantes pour 6 personnes sans se gêner les pieds. Livraison en avance par des professionnels.

Superbe article - conforme aux photos sur Internet. Superbe suivi client car j'ai eu plusieurs problèmes dès le départ avec ma commande sur Internet. Problème de paiement sur le site marchand. Et je peux dire qu'il y a eu un super suivi de ma commande pour répondre aux nombreuses difficultés rencontrées (paiement, livraison, date de livraison non reçue par le livreur, livraison installation d'un meuble de + de 100 kg qui n'est pas prévu par le livreur ). C'est appréciable d'avoir un service client efficace. Mais avec tous les problèmes rencontrés, principalement liés au site internet, je ne peux pas mettre 5 étoiles.

Bonjour, nous avons passé une deuxième commande et encore une fois nous avons bénéficié d'un excellent service que ce soit dans le conseil, la prise de la commande jusqu'à la livraison (prise de RDV date et heure de livraison respectés.....super). Le meuble livré correspond exactement au descriptif et à ce que nous recherchions. C'est juste PARFAIT ! Tout ce que nous pouvons dire c'est bravo et continuez. Cordialement. Gérard

Je suis vraiment ravie de mon achat. Le lit et la table d’appoint sont encore plus beaux en vrai. Le bois est magnifique et on sent tout de suite la qualité. Les finitions sont très soignées et les meubles ont beaucoup de charme. Ça apporte un côté chaleureux et authentique à la pièce. Franchement aucun regret, je recommande avec plaisir.

Meuble d une qualitée incomparable, livraison rapide et parfaite 2 commandes faites en 1 mois rien à dire, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu

J'ai du prendre contact avec le SAV car ma commande avait été abîmée par le transporteur. Très réactif, le problème à été traité et réglé immédiatement.👍

Meuble en palissandre de qualité, fidèle à la description et aux photos. J'en suis ravie! Rdv pris pour la livraison à peine 1 semaine apres la commande avec des mails nous informant du déroulé de la commande tt le long.

Le site internet de masivemoeble24 est très bien fait. La description des produits est complète. La commande est facile à passer. Il y a un très très bon suivi de la commande (préparation - expédition et suivi du colis). Les meubles sont conditionnés avec un très grand soin et la livraison est assurée par un prestataire réactif qui transmet de bonnes informations. Les meubles sont en manguier massif. Ils sont de très très bonne qualité et un design rustique leurs donne beaucoup de cachet. Je recommande vivement masivemoeble24. Je n’hésiterai pas un instant lorsque je devrai acquérir de nouveaux meubles.

Magnifiques banc en acacia ton miel, très solides mais aussi assez lourds. En effet, nous avons commandé huit bancs de un mètre de long et de 40 cm de largeur, or ils sont tous arrivés, bien protégé sur une palette solide ( EU ), rien à redire.

La réactivité aux diverses demandes. Les informations transmises régulièrement. Une écoute, un réel suivi. Un service de qualité. Des meubles de qualité. On ne peut que conseiller

La marchandise est de qualité et conforme à la description mais le service de livraison est médiocre

Nous avons acheté une table basse en bois massif. L'article nous est parvenu plus tôt que prévu, à notre grande satisfaction. Nous sommes ravis de la qualité du bois, de sa finition, du rendu. Elle correspond tout à fait à notre attente ainsi qu'aux photos du site. De plus, nous sommes agréablement surpris par le sérieux de cette entreprise qui répond rapidement à tous les mails et fait tout pour la satisfaction de ses clients. Bravo et Merci à elle !