massivmoebel24.fr

Avis:

Le lit que nous avons reçu correspond totalement à nos attentes. Très agréablement surpris par la très bonne qualité, toute la partie tête de lit était déjà montée l’installation dans notre chambre a été très rapide. (Attention les colis sont lourds). Livraison plus rapide que ce qui était annoncé sur le site. Bon suivi des colis. Les paquets étaient très biens emballés et protégés.

Objet : table à 950 € – Défauts de surface, défaut de collage et absence de protection - Bois désagrégé Bonjour, Si la finition en bois décapé correspond bien à mes attentes esthétiques, je suis en revanche très déçue par l'état de la surface concernant son utilisation en tant que table à manger. En effet, le plateau présente de nombreux trous : ce ne sont de jolis noeuds de bois mais le centre des noeuds est désagrégé (à pourri) avec des trous jusqu’à 2.5cm… plusieurs d'entre eux sont très larges et profonds (comme le montrent les photos ci-jointes), ce qui rend la surface non fonctionnelle et peu pratique au quotidien. De plus, je constate également un défaut au niveau du collage entre les lames de bois. Et effet moisissure grisée sur un côté latérale de la table … mais pas l’autre …. ! Le bois veiné a du charme … mais pas avec des trous aussi conséquents. Enfin, je remarque qu'aucun traitement de protection n'a été appliqué sur le bois brut. Par conséquent, j'aimerais que vous trouviez une solution pour remédier à ces problèmes qui ne semblent pas en accord avec le prix du produit, à savoir : dédommagement/ passage d’un ébéniste pour réparation / produit nécessaire pour combler et reboucher ces larges cavités et sécuriser le collage/vernis incolore (ou le traitement protecteur adapté) pour protéger correctement le bois des taches et de l'usure du quotidien. Restant dans l'attente de votre retour rapide et de votre solution, Bien cordialement.

Superbe article - conforme aux photos sur Internet. Superbe suivi client car j'ai eu plusieurs problèmes dès le départ avec ma commande sur Internet. Problème de paiement sur le site marchand. Et je peux dire qu'il y a eu un super suivi de ma commande pour répondre aux nombreuses difficultés rencontrées (paiement, livraison, date de livraison non reçue par le livreur, livraison installation d'un meuble de + de 100 kg qui n'est pas prévu par le livreur ). C'est appréciable d'avoir un service client efficace. Mais avec tous les problèmes rencontrés, principalement liés au site internet, je ne peux pas mettre 5 étoiles.

Bonjour, nous avons passé une deuxième commande et encore une fois nous avons bénéficié d'un excellent service que ce soit dans le conseil, la prise de la commande jusqu'à la livraison (prise de RDV date et heure de livraison respectés.....super). Le meuble livré correspond exactement au descriptif et à ce que nous recherchions. C'est juste PARFAIT ! Tout ce que nous pouvons dire c'est bravo et continuez. Cordialement. Gérard

Je suis vraiment ravie de mon achat. Le lit et la table d’appoint sont encore plus beaux en vrai. Le bois est magnifique et on sent tout de suite la qualité. Les finitions sont très soignées et les meubles ont beaucoup de charme. Ça apporte un côté chaleureux et authentique à la pièce. Franchement aucun regret, je recommande avec plaisir.

Meuble en palissandre de qualité, fidèle à la description et aux photos. J'en suis ravie! Rdv pris pour la livraison à peine 1 semaine apres la commande avec des mails nous informant du déroulé de la commande tt le long.

Le site internet de masivemoeble24 est très bien fait. La description des produits est complète. La commande est facile à passer. Il y a un très très bon suivi de la commande (préparation - expédition et suivi du colis). Les meubles sont conditionnés avec un très grand soin et la livraison est assurée par un prestataire réactif qui transmet de bonnes informations. Les meubles sont en manguier massif. Ils sont de très très bonne qualité et un design rustique leurs donne beaucoup de cachet. Je recommande vivement masivemoeble24. Je n’hésiterai pas un instant lorsque je devrai acquérir de nouveaux meubles.

Magnifiques banc en acacia ton miel, très solides mais aussi assez lourds. En effet, nous avons commandé huit bancs de un mètre de long et de 40 cm de largeur, or ils sont tous arrivés, bien protégé sur une palette solide ( EU ), rien à redire.

La réactivité aux diverses demandes. Les informations transmises régulièrement. Une écoute, un réel suivi. Un service de qualité. Des meubles de qualité. On ne peut que conseiller

Nous avons acheté une table basse en bois massif. L'article nous est parvenu plus tôt que prévu, à notre grande satisfaction. Nous sommes ravis de la qualité du bois, de sa finition, du rendu. Elle correspond tout à fait à notre attente ainsi qu'aux photos du site. De plus, nous sommes agréablement surpris par le sérieux de cette entreprise qui répond rapidement à tous les mails et fait tout pour la satisfaction de ses clients. Bravo et Merci à elle !

Emballage impeccable (mais carton malodorant), ravi de l'esthétique du petit meuble. Par contre, la façade du tiroir est décollée (à gauche), ce qui est plutôt surprenant (photo). La table basse attendue dans la même série : j'aurais dû attendre pour bénéficier du bon de réduction reçu ! C'est idiot que le site ne gère pas cela lors d'une commande consécutive (je n'ai pas groupé à cause des délais de livraison différents)

Nous cherchions notre table de salle à manger depuis 6 mois suite à un déménagement . Nous avions visité de nombreux magasins et sites web mais aucune table ne rassemblait tous nos critères . Une recherche via l'IA nous a amené sur le site de Massiv Moebel que nous en connaissions pas et nous avons craqué pour une table en manguier pied en métal RAILWAY . Nous avions quelques inquiétudes concernant le transport d'Allemagne vers la France . A réception , la table était vraiment bien protégée et est arrivée intacte et correspond tout à fait à ce que nous souhaitions . Nous sommes ravis de notre achat qui nous parait en plus un excellent rapport qualité/prix . De ce fait Massiv Moebel restera un de nos choix préférés pour de futurs acquisitions de meubles .

Étagère FRANKFURT #111 (880€) : malgré trois livraisons, impossible d'obtenir un article dont la qualité est conforme à celle présentée sur le site internet Point - - - - : - refus du premier colis livré, qui était très dégradé - apparition après quelques mois d'utilisation d'un défaut de fabrication sur le second article livré (cf. photo 1) Point +++ : - SAV facilement joignable - relivraison sous garantie de l'article défectueux Point - - - - : - la qualité du troisième produit livré n'est pas conforme à celle du produit acheté tel que présenté sur catalogue (cf. photos 2 et 3) Point - - : - SAV très rude à la négociation lors de la seconde réclamation alors que MassivMoebel24 n'a pas honoré sa partie du contrat d'achat

Le produit est parfaitement conforme aux photos et descriptif. L'emballage est particulièrement soigné ce qui assure l'état du meuble.

La table est magnifique Lensemble est tres facile à monter et tres robuste. Tres belle qualité. Tres content de cet investissement. Merci

Qualité au top Pareil pour le SAV Commande de 4 meubles puis un 5eme Le buffet bas est arrivé abîmé pendant le transport : échange en quelques jours sans problème

J'ai appelé plusieurs fois le site massivmobel24 qui m'a bien renseigné la personne ma très bien reçu très sympathique et très sérieuse du coup j'ai fait ma commande avec confiance. J'ai remarqué que les meubles étaient très bien protégé site très sérieux nous sommes très satisfaits de notre achat merci

Belle qualité mais montage des charnières des différentes portes très mal fait ! Il a fallu que je reprenne le montage de 2 portes ! Dont une que je n'ai pas régler totalement... Et les étagères dans les meubles ne sont pas réglables en hauteur : plus de 2heures pour en démonter une et la mettre à la hauteur que je voulais...

Meuble de très bonne qualité. Design soigné. Très bonne relation client et volonté d'accompagner à chaque instant. Merci pour le suivi de la livraison et les relances nécessaires au transporteur.

Très bon service client, à l'écoute et de très bon conseil. Réactif et professionnel également. Meubles de belle qualité. Je recommande.