J’ai adoré la rapidité d’envoi des échantillons.
Je n’ai pas effectué la commande avec mon compte mais c’est Benjamin Brizzi qui a passé la commande dc vous pouvez considérer que j’ai commandé suite à la réception des échantillons.
Le délais d’envoi de la commande était un peu long. Probablement à cause de la semaine sainte. En revanche ce qui était très gênant c’était de ne pas avoir de date de réception au moment de la commande. Difficile d’anticiper la dispo des ouvriers qui ont fait la pose du carrelage du coup.
Ça a l’air d’être de la qualité, j’attendrai d’avoir vécu un peu avec le carrelage pour vous le confirmer.
Site internet facile et ergonomique mais échantillon reçu ne correspondait pas à la description et aux photos
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19 févr. 2024
Avis validé
Les échantillons sont arrivés cassés. Ce qui n’inspire pas confiance en cas de commande.
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Réponse de Ceramic Connection
27 févr. 2024
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les échantillons sont arrivés cassés.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse susciter des inquiétudes quant à une commande future, mais nous tenons à vous assurer que ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de nos produits ni du service que nous visons à fournir.
La réception des échantillons en bon état est impérative pour nous, par conséquent, veuillez nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé via email (info@ceramicconnection.es) afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite. Notre priorité est toujours de vous offrir la meilleure expérience client possible.
Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension !
Nous restons à votre disposition.
Ceramic Connection
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Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.