Rien à redire, rapide et efficace. Manque juste un petit message sur le site au niveau du suivi de la commande (commande marquée en cours de préparation sur le site mais déjà livrée en point relais) mais le service clientèle a répondu très professionnellement à mes questions
Bonjour
Je vais tout d'abord parler de votre site que je trouve bien mais inaccessible dans les critères de recherches j'ai beaucoup de soucis a ouvrir une page concernant les articles et je trouve un peut contraignant car j'abandonne aussi vite quand ça 'e marche pas .
Aussi un peut le délai de livraison mais je comprend votre réponse par email concernant ma commande faite a la date du 15 mai .
Cordialement.
Service au top , rapidité de réponse et d'envoi !
Je retire 1 étoile juste pour la qualité de collage de mon Picot où il y a une longue bulle d'air
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2 févr. 2024
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23 janv. 2024
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30 janv. 2024
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Pratique de vente douteuse
J'ai commandé un produit avec la fameuse phrase( Vite plus que un en stock) pour apprendre le lendemain que le produit n'était plus disponible "erreur de stock", en attendant cela fera bientôt 2 semaines que je l'attends ,alors ce serait bien de supprimer cette appellation étant donné que ce n'est pas suivi d'action
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Réponse de misterping.com
31 janv. 2024
Bonjour,
Effectivement, nous avons eu une erreur dans le stock et nous en sommes désolés.
Néanmoins nous vous avons contacté directement pour voir avec vous si nous le mettions en commande ou précédons à un remboursement. Vous aviez souhaité attendre que nous le commandions (8 à 15 j)
Le produit manquant a été commandé le 25/01 en attente d'arrivage chez nous. Et vous sera expédié comme prévu dès reception.
Si cela ne vous convenait pas, vous pouviez nous le dire lors de notre communicaiton téléphonique.
Bien Cordialement
Alex / Misterping
19 oct. 2023
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La livraison s’est bien passé
Mais, il est impossible de vous joindre par téléphone pour avoir un avis avant achat comme les autres vendeurs de Ping
J’ai appelé Lille de nombreuses fois et chaque fois le même message laconique
Nous vous rappelons
Bien sûr personne ne rappelle !!!
Vous avez de la chance d’avoir une exclusivité sur certains produits
Si cela vous convient, continuez
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28 sept. 2023
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J'ai remarqué surtout une chose, qu'il a sur internet, c'est qu'il y avait une petite différence de tarif, par rapport à votre site, et ceci, sur certains produits
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2 juin 2023
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Il serait sympa de votre part de faire un petit geste, cadeau ou ristourne lorsque le client est assidu dans ses commandes.
Enfin, on commande on est bien servi.
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10 juil. 2023
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Une petite facture détaillée dans le package.
Précision sur le site sur les cordes à sauter sont plus pour les enfants que les adultes 👌
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18 janv. 2024
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Livraison rapide et conforme ,seul bémol,la personne ne donne pas de conseil par téléphone...dommage quand on est loin....
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26 sept. 2023
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pas mal de choix mais...
pas mal de choix, mais souvent les produits ne sont pas en stock ce qui provoque des attentes parfois très longues...
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8 sept. 2023
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Information client sav
Il manquait un produit dans ma dernière commande.
Il a fallu que je vous écrivent pour savoir ce qu'il bloquait
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29 déc. 2023
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Le choix. La recherche par critères.
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10 juil. 2023
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Un large choix de produits à des prix plus que correct.
Dernièrement, rapidité de livraison
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1 sept. 2023
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Il serait bien de ne débité les paiements qu’une fois la marchandise partie. Sinon top
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6 nov. 2023
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livraison rapide. Mais j'aimerai être prévenu lorsqu'un article n'est pas en stock.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.