Rien à redire, rapide et efficace. Manque juste un petit message sur le site au niveau du suivi de la commande (commande marquée en cours de préparation sur le site mais déjà livrée en point relais) mais le service clientèle a répondu très professionnellement à mes questions
J'ai demandé à annuler une commande le jour même rapidement après avoir constaté mon erreur. Il m'a été répondu à 23h que celle-ci a déjà été traitée et envoyée dans un mél rédigé "vite fait". Puis plus aucun contact pour essayer de trouver une solution. Manifestement, on n'a pas le droit de se tromper. Le mieux est donc ne ne plus commander pour éviter toute erreur. C'est décidé je repartirai acheter sur les sites marchands polonais ou allemands comme je faisais avant...
Délai de livraison trop long mais j'ai apprécié être remboursé d'un achat en rupture alors que j'avais laissé votre mail en attente (paiement ou remboursement) et que vous auriez pu faire le choix de faire un avoir et de conserver l'argent.
Le site est simple à utiliser et on passe commande très aisement.
Contact rapide avec Alex pour des points techniques et quelques conseils.
Commande reçue dans les délais annoncés.
Je recommande.
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9 sept. 2024
Avis validé
Bons échanges et bon conseil d Alex pour achat raquette
Bien sûr c est plus facile d échanger de vive voix pour ce genre de conseil mais je suis satisfait!
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il y a 5 jours
Avis validé
Client régulier depuis des années, je n’ai jamais eu de souci.. Très bonne enseigne de ping proposant des produits de qualité à des prix correct