Livraison trop longue. Livraison non effectuée (problèe adresse) alors qu'il s'agit d'une maison individuelle. Pas d'appel téléphonique pas de message dans la boîte aux lettres. Livraison dans un point relais non encore effectuée !
manque de sérieux dans le suivi livraison trop longue et non effectuée à ce jour ! (plus de 8 jours)
Livraison trop longue. Livraison non effectuée (problèe adresse) alors qu'il s'agit d'une maison individuelle. Pas d'appel téléphonique pas de message dans la boîte aux lettres. Livraison dans un point relais non encore effectuée !
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22 déc. 2023
Avis validé
livraison conforme
article livré conforme à mes attentes
aurait préféré emballage cadeau un peu plus joli et original pour noël
livraison tres bien
cordialement
l
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Réponse de Brandfield
26 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'article livré a répondu à vos attentes et que la livraison s'est très bien déroulée. En ce qui concerne l'emballage du cadeau, nous comprenons que vous souhaitiez un emballage plus joli et plus original, en particulier pour Noël. Nous en discuterons en interne pour nous assurer que nous pourrons offrir un meilleur emballage à l'avenir. Si vous commandez d'autres produits à l'avenir ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. 🎅🎄 ^HJ
10 déc. 2023
Avis validé
Cmdé le mardi , livré le samedi
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Réponse de Brandfield
11 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous appréciez vos achats. Si vous avez d'autres remarques ou commentaires à nous faire, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous vous remercions pour votre soutien ! ^HJ
16 mai 2023
Avis validé
une arnaque???
J ai du recontacter la firme car impossible d imprimer l étiquette de retour. Depuis plus d un mois, j ai reçu un mail m informant d un remboursement sans les 7 jours et puis plus rien!!!!!!
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28 déc. 2023
Avis validé
10% de remise en s'inscrivant à la newslettter
Je n'ai pas pu bénéficier des 10% de remise sur la première commande car le code ne fonctionnait pas
Beau produit mais livraison beaucoup trop longue
Toujours en attente du collier????
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Réponse de Brandfield
19 sept. 2023
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis. Les délais d'expédition peuvent en effet varier et je comprends que cela puisse être frustrant. D'après les dernières informations figurant dans votre suivi, votre colis est en cours d'acheminement et la dernière mise à jour date d'aujourd'hui. Je vous encourage à vérifier le lien de suivi pour toute nouvelle mise à jour de la livraison. Nous espérons que le colis vous parviendra rapidement et qu'il répondra à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. ^HJ
12 déc. 2023
Avis validé
J attend toujours mon colis montre cluse
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Réponse de Brandfield
12 déc. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos commentaires, j'ai immédiatement créé un dossier et l'ai lié à votre numéro de commande. Nous venons de vous envoyer un courriel. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pendant que nous travaillons sur votre dossier. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous disons à bientôt. ^HJ
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.