montre.comAvis:
733 avis au cours des 12 derniers mois3 376 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 nov. 2023
Avis validé
La montre commandée est conforme à mes souhaits.
La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super!
Le seul bémol est que je puisse faire:
les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande.
Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes
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l'avis le plus négatif
16 juin 2023
Avis validé
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
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Avis pour montre.com
25 mars 2024
Avis validé
Colis non recu... réclamation à Colissimo en cours...
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Réponse de montre.com
27 mars 2024
Merci pour le message cher Thierry. En effect le suivi indique que le colis est bien livré le 19. On va leur contacter pour la preuve de livraison, et on va aussi vous contacter par email pour indiquer la procédure à suivre, mais on vá tout régler, car la satisfaction client est vraiment notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.com
24 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, je suis content mais un peu surpris pour des frais que la poste m'a demandé, je pensais que tout était compris...
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26 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Roland . La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
25 févr. 2024
Avis validé
Bien mais cher
Bien:
- Choix
- Rapidité d'envoi
À améliorer:
- Pouvoir mettre plus d'un exemplaire du même article dans son panier (ou expliquer pourquoi ce n'est pas possible)
- Baisser les prix ! Et les frais de port ! Plus de 7 Euros pour envoyer 75 grammes de Hollande vers la France, c'est beaucoup trop !
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26 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Gilles. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut birn surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
9 févr. 2024
Avis validé
Bracelet montre festina …
Le bracelet est exactement comme je l'ai commandé
La livraison nickel
Petit bémol, je pensais qu'il y avait les tiges pour accrocher le bracelet à la montre mais pas de soucis j'ai remis les anciens
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback par rapport aux tiges (que normalement sont conseillés, car elles ne sont pas livrés), cher Gerard. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
4 févr. 2024
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Un peu déçu car je me suis trompé !
je me suis trompé en commandant la boucle, 18mm au lieu de 20mm comme le bracelet, mais le système de filtre sur le site n'est pas évident.
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19 févr. 2024
Merci pour le feedback. Si vous filtrez par marque et taille vous aurez tous les boucles de chaque taille. Mais on vous remercie pour le feedback et on va travailler pour avoir plus de clarité sur les filtres.
L'équipe Service Clients Montre.com
3 févr. 2024
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Le bracelet est de bonne qualité. Cependant je le trouve moins qualitatif que l’original. Très bien emballé. Merci au vendeur
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Adrien. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
3 févr. 2024
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Bracelet swarovski
Site de confiance j''ai commandé une bracelet en cuir et je suis satisfaite de mon achat
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
3 févr. 2024
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Modèle reçue très proche de celui commandé, mais pas exactement le même...
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Farid. On va vous contacter para email, car vous devez recevoir exactement ce qui vous avez commané. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
27 févr. 2024
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Rapide et conforme, merci
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27 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Damien. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
3 févr. 2024
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Satisfait
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Jonathan. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
1 mars 2024
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1 mars 2024
Merci pour votre évaluation cher Djélali-SALAH. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
25 févr. 2024
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26 févr. 2024
Merci pour votre évaluation cher Michel. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
21 févr. 2024
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22 févr. 2024
Merci pour votre évaluation cher Sébastien. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
18 févr. 2024
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19 févr. 2024
Merci pour votre évaluation cher Philippe. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
17 févr. 2024
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19 févr. 2024
Merci pour votre évaluation cher Gerard. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
5 févr. 2024
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11 févr. 2024
Merci pour votre évaluation chère Thekla. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
9 févr. 2024
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Je n'ai pas reçu le colis .
Colis Privé vous informe que votre colis B2C EUROPE FR LT1 003 004 289 sera livré le 5/01.
Nouveau mail m'annonçant un retard de 1 ou 2 jours
Le 5 mail m'indiquant que le colis est dans ma boîte à lettres .
Celle-ci était vide !
Réclamation auprès du livreur délai de réponse 10 jours !!!
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11 févr. 2024
Merci pour le message et le feedback. En effect la date de livraison prévue était le 05/02 et le suivi indique que la commande est bien livré ce jour: https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=LT100300428984800
On vá vous contacter par email et lancer aussi une enquête, pour donner la bonne solution par la suite.
Le Service Clients Montre.com
29 févr. 2024
Avis validé
Le bracelet n'est pas conforme nous ne pouvons pas l installer même par un professionnel pour 89€ arnaque pour du casio soit disant pro la partie jaune n épouse pas la montre comme celui d origine.merci
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Réponse de montre.com
29 févr. 2024
On vous remercie de nous avoir contactés et on est désolés d'apprendre pour cette situation. Entant que revendeur officiel de la marque on n'a pas que des produits 100% originelles et certifiés par la marque.
On vá vous contacter par email pour bien comprendre la situation et, bien sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité.
L'équipe Service Clients Montre.com
27 févr. 2024
Avis validé
Ma montre à mis 3 jours pour arriver et en plus elle se decale d 1/2h par jour.
Que faire?dommage pour une montre neuve...
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Réponse de montre.com
27 févr. 2024
On vous remercie pour votre feedback et on est désolés d'apprendre pour toute votre insatisfaction. Je vois que la commande avait une date de livraison prévue pour le 20/02 mais que les services postaux ne vous ont livré que le 21, et pour cela on vous présente toutes nos excuses.
On va vous contacter par email par rapport a la situation avec la montre, car elles sont soigneusement vérifiés avant envoi, mais quelque chose peut s'avoir passé. Bien sur qu'on vá vous résoudre cette situation, car la satisfaction client est vraiment notre priorité.
L'équipe Service Clients Montre.com
VG
Véronique G.
Châtenay-Malabry
25 sept. 2023
Avis validé
Le choix des bracelets de montre correspondant au modèle d'origine permet de trouver exactement celui recherché.
Par contre la logistique devrait être à la même hauteur de service car ma première commande n'a jamais été livrée et ma seconde a failli aussi car l'adresse renseignée n'était pas celle apparaissant sur le tracking du transporteur!!!
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Réponse de montre.com
27 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Bernard, surtout par rapport à la livraison et aux services postaux La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com