montre.com
Avis:

5 338 avis au total   

4,72

Excellent

5 338 avis depuis 23 nov. 2017

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 29 mars 2018
montre.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité et la conformité des produits, ainsi que la durabilité des bracelets et montres reçus. Le large choix de produits, incluant des modèles rares ou précis, est également souligné positivement. Le service client est reconnu pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. De plus, la simplicité d'utilisation du site et le processus de commande fluide sont régulièrement mentionnés, tout comme la qualité de l'emballage, jugé soigné et protecteur. Quelques clients ont cependant rencontré des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs, entraînant parfois des dommages sur les colis. Certains regrettent un manque de clarté ou des réponses tardives de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avismontre.com

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1 Avis
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Montre intemporel.

Je suis extrêmement heureux d'avoir pû trouver cette montre d'une qualité exceptionnelle. Cette montre pour moi m'évoque des souvenirs d'enfance. Elle est à la fois contemporaine et son look vintage lui donne son aspect spécial. Elle a se côté chic grâce à ses couleurs originales et le bracelet en cuir marron qui donne ce style habillé pour tout les jours. Cette montre est intemporel. Casio une valeur sûre Merci.

Réponse de montre.com

Un immense merci pour votre magnifique avis ! Quel bonheur de vous lire et de sentir à quel point cette Casio vous plaît ! Nous sommes vraiment ravis pour vous : retrouver dans une nouvelle montre ces souvenirs d’enfance, tout en ayant autant de plaisir à la porter aujourd’hui, c’est une très belle découverte. Nous espérons qu’elle deviendra une véritable favorite et qu’elle vous donnera le sourire chaque fois que vous la mettrez à votre poignet, pendant encore de nombreuses années. Si nous pouvons à nouveau vous aider, ce sera toujours avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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2 Avis
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Avis client

J'ai beaucoup apprécié le délai de livraison. Je pense que vous pouvez mieux renseigner sur les dimensions des bracelets. En effet, j'en ai acheté un, peut-être par un autre site. Il se trouve qu'il ne suffit à mon poignée J’ai beaucoup apprécié le délai de livraison, qui a été très rapide. En revanche, je pense que les dimensions des bracelets pourraient être mieux renseignées. En effet, j’en ai acheté un, peut-être sur un autre site, et celui-ci ne convient pas à mon poignet. Il serait donc appréciable d’avoir davantage de précisions sur les dimensions et le tour de poignet correspondant à chaque bracelet afin de pouvoir choisir la bonne taille.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que la livraison vous ait laissé une si bonne impression, et nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille des bracelets. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un bracelet qui ne convient finalement pas bien au poignet. Votre retour sur les dimensions nous est donc vraiment utile. Nous allons le prendre avec nous, car nous voulons que ces informations soient aussi claires que possible au moment de choisir. Pour le bracelet que vous avez actuellement, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous pourrons regarder avec vous quelles sont les possibilités pour le retour. Et si vous souhaitez commander un autre bracelet à l’avenir, vous pouvez également nous écrire avant de commander. Nous serons très heureux de vous aider à vérifier la taille afin que vous puissiez choisir avec plus de confiance. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Grâce à Montre.com, j'ai enfin trouvé mon bracelet !

Je suis collectionneur de montres de prestige et j'ai une certaine tendresse pour les Tissot ! Problème : mon bracelet était en piteux état et il m'en fallait un de remplacement. Grâce à Montre.com, j'ai rapidement trouvé la pièce qui me manquait et à un prix tout à fait correct. Enfin, j'ai apprécié le fait que mon colis ait été livré dans un relais pick-up, situé à 5 mn à pied de mon domicile, ce qui est vraiment très pratique !

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce magnifique avis. Quel plaisir de lire que nous avons pu vous aider à retrouver enfin le bracelet qu’il fallait pour votre Tissot. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous apporter la pièce qui manquait à une montre qui compte autant pour vous. Savoir qu’elle peut désormais retrouver toute son allure nous fait énormément plaisir. Nous sommes également ravis que la livraison en point relais ait rendu la réception aussi simple et pratique. Nous espérons que vous aurez encore très longtemps le plaisir de porter votre Tissot et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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3 Avis
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Amélioration côté logistique à prévoir

La montre est conforme donc si je ne devais noter que celle ci j'aurais mis 5 étoiles. Le problème c'est que montre.com confie ses colis à la Poste, et là, rien ne va plus. Du départ différé, jusqu'à la réception c'est chaotique. Exemple, la montre aurait dû m'être remise en main propre en échange d'un code. Il n'en n'est rien ! Elle a été déposée dans la boîte aux lettres sans plus de précaution. Ce n'est vraiment pas terrible

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes vraiment très heureux de savoir que la montre elle-même vous plaît au point de mériter 5 étoiles à vos yeux. C’est bien sûr l’essentiel, et nous espérons que vous aurez beaucoup de plaisir à la porter pendant longtemps. Nous comprenons toutefois très bien que la manière dont la livraison s’est déroulée ait été décevante. Lorsqu’une remise en main propre avec code est annoncée, vous devez pouvoir vous attendre à ce que cela soit respecté. Nous trouvons donc dommage que votre colis ait finalement été déposé dans la boîte aux lettres sans cette précaution. Nous allons transmettre votre retour en interne, car ce type d’information est vraiment précieux pour nous. Une fois le colis confié au transporteur, nous ne voyons pas nous-mêmes comment la livraison se déroule chez le client. Vos retours nous permettent donc de savoir ce qui se passe réellement sur le terrain et où il y a encore des points à améliorer. Nous sommes malgré tout très heureux que la montre vous donne entière satisfaction et nous espérons qu’elle vous accompagnera longtemps avec beaucoup de plaisir. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, ce sera bien sûr avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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2 Avis
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Bracelet montre

J' ai cherché un bracelet pour ma montre emporio Armani que je n' ai trouvé nul part.jusqu à ce que j' ai trouvé ce site.au début y avait pas en stock mais j' ai été informé rapidement Du réapprovisionnement , j' ai commandé et j' ai reçu rapidement

Réponse de montre.com

Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le bracelet Emporio Armani que vous recherchiez depuis si longtemps ! C'est également un plaisir de savoir que notre notification de réapprovisionnement vous a permis de commander rapidement votre bracelet et que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous espérons que votre montre a retrouvé tout son charme grâce à son nouveau bracelet ! 😊 Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Montre.com ! Bien cordialement, L'équipe Montre.com
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1 Avis
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Bracelet de montre de qualité. Livraison rapide

Bracelet de montre de qualité. Livraison ultra rapide et très bon ssercie client : la poste française a perdu le 1er envoi. Montre.com à reagit efficacement et répondu rapidement à mes sollicitations. Le 2e envoi était le bon. Reçu en 2 jours ouvrés

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour votre patience ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider après la perte du premier envoi et que votre bracelet soit enfin entre vos mains. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné et que vous êtes si satisfait de votre achat. Nous espérons que ce nouveau bracelet va à merveille à votre montre et que vous aurez beaucoup de plaisir à la porter pendant encore longtemps. Si vous avez à nouveau besoin de nous, nous serons toujours très heureux de vous aider. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Le site est clair. Les codes et références sur les montre sont exactes. Pour ma part, tout à fonctionné comme prévu. La livraison pareil, le chauffeur très poli. Le bracelet de montre soigneusement dans un étui feutré. Je note le soin apporté au produit acheté. Je recommande le site (montre.com).

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce très bel avis. Quel plaisir de lire que vous avez pu commander avec autant de confiance et que tout s’est déroulé comme vous l’espériez. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez remarqué le soin apporté à votre bracelet, jusque dans sa présentation et sa protection à l’arrivée. Ce genre de détail compte beaucoup lorsqu’on attend un produit pour sa montre. Et savoir que cette expérience vous donne envie de recommander Montre.com est un magnifique compliment que nous apprécions sincèrement. Nous espérons que le nouveau bracelet conviendra parfaitement à votre montre et que vous aurez beaucoup de plaisir à la porter. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Très déçue du service de livraison : - DHL Express = payer 20€ pour la recevoir avec 2 jours de retard est inacceptable (réclamation et demande de remboursement sont été refusés par DHL) - pareil pour ma deuxième commande qui est toujours en livraison …. Je préfère acheter ailleurs mais maîtriser le flow

Réponse de montre.com

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos deux commandes vous aient laissé un tel sentiment de frustration. Lorsque vous choisissez et payez pour une livraison express, nous comprenons parfaitement que vous vous attendiez à pouvoir compter sur ce délai, et le fait que cela se reproduise avec une deuxième commande est d’autant plus décevant. Une fois le colis remis à DHL, l’acheminement et la livraison sont malheureusement entre les mains du transporteur et nous ne pouvons plus intervenir directement sur le déroulement de chaque étape. Cela ne change toutefois rien au fait que vous avez choisi un service express avec certaines attentes, et nous comprenons très bien que cette expérience ait entamé votre confiance. Pour votre deuxième commande qui est encore en cours de livraison, n’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide. Nous regarderons volontiers la situation avec vous et, si nécessaire, nous pourrons également voir ce qu’il est possible de faire de notre côté auprès du transporteur. Nous ne voulons pas que vous ayez le sentiment de devoir gérer seule une situation de livraison qui vous déçoit déjà une deuxième fois. Nous sommes vraiment désolés que la livraison ait pris autant de place dans votre expérience avec nous et nous espérons avoir l’occasion de vous aider à retrouver une meilleure impression. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Bracelet de remplacement identique à l'original

Alors que mon détaillant habituel n'a même pas fait l'effort de faire semblant de rechercher un bracelet de remplacement de la marque et m'a proposé un modèle générique très banal, j'ai trouvé ici le bracelet d'origine et de la marque de ma montre qui semble dorénavant comme neuve. Livraison rapide et soignée.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce superbe avis. Quel plaisir de lire que vous avez enfin trouvé exactement le bracelet d’origine que vous recherchiez. Nous sommes vraiment ravis que votre montre ait retrouvé son style familier et qu’elle paraisse désormais comme neuve. Après une recherche aussi décevante ailleurs, votre satisfaction nous fait d’autant plus plaisir. Nous espérons que vous aurez encore très longtemps le bonheur de porter votre montre et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Parfait , le bracelet cuir pour ma montre n etait pas disponible pour autant le site propose une alternative même marque , même prix , juste un autre coloris ce qui n etait pas gênant pour moi. Le changement est facile grâce au petit outil,. La livraison hyper rapide

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une bonne alternative lorsque le bracelet souhaité n’était pas disponible, et surtout que cette autre option vous ait tout de suite convenu. C’est aussi très agréable de savoir que le changement du bracelet s’est fait facilement et que vous avez pu profiter rapidement de votre montre avec son nouveau look. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec ce bracelet et serons bien sûr ravis de vous aider à nouveau si vous recherchez un autre modèle à l’avenir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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retour très positif

commande facile produit correspondant à mes besoins le système de pose via un poussoir est plus qu'ingénieux !!! produit conforme à l'origine mon seul bémol deux jours de retard sur la livraison mais faute à qui ???? après tout pas d'urgence sur ce genre de produit je valide à 100% ce site !

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour ce retour si positif. Quel plaisir de lire que le bracelet correspond parfaitement à vos besoins et que son système de pose vous a autant séduit. Nous sommes également ravis qu’il soit fidèle à l’original. Nous apprécions beaucoup votre compréhension concernant les deux jours de retard. Une fois le colis expédié de notre entrepôt, son acheminement dépend du transporteur et nous n’avons malheureusement plus de contrôle direct sur la livraison. Votre recommandation à 100 % est un magnifique compliment. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons bien sûr à votre disposition pour toute future question. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Matériel de qualité, le bracelet est parfaitement protégé dans son étui et par des différents emballages. Toutefois, les barrettes d'origines sont des 1.8mm (bracelet textile). Votre bracelet en métal nécessite des 1.5mm. J'ai dû faire une commande complémentaire sur un autre site pour des barrettes de la bonne taille.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité du bracelet vous ait plu et que vous ayez apprécié le soin apporté à l’emballage. Nous espérons qu’une fois monté, le nouveau bracelet donnera à votre montre exactement le résultat que vous souhaitiez et que vous en profiterez longtemps. Nous comprenons toutefois très bien votre remarque concernant les barrettes. Les barrettes ne sont pas incluses automatiquement, car celles du bracelet précédent peuvent souvent être réutilisées, mais dans votre cas la différence de diamètre signifiait qu’elles n’étaient pas adaptées. Nous comprenons que devoir passer une commande supplémentaire ailleurs soit frustrant. Nous travaillons justement à rendre cette information plus claire au moment de la commande, afin que ce soit plus évident à l’avenir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Expédition un peu chère, j'en ai eu pour plus de 16€ pour un bracelet + expédition, la montre complète se vend neuve pour moins de 20€ sur le site de casio !
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Conforme au produit sélectionné. Délai correcte, avec préalablement une information transmise par vos services sur un petit problème retardant la réception, ce qui est important. Dans l'ensemble très satisfait.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre commande et que le produit correspond bien à ce que vous aviez choisi. Le fait que notre communication vous ait permis de rester bien informé malgré ce petit contretemps nous fait particulièrement plaisir, car nous savons combien cela peut compter lorsqu’une livraison prend un peu plus de temps que prévu. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction et que vous en profiterez longtemps. Si nous pouvons vous aider à nouveau à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.
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excellente relation client permettant de trouver le produit recherché. Livraison le jour annoncé Colis en parfait état. Un tout petit bémol : le montant des taxes, information non signalée sauf au moment de payer.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver exactement le produit que vous recherchiez et que votre commande est arrivée dans de bonnes conditions. Votre compliment sur la relation client nous fait vraiment plaisir. Nous comprenons également votre remarque concernant les taxes. Pour certaines destinations, des taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer et le montant peut varier selon le pays. Nous comprenons bien que ce soit décevant de ne voir cette information qu’au moment du paiement. Votre retour est donc tout à fait pertinent, et nous allons le prendre en compte afin de voir comment rendre cette information plus claire plus tôt dans le parcours de commande. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et serons bien sûr ravis de vous aider à nouveau si besoin. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Impeccable je recommande

Impeccable facilité de la commande jusqu'à la livraison .c est le 4 bracelet en cuir que j'ai acheté pour mes montres Swarovski. Jamais de souci

Réponse de montre.com

Un grand merci pour cette magnifique évaluation ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous revenez chez nous pour vos bracelets Swarovski et que, même après plusieurs commandes, vous êtes toujours aussi satisfait de votre expérience. Le fait que vous ayez déjà choisi quatre bracelets chez nous nous fait particulièrement plaisir et nous apprécions énormément votre confiance. Nous espérons que chacun d’eux continue à mettre vos montres en valeur et que vous les porterez longtemps avec plaisir. Si vous avez besoin d’un autre bracelet ou d’une autre pièce à l’avenir, ce sera avec grand plaisir que nous vous aiderons à nouveau. Cordialement, Équipe Montre.com.
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Tout est parfait des articles officiels pour mon cas bracelet d’origine citizen et aux meilleurs prix par rapport à d’autres sites

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous soyez si content de votre bracelet Citizen et que vous l’ayez trouvé chez nous à un prix qui vous plaît tout autant. Quel plaisir de pouvoir continuer à profiter de votre montre avec le bracelet d’origine qui lui correspond ! Nous espérons qu’il lui va à merveille et que vous la porterez avec plaisir pendant encore de nombreuses années. Si vous avez à nouveau besoin d’un bracelet ou d’un conseil, nous serons toujours très heureux de vous aider. Cordialement, Équipe Montre.com.
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1 Avis
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Vraiment top

Très jolie montre avec son cadran rouge elle ne passe pas inaperçu, se porte facilement avec une chemise blanche, noir ou grise. L'ensemble est de très belle facture, la finition est soignée et la qualité est perceptible. La mise à longueur du bracelet est assez difficile du fait des ajustements serrés ce qui est pour moi un gage de qualité. Concernant la livraison, il faut compter une bonne semaine. Un emballage plus que correct et discret.

Réponse de montre.com

Merci beaucoup pour votre superbe retour et pour la photo ! 📸😊 Nous sommes ravis que la montre vous plaise autant — le cadran rouge a en effet beaucoup de caractère et apporte une vraie touche d’élégance. C’est un plaisir de lire que vous appréciez également la qualité de fabrication et les finitions. Merci aussi pour votre remarque concernant l’ajustement du bracelet et la livraison, cela pourra certainement aider d’autres clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine commande ! L’équipe Montre.com
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Bonjour. Mon bracelet

Bonjour, Je suis trés contente de ma commande de mon bracelet pour ma montre Festina, facile a mettre et la commande a étais vite , une semaine un peu prés. Merci

Réponse de montre.com

Merci Paula pour ce gentil retour ! 😊 Nous sommes très heureux que votre nouveau bracelet Festina vous plaise et que tout se soit bien passé. Profitez bien de votre montre avec son nouveau look ! Bien cordialement, L’équipe Montre.com
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1 Avis
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Très satisfait de mon achat

Je suis très satisfait de ma montre, elle me plaît beaucoup. Le service client a été très aimable et professionnel. Merci pour votre excellent service !

Réponse de montre.com

Un grand merci pour votre magnifique avis. Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre montre vous plaît autant et que vous êtes si satisfait de votre achat. C’est également très agréable de lire que notre service client vous a laissé une impression aussi positive par son amabilité et son professionnalisme. Nous espérons que vous continuerez à porter votre montre avec autant de plaisir pendant longtemps. Si nous pouvons de nouveau vous aider à l’avenir, ce sera avec grand plaisir. Cordialement, Équipe Montre.com.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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  • www.montre.com
  • Rotterdam, NLD
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