montre.com
Avis:

676 avis au cours des 12 derniers mois3 292 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mars 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
montre.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

16 nov. 2023
 Avis validé
La montre commandée est conforme à mes souhaits. La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super! Le seul bémol est que je puisse faire: les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande. Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes

l'avis le plus négatif

16 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
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Avis pour montre.com

18 déc. 2023
 Avis validé
Bracelet commandé qui ne correspond pas du tout !!59,00!euro de foutu..
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Réponse de montre.com
21 déc. 2023
On est vraiment désolés d'apprendre pour cette situation. On vá vous contacter par email, pour bien comprendre la situation et, bien-sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est vraiment notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.com
21 juil. 2023
 Avis validé
Commande non complète. Manque l'outil pour changer le bracelet.
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Réponse de montre.com
21 juil. 2023
Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'appredre qu'une partie de la commande n'était pas dans le colis. On vá vous contacter para email pour bien comprendre tout et, bien-sur, vous résoudre cette situation, car la satisfaction client est notre priorité et on veut bien vous donner la meilleur expérience. L'équipe Service Clients Montre.com
2 août 2023
 Avis validé
Je n’est jamais reçu ma commande
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Réponse de montre.com
9 août 2023
Merci pour le message et on est désolés de l'apprendre, car le suivi des services postaux indique que le colis est bien livré en boîte aux lettres le 01/08. On vá vous contacter par email pour bien comprendre la situation et, bien-sur, toute faire pour la résoudre, car la satisfaction client est notre priorité. L'èquipe Service Client Montre.com
2 août 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu le bracelet !!!!
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Réponse de montre.com
2 août 2023
Merci pour le message et on est désolés de l'apprendre, car le suivi des services postaux indique que le colis est bien livré en boîte aux lettres le 28/07. On vá vous contacter par email pour bien comprendre la situation et, bien-sur, toute faire pour la résoudre, car la satisfaction client est notre priorité. L'èquipe Service Client Montre.com
29 déc. 2023
 Avis validé
Me livrer mon bracelet
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Réponse de montre.com
1 janv. 2024
Merci pour le message chère Lena. Selon le suivi des services postaux votre commande vous a bien été livré le 27/12. On vá vous contacter pour mieux comprendre votre feedback et vous donner une solution, si besoin. L'équipe Service Clients Montre.com