La montre commandée est conforme à mes souhaits.
La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super!
Le seul bémol est que je puisse faire:
les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande.
Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
Excellente idée de permettre le remplacement d'un bracelet caoutchouc qui se fendille.
Pour la mise en œuvre, c'est plus délicat, après deux jours toujours pas réussit à sortir les tubes de fixation du bracelet sur la montres (ceux qui sont maintenus par les vis). Un petit schéma de démontage serait le bien venu. Merci
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24 mai 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Gery. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Client MastersinTime.fr
12 juil. 2023
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Satisfait de ma commande
Le site est bien fait et et il est facile de trouver le bracelet adapté à sa montre. Bon rapport qualité/prix et livraison 1 jour plus tôt qu'annoncé.
Par contre, il n'est pas prévu d'ouvrir un compte client et je n'ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande. Il faut donc aller sur le site pour le suivi.
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17 juil. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance et reseenti par rapport a votre commande nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
14 août 2023
Avis validé
Barres à ressort bracelet AAR2411
Lors de ma commande d'un bracelet AAR2411 pour ma montre Armani, on me conseillait d'acheter en plus les 2 barres à ressort pour fixer le bracelet ce que j'ai fait et lors de la réception rapide de ma commande le bracelet était livré avec ses deux barres à ressort donc achat complémentaire conseillé inutile ...
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17 août 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, surtout par rapport aux conseils d'achat complémentaire . La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens et corriger les situations (notamment en vous remboursant les 2 barres en pplus), car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
27 déc. 2023
Avis validé
Le bracelet est plus long que l'original.
Le prix me semble très couteux, il représente 50% du prix de la montre neuve.
C'est bon, malgré le prix et les caractéristiques réales, de pouvoir acheter le bracelet et pouvoir continuer à utiliser la montre.
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1 janv. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback chère Martha. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine viite. Bonnes fêtes de fin d'année, de la part de votre équipe Service-Clients Montre.com
3 janv. 2024
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Très belle montre, très qualitative mais contrairement à ce que la photo peut laisser croire, la couleur verte du cadran se révèle surtout en pleine lumière sinon elle est plutôt noire avec des reflets verts.
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5 janv. 2024
Merci pour le feedback cher François, aussi bien sur la couleur du cadran, car en effect des fois il n'est pas facile de l'afficher en photo. On va continuer a travailler pour devenir encore mieux sur ce type d'informations, car on veut bien surpasser vos attentes dan une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
5 nov. 2023
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point négatif il manque la notice dans…
point négatif il manque la notice dans le coffret de la montre
Très dommage car elle n'est pas full set de ce fait
Après tout ce qui concerne le site et l'expédition le suivi colis tout et parfait
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6 nov. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Frédéric. De plus en plus les marques ont arrêté de faire les notices en papier et elles sont disponibles sous forme numérique. La notice est sur la fiche produit de la montre, dans le site, mais on vá aussi vous l'envoyer par email, car la satisfaction client est pour nous uns priorité.
L'equipe Service Clients Montre.com
27 sept. 2023
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Envoi et transport vers l'Outre mer(France) sans problème et rapide, seul petit reproche il manquait la facture sur le colis. Mais je ne peux que dire, que cela à été sans gros inconvénient..
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30 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Bertrand, surtout par rapport à la livraison. On n'envoi jamais la afcture, car elle est sur votre page de suivi commande, mais on va aussi bien prendre en cmpte votre feedback, car la satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens. Onveut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
29 déc. 2023
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Délai impeccable!
J'avais demandé un bracelet à 20 cm, mais en réalité, c'était plutôt 19 cm donc trop court.
Donc il a fallu passer chez un horloger...
Sinon, très belle montre.
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1 janv. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Guy. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
31 déc. 2023
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Délai livraison trop long
Produit conforme (bracelet de montre Swarovski) mais la livraison a été très longue 12 jours, les delais annoncés n'ont pas été respectés à cause du transporteur privé.
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1 janv. 2024
Merci pour le feedback et on est désolés de ce retard causé par la saison des fêtes de Noel. On va continuer a travailler avec les services postaux pour vous fournir les meilleurs informations sur les délais, car on veut bien surpasser vos attentes dan une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
28 août 2023
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Site internet complet. Commande facile à réaliser.
Seul problème, les pushpins n’étaient pas les bonnes elles étaient trop grosses.
J’ai dû me débrouiller.
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29 août 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, aussi bien pour les pushpins . La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens et corriger les situations (notamment en vous remboursant les 2 pushpins), car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
10 nov. 2023
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bien reçu le bracelet, malgré la lenteur de traitement de la commande.
Je n'ai pas apprécié la garantie de livraison pour laquelle on m'a forcé la main!
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10 nov. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Pascal. On vous remercie pour votre feedback par rapport au traitement de la commande et à la livraison. Ça nous aide a devenir meilleurs, car on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
27 oct. 2023
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améliorer le délai de livraison, et contrairement à ce qui est indiqué, il n'y a pas de mode d'emploi du fabricant de la montre joint à l'envoi
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29 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback. De plus en plus les marques ont arrêté de produire des modes d'emploi en papier et le font en ligne. Pour le mode d'emploi du bracelet acheté, vous pouvez voir comment le changer sur https://www.montre.com/changer-bracelet-montre/. On vous remercie pour votre feedback, qui nous aide a devenir meilleurs et on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
13 oct. 2023
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Il y a du choix les prix sont correct la livraison est rapide je suis très satisfaite j ai découvert ce site par hasard et je le recommande
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13 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et recommendation chère Amandine, surtout par rapport à la livraison. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
31 déc. 2023
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J'ai aimé la possibilité de trouver le bracelet adapté à ma montre
prix un peu élevé, réception du colis un peu longue
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1 janv. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback par rapport a la lilvraison et prix chère Pascale. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
dommage les barres proposées avec le bracelet ne correspondent pas à la liaison en le boitier et le bracelet
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20 oct. 2023
Merci pour votre message et feedback cher Paul. On va vous contacter par email, pour comprendre la situation et, bien sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité.
L'équipe service client Montre.com
3 août 2023
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Service client un peu long a repondre j ai du envoyer un mail et appeler.
Mais recu par DHL nikel
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9 août 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
2 sept. 2023
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Tout s'est bien passé. Le modèle correspond à la commande. Trop de msg reçu à mon goût.
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4 sept. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, aussi bien pour les messages. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
Parfait, on trouve tout.
Petit bémol, les délais de transport ne sont pas respectés.
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5 janv. 2024
Merci pour le feedback cher Laurent et on est désolés de ce retard causé par la saison des fêtes de Noel. On va continuer a travailler avec les services postaux pour vous fournir les meilleurs informations sur les délais, car on veut bien surpasser vos attentes dan une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
10 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas mis 5/5 car l'on peut toujours faire mieux ! :-)))
Continuez ainsi !
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11 déc. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Daniel. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
11 déc. 2023
Avis validé
Bon achat
Bien emballé
Notifier par mail sur l’envoi et le statut de l’envoi
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11 déc. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Gil. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.