La montre commandée est conforme à mes souhaits.
La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super!
Le seul bémol est que je puisse faire:
les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande.
Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
Merci pour votre évaluation cher Olivier. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
12 nov. 2023
Avis validé
site fiable, rapide; Le seul où j'ai trouvé ce que je cherchais
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13 nov. 2023
Merci pour votre superbe évaluation et feedback chère Elisabeth. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Client Montre.com
10 nov. 2023
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bien reçu le bracelet, malgré la lenteur de traitement de la commande.
Je n'ai pas apprécié la garantie de livraison pour laquelle on m'a forcé la main!
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10 nov. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Pascal. On vous remercie pour votre feedback par rapport au traitement de la commande et à la livraison. Ça nous aide a devenir meilleurs, car on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
7 nov. 2023
Avis validé
Site web bien conçu. Livraison rapide
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8 nov. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback chère Madeleine . On vous remercie pour votre feedback par rapport au site et à la livraison. Ça nous aide a devenir meilleurs, car on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
7 nov. 2023
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7 nov. 2023
Merci pour votre évaluation chère Stephanie. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
5 nov. 2023
Avis validé
point négatif il manque la notice dans…
point négatif il manque la notice dans le coffret de la montre
Très dommage car elle n'est pas full set de ce fait
Après tout ce qui concerne le site et l'expédition le suivi colis tout et parfait
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6 nov. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Frédéric. De plus en plus les marques ont arrêté de faire les notices en papier et elles sont disponibles sous forme numérique. La notice est sur la fiche produit de la montre, dans le site, mais on vá aussi vous l'envoyer par email, car la satisfaction client est pour nous uns priorité.
L'equipe Service Clients Montre.com
1 nov. 2023
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2 nov. 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
30 oct. 2023
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Rapidité de livraison
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30 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Didier. On est heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, du choix de produits et de notre service. On veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
27 oct. 2023
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améliorer le délai de livraison, et contrairement à ce qui est indiqué, il n'y a pas de mode d'emploi du fabricant de la montre joint à l'envoi
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29 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback. De plus en plus les marques ont arrêté de produire des modes d'emploi en papier et le font en ligne. Pour le mode d'emploi du bracelet acheté, vous pouvez voir comment le changer sur https://www.montre.com/changer-bracelet-montre/. On vous remercie pour votre feedback, qui nous aide a devenir meilleurs et on veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
23 oct. 2023
Avis validé
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25 oct. 2023
Merci pour votre évaluation cher Jacques. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
22 oct. 2023
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23 oct. 2023
Merci pour votre évaluation cher Cyrille. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
dommage les barres proposées avec le bracelet ne correspondent pas à la liaison en le boitier et le bracelet
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20 oct. 2023
Merci pour votre message et feedback cher Paul. On va vous contacter par email, pour comprendre la situation et, bien sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité.
L'équipe service client Montre.com
15 oct. 2023
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commande faite sans souci mais délai différents de ceux annoncés
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16 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Christian, notamment pour le délai de livraison. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
14 oct. 2023
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Information sur le suivi
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16 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback chère Evelyne, notamment pour la livraison. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
13 oct. 2023
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Il y a du choix les prix sont correct la livraison est rapide je suis très satisfaite j ai découvert ce site par hasard et je le recommande
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13 oct. 2023
Merci pour votre évaluation et recommendation chère Amandine, surtout par rapport à la livraison. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
27 sept. 2023
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Envoi et transport vers l'Outre mer(France) sans problème et rapide, seul petit reproche il manquait la facture sur le colis. Mais je ne peux que dire, que cela à été sans gros inconvénient..
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30 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Bertrand, surtout par rapport à la livraison. On n'envoi jamais la afcture, car elle est sur votre page de suivi commande, mais on va aussi bien prendre en cmpte votre feedback, car la satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens. Onveut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
25 sept. 2023
Avis validé
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27 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Frank. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
Le choix des bracelets de montre correspondant au modèle d'origine permet de trouver exactement celui recherché.
Par contre la logistique devrait être à la même hauteur de service car ma première commande n'a jamais été livrée et ma seconde a failli aussi car l'adresse renseignée n'était pas celle apparaissant sur le tracking du transporteur!!!
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27 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Bernard, surtout par rapport à la livraison et aux services postaux La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer a travailler dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
13 sept. 2023
Avis validé
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14 sept. 2023
Merci pour votre évaluation cher Igor. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
13 sept. 2023
Avis validé
En temps et en heure
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14 sept. 2023
Merci pour votre évaluation chère Nathalie. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.