La montre commandée est conforme à mes souhaits.
La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super!
Le seul bémol est que je puisse faire:
les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande.
Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
Tout s'est bien passé. Le modèle correspond à la commande. Trop de msg reçu à mon goût.
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4 sept. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, aussi bien pour les messages. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
28 août 2023
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Site internet complet. Commande facile à réaliser.
Seul problème, les pushpins n’étaient pas les bonnes elles étaient trop grosses.
J’ai dû me débrouiller.
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29 août 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, aussi bien pour les pushpins . La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens et corriger les situations (notamment en vous remboursant les 2 pushpins), car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
14 août 2023
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Barres à ressort bracelet AAR2411
Lors de ma commande d'un bracelet AAR2411 pour ma montre Armani, on me conseillait d'acheter en plus les 2 barres à ressort pour fixer le bracelet ce que j'ai fait et lors de la réception rapide de ma commande le bracelet était livré avec ses deux barres à ressort donc achat complémentaire conseillé inutile ...
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17 août 2023
Merci pour votre évaluation et feedback, surtout par rapport aux conseils d'achat complémentaire . La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens et corriger les situations (notamment en vous remboursant les 2 barres en pplus), car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
3 août 2023
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Service client un peu long a repondre j ai du envoyer un mail et appeler.
Mais recu par DHL nikel
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9 août 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
31 juil. 2023
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2 août 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
17 juil. 2023
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Bien renseigné. Commande rapide et facile
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17 juil. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
12 juil. 2023
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Satisfait de ma commande
Le site est bien fait et et il est facile de trouver le bracelet adapté à sa montre. Bon rapport qualité/prix et livraison 1 jour plus tôt qu'annoncé.
Par contre, il n'est pas prévu d'ouvrir un compte client et je n'ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande. Il faut donc aller sur le site pour le suivi.
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17 juil. 2023
Merci pour votre évaluation et feedback. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance et reseenti par rapport a votre commande nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
23 juin 2023
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28 juin 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
29 mai 2023
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29 mai 2023
Merci pour votre évaluation. La satisfaction client est notre priorité et votre message nous motive a continuer dans ce sens, car on veut bien surpasser vos attentes dans votre prochaine visite. L'équipe Service Client Montre.com
21 mai 2023
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Excellente idée de permettre le remplacement d'un bracelet caoutchouc qui se fendille.
Pour la mise en œuvre, c'est plus délicat, après deux jours toujours pas réussit à sortir les tubes de fixation du bracelet sur la montres (ceux qui sont maintenus par les vis). Un petit schéma de démontage serait le bien venu. Merci
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24 mai 2023
Merci pour votre évaluation et feedback cher Gery. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Client MastersinTime.fr
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