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Avis:

Bonjour je suis pas comptent tu tous il manque des pièces dans le collie . j'ai du fabriquer des pièces pour pouvoir monter la tente. En plus je l'ai reçu les 2 collie et en 2 fois et en très mauvais êta. Et avec des pièces en moins . Ma première commande était très bien bien c'est pour cela que j'ai passer une autre commande. J'ai d'autre commande a faire? et je pence ne plus commandé chez vous trop déçu du produit, pas de bonne qualité. Si j'avais su j'aurais commander une autre tente. Jai fait des photo des pièces que j'ai du fabriquer pour remplacer celle qui manquer les pièces n°6 x2 et des tube °3. Je sais pas quoi faire la démonter pour vous la renvoyer et me faire remboursait ou en recevoir une autre en payent la différence pour une autre dans le style de ma première commande merci de me tenir au courent cordialement

Nous n'avons reçu que trois colis .On nous en a annoncé une fois 4 (le 10 mai).Le 14 mai, on nous annoncé être passé en notre absence, et que aucun colis n'a été livré.Le 15 mai nous avons trouvé 3 colis. Après avoir réclamé, on nous dit que les deux colis manquant auraient été livrés la veille. Or nous n'avons reçu que 3 colis sur les 5. Nous souhaitons une réponse de votre part:allez vous retrouver les colis égarés ou devons nous annuler la commande et renvoyer les 3 colis reçus?? En vous remerciant de votre réponse Philippe Petit. 0032497577783

Des améliorations à faire à tout point de vue : confirmation de commande et facture reçue une semaine après l'achat après avoir sollicité le service client, colis non adaptés au produit (cartons reçus déchirés, ouverts voire même absents), notice non présente dans les colis (heureusement que je l'avais téléchargée par précaution avant le montage), il manquait des vis, des sardines supplémentaires seraient utiles pour fixer les pieds intermédiaires, des erreurs de numérotage sur certaines pièces... Pour le reste, à voir dans le temps !

commande claire et correcte, délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé sur le site, compter 10 jours. Service de livraison par UPS absolument catastrophique, changement de date sans prévenir, livraison partielle annoncée, et surprise tous les colis étaient dans le camion mais 4 devaient repartir au dépot pour relivrer ensuite ! On marche sur la tête, changez de prestataire transport

Commande passée il y a plus de 3 semaines. Toujours pas livrée. Il y a un problème dans le suivi de livraison. J'ai téléphoné 4 fois au sav ils disent qu'ils attendent des informations de leur transporteur.... depuis 2 semaines. Aucune information donnée, aucun délai... Vu le prix de mon achat j'attendais un peu plus de sérieux. Bref à part attendre rien ne se passe.

Après une commande d'une tonnelle pliante , au montage une pièce était cassée. Elle a été renvoyée très rapidement, le carton de cette pièce de remplacement était percé, laissant dépassé la pièce défectueuse sur la tonnelle de base... Les interlocuteurs de la société sont à l'écoute , reste à remplacer la pièce cassée par nos soins et voir l'usage du matériel...

Toujours pas livré malgré une information sur le site selon laquelle le délai est de 2/3 jours ouvrés ! Commande passée il y a plus de 6 jours ouvrés ! La livraison se fait pzr morceaux.Si tout va bien il aura fallu 4@3capions pour livrer ma commande…. Alors qu’il aurait été simple de tout livrer en une seule fois !!

Ils ont respecté le délai de livraison à part que le livreur a déclaré que j'étais absent au moment de la livraison alors que je me trouvais bien à mon domicile En ce qui concerne le produit en raison du mauvais temps je n'ai pas ouvert les colis donc je ne sais pas

Bjr, livraison et délai de livraison, pas de problème, mais je trouve que l’épaisseur des tubes acier est trop fine. dans le descriptif Il y a bien le diamètre de précisé mais il manque l’épaisseur de l’acier des tubes. ( qui est mon avis est un peu trop légère)

j ai attendu 3 semaines apres ma marchandise et quand j ai voulu la monte le 23/04/2024 a 18h il me manque tout les elastique crochet etc alors que j ai une reception ce week end terminer ce site est de la foutaise charlatant

Délais et livraison déplorable ! Commande incomplète à ce jour. J espère qu il ne manque aucune pièce car les cartons sont tous ouvert et les pièces sortent des cartons.

l'ensemble des cartons d'emballages sont en trés mauvais état et pas réutillisable pour renger et stocker la tente démontée

J'ai apprécié la livraison rapide mais il est dommage d'avoir reçu les 7 cartons en 3 fois au lieu d'une seule et unique livraison. De plus l'un des cartons était endommagé