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Avis:

Le matériel est de bonne qualité et facile à installer. La notice est claire. On sent que ça ne va pas s'envoler au premier coup de vent. Il faut pouvoir enfoncer les piquer de maintien dans la terre avec une bonne masse. En revanche la livraison a été laborieuse, en plusieurs fois avec des cartons en mauvais état et c'est un miracle qu'il ne manque rien ! Ce qui ne change rien à la bonne qualité du matériel.

J'ai beaucoup aimé la réactivité du service client et leur compréhension. Des tubes avaient été abîmés Probablement durant le transport. Tubes remplacés rapidement. Le produit, tente 3m 6m pe350 semble vraiment solide et en tout cas bien conçu,. A voir après plusieurs usages. Les tubes, Malgré leur épaisseur semble toutefois un peu fragile. A chaque fois abîmés dans le transport. compromis poids solidité ?

Bonjour, nous sommes très content de notre achat, la qualité du produit, est à la hauteur, le montage a été très simple pour nous, Oui nous avons mis plus de temps pour le monter, mais nous aimons prendre notre temps pour faire les choses bien, le résultat était bien comme les photos que nous voyons sur site en ligne. MAIS, Oui il y a un MAIS !!!! La livraison a été faite en deux livraison la pas d’inquiétude nous le savions l’information nous avait été annoncée, par contre au niveau emballage pas ça du tout les cartons étaient abîmés voir déchirer et inutilisable pour le rangement du matériel, au démontage de celui si. Pour moi c’est fait mais à l’avenir il faut mettre plus de soins à l'emballage des colis. C’est le seul problème que je peux vous dire. Bien cordialement Mr BOIRAMIER Yves. P/S en attente d’une réponse de votre pas si vous le souhaitez merci, bonne journée à toutes l’ équipes. Pour la photo plus tard….

La qualité de la bâche PVC750 en 4x8 est solide Longue mise en place de la visserie La structure avec les renforts en haut et en bas ne fais que renforcer la tonnelle (très bon point). La livraison commandé un lundi reçu les colis le lundi d’après sur la bonne initiative du livreur à cause d’un colis déchiré a quand même pris les devants sinon le colis restait à l’entrepôt, donc délai un peu long comparer au 2-3 jours annoncés. Les sacs de rangements en supplément font le job. Prochain achat un abri de jardin.

Livraison rapide. Qualité conforme à la description. La commande était répartie en 7 colis en carton d'environ 23 kg chacun, ce qui est très lourd pour une seule personne. Tous les colis étaient fermés par des bandes en plastique qui ont déchiré les cartons lors du levage. En conséquence, tous les colis étaient fortement endommagés, certains présentant même des trous. Cela a entraîné la perte de vis et d'écrous. Pour des raisons inconnues, UPS a fractionné l'envoi en trois livraisons, qui ont été effectuées par trois entreprises différentes. La dernière livraison a eu lieu en l'espace d'une journée après notre demande auprès d'intent24, super ! Compte tenu de la bonne qualité des produits et de l'efficacité du service client, nous achèterions à nouveau chez intent24.

Bonjour, Site internet bien fait , facilité pour commander et payer , livraison ok , emballage défaillant palette en carton pour un poids élevé , notice de pose à revoir , difficile à comprendre , pour la référence 57659 j'ai reçu des câbles aciers et des sangles aucune explication dans la notice , qualité du produit Ok à part les écrous papillons , il manquait de la boulonnerie , aucun surplus de quincaillerie dommage, prix correct . Bonne journée .

Une expérience absolument parfaite du début à la fin ! L’équipe a été professionnelle, réactive, à l’écoute et d’une grande gentillesse. La qualité du service a largement dépassé mes attentes. Je recommande les yeux fermés et je referai appel à eux sans aucune hésitation. Un immense merci pour ce travail remarquable !

La livraison a été très rapide, dommage que la société UPS ne préviennent du jour exacte de la livraison , le colis a été livré trois jours avant la date donnée, heureusement que j'étais chez moi au moment de la livraison vu le poids (2 x 82 kg). Pour ce qui est de la qualité des tonnelles, nous n' avons pas encore pu les monter, ce sera fait d'ici quelques jours

Nous avons reçu un coffre de jardin que nous avons contrôlé à la réception en présence du chauffeur, malheureusement lors du montage de celui-ci, nous nous sommes aperçus que le couvercle était endommagé. Nous avons signalé ce désagrément à Intent 24 qui a répondu très rapidement qu’ils allaient contacter leur fournisseur et nous avons reçu un autre couvercle en remplacement quelques jours après Nous sommes très satisfaits des services. A recommander !

Bonjour, Je n'ai pas encore ouvert le colis donc fait l'inventaire des pièces car il a plu.... Je vous remercie d'avoir respecté les délais de livraison. Le livreur m'a dit avoir fait des réserves au sujet des trous dans le carton. J'attendais votre message pour vous envoyer des photos. Je ne manquerai pas de vous en renvoyer à l'ouverture et au montage. Cordialement, Claire Formia

Acquisition d'une tente de stockage 3 x 6m de très bonne facture et qui correspond parfaitement à nos attentes. Un léger bémol concernant la livraison des 5 colis, où le transporteur ne s'est pas montré à la hauteur. Suivi fantaisiste, non respect des consignes et au final 10 jours environ d'intervalle entre les 3 premiers et les 2 derniers, dont certains étaient éventrés et livrés en notre absence. Un grand merci à l'expéditeur, très réactif, qui assume pleinement et rapidement les manquements de son partenaire de transport. Vos services et SAV sont au top !

lors de ma commande d'une tonnelle le code de reduction n'a pas fonctionné. j"ai appelé le service client, j'ai eu Clément, un monsieur très sympatique qui a réglé le problème immédiatement. d'autres part la tonnelle a été livrée très rapidement et correspond à mes attentes. Elle a l'air très solide.

Je tiens à remercier chaleureusement Raouf du service après-vente pour son professionnalisme. Il a été très efficace, à l’écoute, réactif et d’une grande gentillesse. Il a su répondre à ma demande avec sérieux et trouver une solution rapidement. C’est vraiment agréable de bénéficier d’un service client de cette qualité. Un grand merci à lui

Le transport et les prestations du prestataire de livraison. Jai ete livré 3 jrs après la livraison prévue. J'ai attendu un jour entier ( samedi livraison prévue ente10h15 et 14h15 ) aucune livraison reçue et aucune information du livreur Pitoyable je reçois un mail en fin am pour m'informer dune autre livraison le lundi suivant. Par chznce je ne travaillais pas donc j'ai au réceptionné le colis Mais quelle surprise le lendemain je pars monter la tonnelle a 50 kms de chez moi et la surprise il manquait des colis.merci intent 24 d'informer vos clients que la livraison s effectuait en 2 étapes Retour chez moi et encore de la chance arrivée du livreur en même temps que moi Du coup me voila reparti pour monter le reste de la tonnelle Par conséquent 200 kms d'essence à mes frais par votre faute .au pris de l'essence j'ose espérer un geste de votre part En résumé j ose espérer que le produit repondra à mes attentes maintenant quil est monté Concernant votre prestation transport c'est nul et je ne ferai plus appel a votre entreprise si les prestations st tjrs les mêmes Cordialement Mr Zecchel

Commande passée reçu en 3 colis différents à 3 jours différents et en retard mais le professionnalisme et la réactivité de Raouf du SAV ont participé à me rassurer. Raoul a suivi le dossier depuis le 1er contact jusqu'à la réception de la totalité de la commande. Je recommande vivement intent24 surtout grâce à son sav.

Bonjour, il n’y a pas assez d’informations pour le montage. Les réf qui sont dans le livret ne correspondent pas au réf des pièces qui sont dans les cartons. Mais comme nous avons déjà une structure pour une association, j’ai pu trouver les correspondances….. Pour les personnes qui n’ont jamais montés ce type de structure ça doit être plus compliqué

Bonjour, J'ai bien reçu la commande à temps et à heure comme prévu. Bien qu'étant présent,je n'ai pas eu le temps d'arriver à la porte d'entrée pour réceptionner le colis. Le livreur était déjà dans sa camionnette et n'a pas répondu à mon appel Je n'ai donc pas pu signer la réception. Le matériel est en bon état et complet mais, au montage ce jeudi 7 mai, j'ai constaté que la tonnelle ne correspondait pas à mon attente. Afin d'envisager le moyen de vous la retourner et d'être remboursé du montant versé, j'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter via le N° 0033 9 73035118 sans succès. (mon interlocuteur est Sarah Mûller) Je vous remercie pour votre compréhension et pour le suivi que vous accorderez à ma demande Avec mes meilleures salutations Félix MORDANT 10,rue Froidbermont 4877 OLNE(B) 0032 496.17.60.27 felix.mordant@gmail.com

Excellent service et livraison rapide. Nous avons été confrontés à de petits trous dans la bâche. Après avoir remonté l’information au service, elle a été remplacée sans difficulté. Entreprise que je recommanderais sans hésitation.

J'ai apprécié la qualité des échanges téléphoniques et l'écoute avec le service commercial, la rapidité de la livraison et la qualité du produit qui correspond complètement à nos attentes. Une notice claire et très visuelle et un fil rouge facile à suivre pour l'assemblage.

Mon conseiller RAOUL personne compétente et serviable m'a très bien conseillé. Je le recommande pour sa gentillesse et sa serviabilité. Le matériel étant de bonde qualité, je de recommande; commande n° 101289265