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Résumé des avis
Les clients soulignent la bonne qualité des produits et jugent le rapport qualité/prix globalement satisfaisant. L'expérience avec le service après-vente et le service client est également appréciée pour sa réactivité et son efficacité. De plus, le montage est souvent considéré comme facile, notamment lorsque la notice est claire.
Cependant, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec la livraison, citant des retards, des colis endommagés ou fractionnés. L'emballage est régulièrement critiqué pour son manque de solidité, ce qui entraîne la perte de pièces. Certains notent aussi une solidité perfectible des matériaux et des éléments, ainsi que des difficultés liées à la clarté ou à l'exhaustivité des notices de montage, en particulier lorsqu'elles ne sont pas en français. Enfin, quelques clients mentionnent un manque de suivi ou de disponibilité du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Ayant besoin de changer notre barnum qui a pratiquement 10 ans, j'ai contacté cette Sté par téléphone avant de passer commande.
Le conseiller a été courtois, il a pris le temps de comprendre ma recherche et de me conseiller.
Sa gentillesse m'a beaucoup touché et c'est avec plaisir que j'ai pu commander le nouveau barnum, sachant déjà que la qualité était au rendez-vous.
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2 Avis
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Ravie de mon achat !
J'ai acheté ces rideaux pour redonner un coup de neuf à ma pergola Toolport après quelques années d'exposition au soleil et à la pluie. La livraison s'est très bien passée, dans les temps annoncés. On sent tout de suite que c'est du solide et de la belle qualité, et la couleur gris anthracite est superbe. Merci à l'équipe Intend24 pour ce super travail !
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1 Avis
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J'ai acheté ma tente de réception pour une fête anniversaire
J'ai acheté ma tente de réception pour le rapport qualité-prix sur un pense 24, la livraison a été rapide mais par contre carton d'emballage sont arrivés à la livraison dans un état catastrophique ouvert certains sans emballage.
Après réclamation mon interlocutrice charmante de intense 24 a pris en compte ce problème de livraison et m'a fait un geste commercial. J'espère pour eux que c'était un cas exceptionnel.je reste donc sur une bonne impression de leur service.
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la rapidité de la livraison et la qualité perçue aient répondu à vos attentes, malgré les désagréments rencontrés avec l’emballage. Il est important pour nous que chaque expérience soit positive, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement pour résoudre ce souci. Votre confiance malgré cet incident est très appréciée.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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2 Avis
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Merci
Bonjour, je tiens à vous remercier pour le professionnalisme de vos échanges et votre réactivité. Nous allons envoyer puis tester les produits en situation et vous reviendrons tranquillement quand nécessaire.
Dans l'ensemble tout est OK. Les colis sont arrivés en bon état et le suivi des colis s'est fait en temps réel sans aucun problème sur votre site. Merci encore.
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excellente explications sur votre site pour les produits.
Par contre aucun des codes reductions indiqués sur les sites de coupons ne fonctionnent, toujours la même réponse " expiré"
- Utilisez le code promotionnel "sport15" ......
-Code promo INTENT24 : 10% de remise en Octobre 2026 (mon bon.fr)
-Code promo INTENT24: 15% de réduction en Octobre 2026 (coupert.com).......
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la clarté des informations disponibles sur notre site. Nous sommes ravis que ces explications vous aient été utiles. En ce qui concerne les codes promotionnels mentionnés, nous comprenons la frustration liée à leur non-fonctionnement et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochains achats chez Intent24.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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1 Avis
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Tente de stockage parfaite 👍
La tente de stockage 3X4 m répond exactement à mon besoin. Et la qualité du produit me conforte dans mon choix.
- livraison rapide
- montage facile
Si j’avais une recommandation d’amélioration
Les tendeurs métalliques sur les tubes de la partie toiture ainsi que les barres de renforts ne figurent pas sur la notice. Ce qui m’a valu un petit re-démontage pour les placer correctement.
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la tente de stockage 3x4 m. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit a su répondre à vos attentes tant en termes de qualité que de facilité de montage, et que la livraison a été rapide. Nous prenons également note de votre observation concernant la notice, qui pourra nous aider à améliorer la clarté des instructions pour une installation encore plus aisée.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
Le matériel est de bonne qualité et facile à installer.
La notice est claire.
On sent que ça ne va pas s'envoler au premier coup de vent.
Il faut pouvoir enfoncer les piquer de maintien dans la terre avec une bonne masse.
En revanche la livraison a été laborieuse, en plusieurs fois avec des cartons en mauvais état et c'est un miracle qu'il ne manque rien ! Ce qui ne change rien à la bonne qualité du matériel.
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité du matériel et la clarté des instructions aient répondu à vos attentes, et que la solidité du produit vous inspire confiance. Nous prenons également note de vos remarques concernant le déroulement de la livraison et l’état des emballages. Votre satisfaction est précieuse, et nous espérons que vous apprécierez pleinement votre acquisition.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Service client au top
J'ai beaucoup aimé la réactivité du service client et leur compréhension. Des tubes avaient été abîmés Probablement durant le transport. Tubes remplacés rapidement.
Le produit, tente 3m 6m pe350 semble vraiment solide et en tout cas bien conçu,. A voir après plusieurs usages.
Les tubes, Malgré leur épaisseur semble toutefois un peu fragile. A chaque fois abîmés dans le transport. compromis poids solidité ?
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réactivité et la compréhension de notre service client. Chez Intent24, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que la tente ait retenu votre attention par sa solidité et son design réfléchi. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la fragilité des tubes durant le transport afin d’améliorer continuellement notre offre.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Je ne monterai celà que quand il va commencera à faire très froid. Les cartons étaient pas mal abîmés mais rien à l'intérieur n'avait vraiment souffert. Juste un tube ou deux un peu pliés à leur extrémité. Je trouve aussi que les longs écrous de 6 mm ont des écrous qui auraient mérité d'être des écrous freinés car avec les vibrations, malgré les cabochons de protection, je ne suis pas sûr qu'ils ne se devissent pas.
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Bonjour, nous sommes très content de notre achat, la qualité du produit, est à la hauteur, le montage a été très simple pour nous, Oui nous avons mis plus de temps pour le monter, mais nous aimons prendre notre temps pour faire les choses bien, le résultat était bien comme les photos que nous voyons sur site en ligne.
MAIS, Oui il y a un MAIS !!!! La livraison a été faite en deux livraison la pas d’inquiétude nous le savions l’information nous avait été annoncée, par contre au niveau emballage pas ça du tout les cartons étaient abîmés voir déchirer et inutilisable pour le rangement du matériel, au démontage de celui si. Pour moi c’est fait mais à l’avenir il faut mettre plus de soins à l'emballage des colis.
C’est le seul problème que je peux vous dire.
Bien cordialement
Mr BOIRAMIER Yves.
P/S en attente d’une réponse de votre pas si vous le souhaitez merci, bonne journée à toutes l’ équipes. Pour la photo plus tard….
Réponse de INTENT24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité du produit et la simplicité du montage. Chez Intent24, nous mettons un point d’honneur à fournir des produits qui répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage et allons veiller à améliorer cet aspect afin d’assurer une meilleure protection lors de la livraison.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Parfait !
Tente reçue complète, dans les temps, et surtout c'est du solide ! PVC 800 épais, bonnes fixations, j'espère que la tente tiendra de nombreuses années !
Seul bémol, la "palette" en carton à été endommagé pendant le transport, c'est apparemment un problème récurrent, mais heureusement le contenu des colis n'ont pas été endommagés.
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Après inventaire tout est conforme à la commande , avec quelques astuces je l'ai monté pratiquement seul à part les poteaux.
J'ai commandé la tente garage, 7,20 * 3,30, le 6 octobre , je l'ai reçu en 3 livraisons le 10 le 12 et le 13 ,tous les cartons ont souffert pendant le transport .
Après inventaire tout est conforme à la commande , avec quelques astuces je l'ai monté pratiquement seul à part les poteaux. Pas très pratique la porte à fermeture éclair.
J'ai hésité longtemps mais je ne regrette pas mon achat.
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Bon produit tonnelle en PVC750 en 4x8
La qualité de la bâche PVC750 en 4x8 est solide
Longue mise en place de la visserie
La structure avec les renforts en haut et en bas ne fais que renforcer la tonnelle (très bon point).
La livraison commandé un lundi reçu les colis le lundi d’après sur la bonne initiative du livreur à cause d’un colis déchiré a quand même pris les devants sinon le colis restait à l’entrepôt, donc délai un peu long comparer au 2-3 jours annoncés.
Les sacs de rangements en supplément font le job.
Prochain achat un abri de jardin.
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la bâche PVC750. Chez Intent24, la solidité et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que les renforts de la structure aient répondu à vos attentes. Nous notons votre observation sur le délai de livraison et apprécions que le livreur ait pu gérer la situation avec efficacité. Vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer nos services. Nous serons heureux de vous accompagner pour votre prochain achat d’abri de jardin.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Livraison rapide. Qualité conforme à la description. Très solide!
Livraison rapide. Qualité conforme à la description. La commande était répartie en 7 colis en carton d'environ 23 kg chacun, ce qui est très lourd pour une seule personne. Tous les colis étaient fermés par des bandes en plastique qui ont déchiré les cartons lors du levage. En conséquence, tous les colis étaient fortement endommagés, certains présentant même des trous. Cela a entraîné la perte de vis et d'écrous.
Pour des raisons inconnues, UPS a fractionné l'envoi en trois livraisons, qui ont été effectuées par trois entreprises différentes. La dernière livraison a eu lieu en l'espace d'une journée après notre demande auprès d'intent24, super !
Compte tenu de la bonne qualité des produits et de l'efficacité du service client, nous achèterions à nouveau chez intent24.
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Chez Intent24, nous nous engageons à offrir des produits de qualité tout en assurant un service client réactif et efficace. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emballage et la livraison afin d'améliorer continuellement notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous envisagiez de renouveler votre confiance en Intent24.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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1 Avis
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Problémes de livraison
Je rajoute que les 5 cartons de livraison sont arrivés déchirés, en mauvais état, le sac de vis déchiré, les vis sont tombées dans la rue........Ce que vous pouvez faire de mieux : Demander à UPS d'être plus sérieux dans les livraisons, d'avertir de leur arrivée par SMS et de ne pas malmener les cartons. Le mieux c'est de ne plus travailler avec eux et de choisir un autre transporteur
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation concernant l'état de la livraison et les désagréments rencontrés avec le transporteur. Chez Intent24, nous sommes attentifs à ce que chaque étape du processus se déroule au mieux, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous incite à réfléchir sur les moyens d'améliorer la qualité du service de livraison.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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12 Avis
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Protection pour récupérer les eaux de pluie
Intérêt des tonnelles pour protéger mes terrasses et mes volets , porte-fenêtres du soleil, de la pluie tout en permettant la récupération des eaux de pluie avec les jonctions entre tonnelles et les auvents sans permis de construire…. Rendre plus solides les auvents
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1 Avis
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tente réception 8x4
Bonjour j’ai apprécié les conseils téléphoniques avant achat, la rapidité d’envoi et le Sav. Un petit bémol sur la qualité des emballages qui arrivent abîmés et ne sont pas réutilisables, des sacs ou sacoches de rangement seraient appréciables notamment pour les petites pièces.
Réponse de INTENT24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseils téléphoniques, la rapidité de notre expédition ainsi que notre service après-vente. Nous prenons également note de votre remarque sur l’état des emballages à la réception et comprenons l’importance d’un conditionnement plus adapté pour faciliter le rangement, notamment des petites pièces. Votre avis est précieux et nous encourage à réfléchir à des solutions améliorant cette expérience.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Bonjour,
Site internet bien fait , facilité pour commander et payer ,
livraison ok , emballage défaillant palette en carton pour un poids élevé ,
notice de pose à revoir , difficile à comprendre , pour la référence 57659 j'ai reçu des câbles aciers et des sangles aucune explication dans la notice , qualité du produit Ok à part les écrous papillons , il manquait de la boulonnerie , aucun surplus de quincaillerie dommage, prix correct .
Bonne journée .
Réponse de INTENT24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec Intent24. Nous sommes ravis que la commande, le paiement et la livraison vous aient satisfait. Nous prenons également en compte vos remarques sur l’emballage, la notice de pose et la fourniture de la boulonnerie, car la qualité de service est au cœur de nos priorités. Vos observations nous aident à améliorer continuellement nos prestations.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Top
Une expérience absolument parfaite du début à la fin ! L’équipe a été professionnelle, réactive, à l’écoute et d’une grande gentillesse. La qualité du service a largement dépassé mes attentes. Je recommande les yeux fermés et je referai appel à eux sans aucune hésitation. Un immense merci pour ce travail remarquable !
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage élogieux.
Chez Intent24, nous nous efforçons constamment d'offrir un service professionnel, réactif et attentionné, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour notre équipe et nous motive à maintenir ce haut niveau d’excellence.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
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Tente de réception de qualité, mais attention à la notice
Tente de réception de qualité. La notice n'est pas assez détaillée, notamment concernant article N° 22, à installer au dessus des stabilisateurs (20 et 21) et avant l'assemblage des articles N° 1 et 6 ou 7. Ce n'est pas agréable de tout défaire et recommencer!
Réponse de INTENT24.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant la tente de réception. Nous sommes heureux que vous ayez perçu la qualité du produit. Nous comprenons que certaines indications dans la notice ont pu rendre le montage plus complexe, particulièrement pour l'installation des éléments spécifiques avant l'assemblage final. Votre expérience est précieuse et nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait du résultat final avec Intent24.
Merci beaucoup et cordialement,
Intent24
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
INTENT24 est la boutique dédiée aux professionnels et particuliers qui recherchent un abri de qualité à moindre coût. Notre équipe comprend aujourd’hui plus de 100 personnes dont l’objectif est de vou...