INTENT24.frAvis:
611 avis au cours des 12 derniers mois5 074 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
1 avr. 2024
Avis validé
Qualité exceptionnelle, montage facile 👍livraison rapide, emballage de qualité et écologique 🙏petit bémol !! Collage de la marque à l’envers sur l’un des frontons domage ! Photo ci-jointe.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Bonjour,
Commandes 100208985 et 100365543 des 02/06/2021 et 09/05/2022.
- Tonnelle de jardin Paradise Premium, cappuccino, 3x3m pour 539,45 €
- Toit (toile), tonnelle de jardin "Paradise Premium", cappuccino, 03x03 pour 179,70 €
Durée de la toile moins d'un an (elle se déchire et je pense qu'elle a cuite au soleil).
Je précise que la toile est démonté les jours de grand vent ainsi qu'à la fin de la saison.
Au bout de quelques semaines elle perd toute sa coloration.
Inadmissible !!!
J'ai contacté le SAV Intent24 à 2 reprises (mail et formulaire web sur leur site). Aucune réponse !
Si pas de nouvelles je ferais jouer mon association de consommateurs UFC que choisir.
Mon avis évoluera en fonction des retours ou pas de retours de la part du vendeur.
Pour le moment: A fuir !!!
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Avis pour INTENT24.fr
24 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
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il y a 9 jours
Avis validé
Des améliorations à faire à tout point de vue :
confirmation de commande et facture reçue une semaine après l'achat après avoir sollicité le service client, colis non adaptés au produit (cartons reçus déchirés, ouverts voire même absents),
notice non présente dans les colis (heureusement que je l'avais téléchargée par précaution avant le montage), il manquait des vis, des sardines supplémentaires seraient utiles pour fixer les pieds intermédiaires, des erreurs de numérotage sur certaines pièces...
Pour le reste, à voir dans le temps !
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24 avr. 2024
Avis validé
commande claire et correcte, délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé sur le site, compter 10 jours. Service de livraison par UPS absolument catastrophique, changement de date sans prévenir, livraison partielle annoncée, et surprise tous les colis étaient dans le camion mais 4 devaient repartir au dépot pour relivrer ensuite !
On marche sur la tête, changez de prestataire transport
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24 avr. 2024
Avis validé
Après une commande d'une tonnelle pliante , au montage une pièce était cassée. Elle a été renvoyée très rapidement, le carton de cette pièce de remplacement était percé, laissant dépassé la pièce défectueuse sur la tonnelle de base...
Les interlocuteurs de la société sont à l'écoute , reste à remplacer la pièce cassée par nos soins et voir l'usage du matériel...
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27 avr. 2024
Avis validé
Ils ont respecté le délai de livraison à part que le livreur a déclaré que j'étais absent au moment de la livraison alors que je me trouvais bien à mon domicile
En ce qui concerne le produit en raison du mauvais temps je n'ai pas ouvert les colis donc je ne sais pas
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il y a 7 jours
Avis validé
Épaisseur des tubes acier
Bjr, livraison et délai de livraison, pas de problème, mais je trouve que l’épaisseur des tubes acier est trop fine.
dans le descriptif Il y a bien le diamètre de précisé mais il manque l’épaisseur de l’acier des tubes. ( qui est mon avis est un peu trop légère)
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JG
Jack G.
Bossey
il y a 8 jours
Avis validé
Délais et livraison déplorable ! Commande incomplète à ce jour. J espère qu il ne manque aucune pièce car les cartons sont tous ouvert et les pièces sortent des cartons.
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6 mai 2024
Avis validé
l'ensemble des cartons d'emballages sont en trés mauvais état et pas réutillisable pour renger et stocker la tente démontée
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il y a 7 jours
Avis validé
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il y a 11 jours
Avis validé
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29 avr. 2024
Avis validé
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1 avr. 2024
Avis validé
Qualité exceptionnelle, montage facile 👍livraison rapide, emballage de qualité et écologique 🙏petit bémol !! Collage de la marque à l’envers sur l’un des frontons domage ! Photo ci-jointe.
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Réponse de INTENT24.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de pièces de rechange.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24
21 mars 2024
Avis validé
Hangar de stockage 6x10m…
Content de mon hangar de stockage 6x10m reçu très rapidement.
Le montage nécessite une bonne organisation à 4 personnes ou des enfants assez forts🤣.
La porte coulissante est très pratique.
Malheureusement la fixation des roulettes coulissantes pour cette porte se sont cassées.
J’ai contacté le SAV Intent qui a été très réactif et nos échanges ont permis de trouver une solution rapidement.
Je recommande Intent24 pour le rapport qualité prix excellent, et un SAV qui assure au top.
Merci.
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Réponse de INTENT24.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24
16 avr. 2024
Avis validé
Professionnalisme de l entreprise…
Nous avons commandé une professional carport 3,30×6m
Excellent suivi pour la livraison
Un matériel de grande qualité
Et suite à notre propre erreur de montage de la toile , une réactivité immédiate à nos questions.
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26 mars 2024
Avis validé
Je recommande ! un service au top...
De très bons conseillers qui on su
m'orienter sur le produit qui correspondait le plus à mes besoins. J'ai commandé une tente de réception 6m x 10m. Merci à toute l'équipe
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Réponse de INTENT24.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre gentil message !
Nous sommes ravis que notre service commercial ait pu vous aider à effectuer votre choix.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24
19 avr. 2024
Avis validé
Un service au TOP
L'efficacité de votre SAV et la rapidité avec laquelle la solution a été apportée.
Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme
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30 mars 2024
Avis validé
Réception des colis en bonne état,les éléments très bien protégés dans leurs emballages et la qualité du matériel conforme.
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Réponse de INTENT24.fr
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et ce gentil message.
Nous nous réjouissons de lire que tout s'est bien passé.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24
8 avr. 2024
Avis validé
Tonnelle de très bonne qualité, bon il faut environ 5h à deux pour la monter mais, ça ce fait :D . Toutes les pièces sont parfaitement emballées et protéger.
Seul bémol la livraison, le livreur qui n'a pas de transpalette (colis de 95kg) et il demande de l'aide pour décharger :/ ... Je recommande.
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TC
taverne c.
FAMARS
12 avr. 2024
Avis validé
bjr ' nous avons était ravis de recevoir notre nouvelle tonnelle dans quelque jour nous la monterons mais avec le temps nous préferons attendres un peu mais nous sommes trés contents des matériaux et de qualité
ps :::: quand elle seras montées nous vous enverrons des photos pas de soucis
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