L'acte d'achat est simple et rapide, les produits commandés conformes.
Je regrette que Tonerpartenaire n'adresse pas de notification pour confirmer la commande et son paiement, ainsi qu'une date approximative de livraison .....
Je regrette également que Tonerpartenaire est pour partenaire le transporteur DPD France qui n'est pas très sérieux : aucune date de livraison, plage horaire de livraison d'une journée, aucun mail aucun appel, ou seulement pour indiquer que le client n'était pas présent lors de la livraison et pour cause ..... quant on est pas informé de la date de livraison.
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Toner Partnair....
Jusque là rien de mauvais au contraire. Rapidité d'expédition et produits conformes au catalogue en ligne!
Lors de ma dernière commande, cela ne se passe pas comme d'habitude malheureusement.
1 de mes produit n'est pas disponible.... Au lieu de gérer cette indisponibilité au moment de la commande, j'ai été débité de la somme totale et mon colis n'est pas encore expédié (7 jours après la commande). En plus 1 de mes produit n'arrivera pas et je ne sais pas quand je serai remboursé de la somme de ce produit qui est conséquente ( 145€)!
Je suis déçue de ce mode opératoire!
Depuis ma relation récente avec Toner :
-une perte d'un pack de 3 cartouches d'encre pour Brother, avec difficultés de relation avant d'être remboursé assez tard par l'assurance
- une cartouche Black refusée par mon imprimante. Je n'ai pas encore réclamé mais je vais le faire à l'occasion l'occasion de ma prochaine commande
Cela dit le prix est correct, la présentation est satisfaisante et l'encre imprime bien.
Un regret, je vois que les cartouches proviennent maintenant de Chine, j''aurais préféré de France ou d'Europe.
Une suggestion : utiliser le système de magasins-dépôts plutôt que de faire courir le risque de perte ou de vol à ses clients
en utilisant les services de livraison au domicile, de plus en plus douteux.
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il y a 10 jours
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Intéressant mais...
J'ai mis 4 étoiles parce que c'est très intéressant quand on arrive à trouver ce que l'on veut sans se tromper.
Les prix sont compétitifs et les livraisons rapides, mais c'est fastidieux d'acheter des toners de la marque : ils sont difficiles à trouver sur le site car on utilise le nom des marques et on joue sur le vocabulaire pour nous induire en erreur et nous obliger à acheter des compatibles. Et lorsqu'on fait une erreur, on nous refuse le changement ou alors à nos frais. Enfin, il n'y a jamais de promotion sur les toners de la marque.
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24 avr. 2024
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hi i command on 17/04/2024 items but it is late. still now i do not receive the command.I am waiting for that. i am always with you .thanks.
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il y a 5 jours
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Commande d'un toner avant une certaine heure pour le recevoir sou 2 jours (car urgent) en DHL, reception sous 1 semai,ne en colis privé !
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il y a 5 jours
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Tout s'est extrêmement bien passé, de la commande à la livraison.
Le prix très intéressant, aucun problème à signaler, je recommande
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2 mai 2024
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Fidèle client, mais prix très élevé par rapport à la concurrence et à ma dernière commande. La prochaine fois, j'irai au moins cher!
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20 avr. 2024
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Tout est nickel surtout le fait de rappeler le modèle de cartouche d'imprimante acheté dans les commandes précédentes !
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18 avr. 2024
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Parfait
Livraison rapide, des tarifs la plupart du temps compétitif, une gamme ultra large de produit.
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il y a 3 jours
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La livraison est trop longue je le reçois en principe demain soit une semaine
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26 avr. 2024
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Bravo pour les services et la qualité
Site clair, prix intéressants
SAV exceptionnellement performant !
bravo
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24 avr. 2024
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Traitement de la commande après virement et livraison trop longue.
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19 avr. 2024
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Cartouche de bonne qualité, livraison assez rapide
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.