Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la simplicité de la navigation sur le site ainsi que la procédure de commande, et se disent satisfaits de la réactivité du service client. Les tarifs compétitifs ainsi que les promotions proposées sont également des points positifs fréquemment mentionnés. L'emballage est souvent jugé adéquat et les produits globalement satisfaisants. Des retards de livraison, des problèmes lors de la prise de rendez-vous ou de respect des consignes, ainsi que des difficultés de contact ou de suivi avec le service client sont signalés. Certains clients rencontrent des difficultés lors de la commande et trouvent l'emballage fragile, surdimensionné ou abîmé. Des cartouches défectueuses ou une qualité d'impression insatisfaisante sont parfois relevées. Les avis concernant les prix font état de frais élevés ou inattendus, et les promotions sont critiquées pour leur application limitée ou leurs conditions peu claires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistonerpartenaire.fr
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Livraison incertaine par DHL-La Poste
La livraison par DHL laisse à désirer. J'ai découvert qu'en France, la distribution était effectuée par La Poste. Lorsque j'ai voulu voir pourquoi mon colis n'avait pas été livré, le Suivi m'a indiqué, en allemand, que j'étais absent lorsque celui-ci m'avait été présenté, ce qui était faux car j'étais présent aux jours et heures de passage indiqué. Le Suivi disait aussi que le paquet serait disponible à la poste ou dans un point relais sans préciser davantage. J'ai fini par appeler DHL qui m'a indiqué dans quelle poste était le colis et que je pouvais l'y retirer en présentant le n° DHL.
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Je viens d'acheter 3 cartouches 1 couleur de marque TO MA et 1noir de même marque et une cartouche CANON je suis satisfaite des cartouches DE MARQUE par contre pour la cartouche de marque TOMA noir je n'ai pu l'utiliser que très peu de temps mon imprimante m'indiquait plus d'encre ! après seulement deux impressions ! j'ai donc été contrainte de mettre en place la cartouche CANON;
M F VITEL
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Cliente régulière, j'apprécie le suivi de ma commande et la réception dans les jours qui suivent mon achat.
Emballage à améliorer, trop grand pour le contenu , écrasé pendant le transport . cependant les articles achetés étaient intacts.
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C'est la troisième fois que je commande des cartouches pour ma Brother MFC5330, les pages sont parfaitement imprimées, bonnes couleurs.
Les cartouches durent longtemps l'encre ne sèche pas et font beaucoup d'impressions.
Bon rapport qualité prix, je trouves cela mieux que les cartouches Brother qui coutent un bras !
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cartouches d'encre imprimante
le colis est arrivé dans un délai respectable. il me manque juste la grosse cartouche d'encre noir que je croyais avoir commandé dans le pack que j'ai acheté. L'emballage est bien trop volumineux pour 4 cartouches d'encre.
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La commande est ok, le transport un peu long ( je pense à cause de la douane....)
Par contre je ne sais pas ce que vous nommez "ourson d'or Haribo "
car je n'ai rien trouvé !!!!!!! . Mais je ne suis pas rancunière je reviendrai vous voir.
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Défaut ou Incompatibilité sur 02 Cartouches encre noire
1- Je vous avais déjà décrit un défaut sur cartouches d'encre noire sur Commande 6165917 et Commande 6165051 dont l'imprimante signale un niveau d'encre épuisée, le 18/05/2026. Je souhaite le remplacement de ces 02 cartouches.
2- J'ai toujours aimé chez TonerPartner le meilleur prix de vente avec une bonne livraison à domicile.
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Consignes livraison non respectées
Bonjour,
Après commande et ayant précisé qu'en cas d'absence, la livraison se faisait au voisin, le livreur n'a pas respecté ces consignes. J'ai donc reçu un avis pour aller chercher moi-même le colis à La Poste qui a les mêmes horaires que moi!!!
Je n'ai toujours pas ma commande à ce jour depuis plus de 15 jours et c'est très handicapant
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Une fois la commande envoyée, tout est parfait.
Par contre j'ai beaucoup de problème avec toutes les références de consommables et de photocopieur. pour commander en ligne.
La prochaine commande, je voudrais simplement renouveler la commande précédente.
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La commande était fractionnée en 2 envois. Pas de problème de livraison.
Je garde généralement les toners jusqu'au vidage de ceux de la commande précédente.
Un toner de couleur jaune était pourtant défectueux.
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Il faudrait que les remises promotionnelles s'appliquent aussi aux cartouches d'origine, Canon par exemple.
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Juste une critique sur l'emballage arrivé tout défoncé à la livraison
Heureusement il ne manquait rien
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Fidèle à cette plateforme
je reste fidèle à cette plateforme car j'en suis contente, le site est facile d'accès, la livraison est respectée, le colis très bien emballé, les produits de qualité.
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Produit correspond à la commande - J'ai été tenté de mettre moins d'étoiles car la durée de livraison a été vraiment très longue (peut-être car celle-ci était en promotion gratuite...).
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Disponibilité et rapidité dans l’envoi.
Par contre, lorsque vous envoyez un code pour une petite réduction ou un port gratuit, les codes ne marchent jamais.
C’est décevant
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Bien mais encore un petit effort.
Satisfaction quant à la qualité du produit acheté. Cependant, je souhaiterais que l'envoi soit plus sécurisé. Envoi dans une boite en carton retenue seulement par un bout de scotch. Un peu plus de soin dans l'emballage serait souhaitable.
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Bons produits, livraison un peu compliquée, suivi colis en allemand et pas précis, délai assez long cette fois.
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Bien mais quelques soucis dans la navigation dans site Internet
Site un peu compliqué en termes de navigation, notamment lorsque veut sortir de la commande et passer à l'étape paiement.
Par ailleurs commande effectuée à partir d'un e-mail proposant un code réduction => Cela m'a conduit à créer un 2ème compte.
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Aucune remarque négative, entre la commande et la livraison rien à dire.
Continuez comme cela.
Cordialement.
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Bonjour, ce serait bien d'avoir un SMS du livreur avant la livraison. Les promotions ne concernent jamais les encres de la marque
