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Avis:

J’ai reçu ma commande non conforme,une des deux cartouches n’était pas le bon modèle,j’ai contacter le service client qui a fait le nécessaire rapidement et j’ai reçu une nouvelle cartouche compatible avec mon imprimante sans frais supplémentaire.Merci pour votre réactivité ,je reviendrai vers vous pour une nouvelle commande

Bonjour, Jusque les jours derniers (juillet 2026), je trouvais convenable les transactions pour les quelques achats réalisés (uniquement toner). Cependant, à la dernière commande – encore une fois des produits proposés en remplacement des originaux, correctes auparavant – je reçois une cartouche de toner soi-disant noir alors que c'est du bleu qui s'affiche ; pour la cartouche couleur, à peine installée, le rouge deviens rose-orangé ! (y a-t-il une incitation à virer sur les couleurs d'un certains genre ? Pas du tout intéressé.). Et puis le XXL serait tout juste l'équivalent d'un normal ! Je comprends donc pourquoi depuis plusieurs commandes, celles-ci sont (obligatoirement) fréquentes ; merci pour le consommateur. Je vais donc revenir aux produits originels.

Un avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres. Je dois maintenant récupérer un colis de 11 kilos à la poste alors que je viens travailler en transports en communs ... Pas pratique du tout ! J'ai même l'impression que le livreur est passé alors que j'étais au bureau mais qu'il n'a pas fait l'effort de se manifester

Répondre aux demandes de service après vente, lorsqu'un ticket de réclamation est demarré. En effet , après deux signalement d'un matériel non compatible, je n'ai aucun retour de la part de toner partenaire. Matériel non compatible.

La livraison par DHL laisse à désirer. J'ai découvert qu'en France, la distribution était effectuée par La Poste. Lorsque j'ai voulu voir pourquoi mon colis n'avait pas été livré, le Suivi m'a indiqué, en allemand, que j'étais absent lorsque celui-ci m'avait été présenté, ce qui était faux car j'étais présent aux jours et heures de passage indiqué. Le Suivi disait aussi que le paquet serait disponible à la poste ou dans un point relais sans préciser davantage. J'ai fini par appeler DHL qui m'a indiqué dans quelle poste était le colis et que je pouvais l'y retirer en présentant le n° DHL.

Je viens d'acheter 3 cartouches 1 couleur de marque TO MA et 1noir de même marque et une cartouche CANON je suis satisfaite des cartouches DE MARQUE par contre pour la cartouche de marque TOMA noir je n'ai pu l'utiliser que très peu de temps mon imprimante m'indiquait plus d'encre ! après seulement deux impressions ! j'ai donc été contrainte de mettre en place la cartouche CANON; M F VITEL

Il a fallu 18 échanges de mails au total pour finaliser la commande. Les causes : non réception de mon virement + erreur de ma part entre le montant net et le montant total avec frais de port. Ceci est lié à la typographie des messages, qui mettent en gros caractères le montant hors transport et en petits caractères le montant total

Cliente régulière, j'apprécie le suivi de ma commande et la réception dans les jours qui suivent mon achat. Emballage à améliorer, trop grand pour le contenu , écrasé pendant le transport . cependant les articles achetés étaient intacts.

C'est la troisième fois que je commande des cartouches pour ma Brother MFC5330, les pages sont parfaitement imprimées, bonnes couleurs. Les cartouches durent longtemps l'encre ne sèche pas et font beaucoup d'impressions. Bon rapport qualité prix, je trouves cela mieux que les cartouches Brother qui coutent un bras !

le colis est arrivé dans un délai respectable. il me manque juste la grosse cartouche d'encre noir que je croyais avoir commandé dans le pack que j'ai acheté. L'emballage est bien trop volumineux pour 4 cartouches d'encre.

La commande est ok, le transport un peu long ( je pense à cause de la douane....) Par contre je ne sais pas ce que vous nommez "ourson d'or Haribo " car je n'ai rien trouvé !!!!!!! . Mais je ne suis pas rancunière je reviendrai vous voir.

Bonjour, Après commande et ayant précisé qu'en cas d'absence, la livraison se faisait au voisin, le livreur n'a pas respecté ces consignes. J'ai donc reçu un avis pour aller chercher moi-même le colis à La Poste qui a les mêmes horaires que moi!!! Je n'ai toujours pas ma commande à ce jour depuis plus de 15 jours et c'est très handicapant

1- Je vous avais déjà décrit un défaut sur cartouches d'encre noire sur Commande 6165917 et Commande 6165051 dont l'imprimante signale un niveau d'encre épuisée, le 18/05/2026. Je souhaite le remplacement de ces 02 cartouches. 2- J'ai toujours aimé chez TonerPartner le meilleur prix de vente avec une bonne livraison à domicile.

Une fois la commande envoyée, tout est parfait. Par contre j'ai beaucoup de problème avec toutes les références de consommables et de photocopieur. pour commander en ligne. La prochaine commande, je voudrais simplement renouveler la commande précédente.

Colis abîmé du coup déposé d'office en bureau de poste. Avis reçu le vendredi mais récupérable que le lundi.... De plus pas moyen de mettre le code pour bénéficier des 10%..

Très satisfait de la réception d'un tambour laser pour un prix sans concurrence dans un délai réduit.

La commande était fractionnée en 2 envois. Pas de problème de livraison. Je garde généralement les toners jusqu'au vidage de ceux de la commande précédente. Un toner de couleur jaune était pourtant défectueux.

Emballage arrivé ouvert. Heureusement le contenu était complet. J'ai eu de la chance !

Toujours satisfaite de mes commandes et un Délai de livraison rapide . Merci beaucoup.

Rien à signaler, toujours satisfaite des toners commandés. Le délai de livraison est respecté comme d'habitude.