Marque de confiance
Vérifié depuis : 8 mai 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de la commande sur le site, la clarté du processus et la simplicité du paiement. La qualité, la conformité et l’efficacité des produits sont généralement saluées, tout comme l’attractivité des prix. Malgré quelques incidents, la plupart notent que les produits arrivent intacts. Certains clients expriment des mécontentements concernant la rapidité ou la gestion de la livraison, ainsi que des problèmes de suivi ou de communication avec les livreurs. Des soucis d’emballage, comme des colis trop grands ou abîmés, sont également relevés. Le service après-vente est souvent critiqué pour son manque de réactivité ou d’efficacité lors des réclamations, et quelques clients signalent des déceptions quant à la compatibilité ou à la durée de vie des produits, ainsi que des écarts de prix ou des augmentations récentes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistonerpartenaire.fr
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Entièrement satisfaite des toners compatibles avec mon imprimante professionnelle (ils sont moins chers et tout aussi efficaces) et de la rapidité d'expédition.
En ce qui me concerne, un service de récupération des cartouches vides serait grandement appréciable. Je ne sais absolument pas si c'est faisable, c'est vraiment la seule chose que j'ai trouvé à dire. Pour le moment je les stocke et je dois penser à les prendre chez moi, pour les déposer en grande surface lorsque je fais mes courses.
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Commentaire sur la livraison de la commande n° TFR 616 9407
Bonjour ,
Je suis satisfait des articles reçus , ils correspondent bien à ma Cde ; malheureusement , je ne suis pas content du livreur qui ne m'a pas informé d'un autre lieu de livraison que celui qui était pourtant mentionné sur le bon de Commande ( université UGA -DLST 480 avenue Centrale 38 400 St Martin d'Hères - France )
J'avais également donné mon n° de portable pour etre averti .
Donc , hier lundi 7 septembre 2026 , j'ai aller chercher le colis au point relais du bureau de Poste de St Martin d'hères - 3 av 8 mai 1945 ( distant de 3 km de mon lieu de travail )
Ma cde ayant été déposée par le livreur le lundi 31/08 au point Relais , j'ai pu récuperer mon colis in extremis ( 8 jrs maximum de dépot en Pt Relais )
Cordialement
Michel MACIAS
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Proposer l'option Point Relais dès la commande !
DHL (qui est ensuite devenu Colissimo...???) a fait deux tentatives de livraison à mon domicile alors que je n'étais pas là ; le colis a ensuite été déposé dans un point relais.
Pourquoi pas proposer l'option Point Relais dès la commande ?
Comme ça, le colis sera déposé directement dans un point relais, et les livreurs ne perdraient pas leur temps à effectuer des tentatives de livraison inutiles, et de mon côté, je n'attendrais pas leur passage.
Simplifions les choses pour que tout le mode soit content !
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Entreprise sérieuse , mais qui dit parfois sur leur site avoir les produits en stock alors que ce n'est pas le cas , et du coup les délais peuvent être trop importants voire trop tard.
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J’ai reçu ma commande non conforme,une des deux cartouches n’était pas le bon modèle,j’ai contacter le service client qui a fait le nécessaire rapidement et j’ai reçu une nouvelle cartouche compatible avec mon imprimante sans frais supplémentaire.Merci pour votre réactivité ,je reviendrai vers vous pour une nouvelle commande
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Mécontentement
Bonjour,
Jusque les jours derniers (juillet 2026), je trouvais convenable les transactions pour les quelques achats réalisés (uniquement toner). Cependant, à la dernière commande – encore une fois des produits proposés en remplacement des originaux, correctes auparavant – je reçois une cartouche de toner soi-disant noir alors que c'est du bleu qui s'affiche ; pour la cartouche couleur, à peine installée, le rouge deviens rose-orangé ! (y a-t-il une incitation à virer sur les couleurs d'un certains genre ? Pas du tout intéressé.). Et puis le XXL serait tout juste l'équivalent d'un normal ! Je comprends donc pourquoi depuis plusieurs commandes, celles-ci sont (obligatoirement) fréquentes ; merci pour le consommateur.
Je vais donc revenir aux produits originels.
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Respect des délais de livraison, bon rapport qualité prix. A recommander
Seul bémol l'emballage des produits trop léger est arrivé dégradé nécessiterait une attention particulière lors de la manutention.
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Livraison rapide.
Je profite pour signaler que le toner Kyocera taskalfa 300i installé n'a fait que 15.000pages au lieu 20.000 pages prévus.
J'ai tout de même installé un deuxième toner.
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J'ai apprécié la rapidité d'exécution, tout va bien, je ne manquerai pas de recommander du matériel de bureau des que c'est necessaire. Bin vollkomen zufrieden und werde wieder bestellen wenn nötig.
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Les délais de livraison sont un peu long. Expédié d'Allemagne, très peu d'informations sur l'expédition. Sinon le produit fonctionne très bien.
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La deuxième commande livrée à domicile à été très rapide et un grand merci.
La première commande en date du 17/10/26 n'est jamais arrivée !!!
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Problème de livraison
Un avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres. Je dois maintenant récupérer un colis de 11 kilos à la poste alors que je viens travailler en transports en communs ... Pas pratique du tout !
J'ai même l'impression que le livreur est passé alors que j'étais au bureau mais qu'il n'a pas fait l'effort de se manifester
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le traitement service apres vente ne donne pas satisfaction, j'ai achete des cartouches adaptable avec une garantie constructeur, la cartouche n'est pas prise en compte et à ce jour je n'ai pas de retour quand au remplacement ou le remboursement des cartouches défectueuse, je suis déçu
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Le choix des cartouches pour ma nouvelle imprimante a été rapidement proposé sur votre site, j'ai pu tout de suite sélectionner mes cartouches.
Parfois la commande est urgente, et la rapidité de livraison pourrait s'améliorer.
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CHAQUE RAMETTE DECHIREE
SERVICE RAPIDE
MAIS QUAND ON A OUVERT LE CARTON TOUTES LES ENVELOPPES DES RAMETTES DE PAPIER ETAIENT BEAUCOUP DECHIREES
Nous l avons signalé mais aucune réponse
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service l'livraison un peut long car indiquait en 24 - 48 h donc délai non respecter
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Rapidité de livraison. Cartouches bien plus abordables que dans le commerce. Merci👍🤗
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Répondre aux demandes de service après vente, lorsqu'un ticket de réclamation est demarré.
En effet , après deux signalement d'un matériel non compatible, je n'ai aucun retour de la part de toner partenaire.
Matériel non compatible.
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Livraison incertaine par DHL-La Poste
La livraison par DHL laisse à désirer. J'ai découvert qu'en France, la distribution était effectuée par La Poste. Lorsque j'ai voulu voir pourquoi mon colis n'avait pas été livré, le Suivi m'a indiqué, en allemand, que j'étais absent lorsque celui-ci m'avait été présenté, ce qui était faux car j'étais présent aux jours et heures de passage indiqué. Le Suivi disait aussi que le paquet serait disponible à la poste ou dans un point relais sans préciser davantage. J'ai fini par appeler DHL qui m'a indiqué dans quelle poste était le colis et que je pouvais l'y retirer en présentant le n° DHL.
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Parfait. Livraison très rapide.
Deuxième fois que je commande. Je suis satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison
