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Avis:

Bonjour Hadrien, nous regrettons que vous laissiez un avis négatif sans même avoir pris le soin de nous contacter préalablement, en fonctionnant ainsi il nous est impossible de savoir quel est le motif de votre insatisfaction... Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, répondons toujours à tous les emails, et recherchons toujours les meilleures solutions en cas de souci. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous convienne pas, nous l'avons re-vérifiée et elle est bien conforme à ce que vous avez commandé, nous restons à votre écoute pour toute question.

Nous sommes sincèrement désolés que cette commande ne vous ait pas convenu. Comme expliqué lors de nos échanges par email, ce type de demande doit nous être formulée avant la commande car il s'agit d'une personnalisation que nous ne proposons pas par défaut. Et nous l'avons très bien respectée pour vos précédentes commandes. Cette dernière ne comportait pas d'instruction pour avoir 1000 stickers par rouleau. Pour vos prochaines commandes assurez-vous de nous écrire avant de commander afin que nous puissions ajouter cette instruction personnalisée, comme toujours, nous ferons toujours tout notre possible pour satisfaire votre demande.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait à 100% de votre commande, nous regrettons également que vous ne nous ayez pas préalablement contactés en constatant ces défauts, nous avions pourtant échangé de nombreux emails avant votre commande. Nous restons tout à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour que nous puissions mieux comprendre ce qui se passe.

Nous sommes désolés que votre commande ne semble pas répondre pleinement à vos attentes, en vérifiant votre fichier nous pouvons voir qu'il a bien une résolution de 300 dpi mais une dimension de 210 x 210 mm. Vous avez commandé des stickers de 430 x 430 mm et dans ce cas l'agrandissement peut conduire à une légère pixellisation du motif visuel.

Comme échangé par email, nous sommes désolés que votre commande ne vous convienne pas, cependant elle est 100% conforme. Nous imprimons tels quels les fichiers qui nous sont envoyés, nous ne faisons pas de composition graphique à partir de ces photos. Si vous nous envoyez une photo, nous imprimons cette photo sur vos stickers. Dans votre cas, il faudrait nous faire parvenir un fichier correspondant exactement à ce qui doit être imprimé, et non une photo de cela.

Il est dommage de lire votre commentaire négatif alors que vous ne nous avez pas préalablement contactés en direct... Votre commande ne comporte pas d'ajout de pelliculage bien que ce soit une option que nous proposons. Par ailleurs nous aurions été heureux de vous renseigner avant ou après votre commande, nous répondons à tous les emails que nous recevons et ne sommes pas avares de conseils 😇

Bonjour Matthieu, nous regrettons que vous laissiez un avis négatif sans même nous avoir contacté préalablement, car nous mettons toujours tout en oeuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Notre blog explique comment coller facilement des stickers de grande taille : https://www.sticker.fr/blog/comment-coller-autocollant, et concernant la réutilisabilité, ce type de stickers vinyle n"est pas réutilisable, si vous nous aviez consulté à ce sujet nous aurions été heureux de vous orienter vers un autre type de matériau...