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Best2Serve
Avis:

106 avis au cours des 12 derniers mois1 480 avis au total  

3,96
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 févr. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Best2Serve remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 mai 2023
 Avis validé
Le modèle correspond bien à ce qui était prévu Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo) Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile) Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus

l'avis le plus négatif

21 oct. 2023
 Avis validé
1./ J'ai acheté une imprimante HP Deskjet 4130e. 2./ j'ai tenté de la mettre sous mon WiFi, aucun moyen du fait que je ne suis pas anglais malgré avoir cliqué ma demande du français 3./ les allers/retours HP Smart vers 123.hp.com conduisent à RIEN ; ça tourne en rond 4./ J'ai trouvé le moyen de "parler" à un Homme, pas avec un robot inefficace 5./ J'ai payé une consultation (pièce jointe) qui n'a aboutit à RIEN malgrè les appels téléphoniques qui me conduisaient invariablement à un robot qui me dit " nous vous rappelons dans un istant" ou quelque chose comme ça 6./ 3 jours après avoir envoyé ces appels, je n'ai RECU AUCUN appel 7./ j'en conclue que c'est une arnaque de bas niveau 8./ Merci de répondre à ce message 0673688973
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Avis pour Best2Serve

Tri  
Le plus récent d'abord
21 mars 2024
 Avis validé

Assistance efficace.

Bonjour, juste préciser le mode d'emploi de la commande payée pour assistance. Merci
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15 mars 2024
 Avis validé
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11 mars 2024
 Avis validé
Personnel dévoué
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10 mars 2024
 Avis validé
J'ai déjà bénéficié de la garantie BestServe pour 2 précédents Laptop HP 15", et le rapport qualité-prix m'apparaît intéressant. Ces 2 Laptop fonctionnent encore très bien, si ce n'est la batterie qui est HS. J'apprécierai que HP fasse en sorte que la batterie puisse aisément être remplacée, soit en mettant en place un réseau de "dépanneurs", soit en fournissant les informations nécessaires : référence batterie et tutoriel facilitant l'opération.
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7 mars 2024
 Avis validé
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5 mars 2024
 Avis validé
C'est une expérience la plus usante que j'ai vécue. Une grosse perte du temps et d'énergie. J'ai fait le démarche pour une réparation de mon ordinateur portable depuis 15 jours mais c'était très difficile d'avoir quelqu'un et surtout d'avoir quelqu'un qui prend charge jusqu'au bout. Votre Service Client HP téléphonique m'a envoyé vers WhatsApp, et puis e-mail. J'ai en fin , 8 jours après, pu commander et payer 327,17 euros pour la réparation. Cependant, je suis étonnée de votre service car J'ai eu AUCUNE retour de votre côté et ça fait 7 jours depuis le paiement effectué par HP. J'espère que vous allez prendre mon cas en urgence car J'ai tellement besoin de cet ordinateur portable. Merci
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29 févr. 2024
 Avis validé
Souscrit après l'achat d'un PC portable, je n'ai pas encore eu l'occasion de solliciter ce contrat. Le rapport agrément prix me semble correcte.
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27 févr. 2024
 Avis validé
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26 févr. 2024
 Avis validé
L'accueil, la vidéo du contrôle, l'exactitude de l'heure de la restitution du véhicule.
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25 févr. 2024
 Avis validé
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24 févr. 2024
 Avis validé
Le service SAV est très bien organisé et rapide. Par contre le contact téléphonique est trop compliqué, à améliorer (attente, numéro spécifique, etc.)
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23 févr. 2024
 Avis validé

Fonctionnalité

Il y a deux ans j'ai eu un problème avec mon ancien ordinateur portable, la prise en charge et la réparation ont été géré sans problème.
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14 févr. 2024
 Avis validé
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12 févr. 2024
 Avis validé
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8 févr. 2024
 Avis validé
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8 févr. 2024
 Avis validé
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6 févr. 2024
 Avis validé
Personne très compétente et disponible
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29 janv. 2024
 Avis validé
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25 janv. 2024
 Avis validé
La facilité, la rapidité et la disponibilité de ma commande. Je recommande
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14 janv. 2024
 Avis validé

Ne répond pas service nul

quand j'ai téléphoné pendant plusieurs jours cela ;ne répondait pas apores j'etis en déplacement et quand je suis et ai voulu annuler la commande ayant acheté une autre imprimante on m'a dit trop tard pour se faire rembourser Donc Penn résumé un service nul et 30€ de perdus
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Réponse de Best2Serve
15 janv. 2024
Nos excuses pour le désagrément. Nous venons de demander le remboursement du montant payé pour le support technique. Cordialement, Equipe Best2Serve