Profil pour Best2Serve
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
07.02.2014
Valable jusqu'au
06.02.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour Best2Serve
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec Best2Serve
Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
17.04.2019
rien a dire c est tres bibien
Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
12.04.2019
En un mot "PARFAIT"
Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
12.04.2019
Aucune explication fournie sur l'utilisation de l'assistance,
Pas de numéro de téléphone
Pas de precision sur le code à donner
Je n'ai pas pu utiliser l'assistance
Pas de numéro de téléphone
Pas de precision sur le code à donner
Je n'ai pas pu utiliser l'assistance
Réponse de Best2Serve : 19.04.2019
Nous avons envoyé un email avec toutes les informations requises. Nous allons renvoyer l'e-mail afin que vous puissiez toujours utiliser le service. Sincères salutations, Judith, Best2Serve.
Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
11.04.2019
Service déplorable
Je vous déconseille fortement
Je vous déconseille fortement
Réponse de Best2Serve : 15.04.2019
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Veuillez revenir vers nous avec plus de détail, afin d'optimiser notre service.
Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
07.04.2019
Satisfait de ma commande
Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
19.03.2019
07.04.2019
Excellent dans tous les domaines de service. Ma commande à été bien livré en bon condition. Le produit est livré dans les délais annonce.
Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
07.04.2019
r a s très bon envois et en entier et surtout dans les temps convenu,encore merci.
Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
05.04.2019
aucun probleme pour telecharger et intaller le produit completement satisfait
Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
05.04.2019
Très bien sa rassure
Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
27.03.2019
03.04.2019
Personnes compétentes mais un peu plus de compréhension et humanité serait souhaitable bien que leur rôle de renseignement soit effectivement difficile
Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
02.04.2019
je vais partager sur mon comptoir indépendant
Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
21.03.2019
La garantie initiale d'un ordinateur portable est de un an, lorsque vous proposez une extension de garantie, on est en droit de comprendre qu'il s'agit d'un allongement de la garantie initiale mais oh surprise l'extension proposée efface la garantie initiale. Soyez plus clair dans ce que vous appelez une extension de garantie
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
26.02.2019
14.03.2019
bon produit d'origine et conforme
Date de publication
13.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
13.03.2019
À part qu’on m’avait envoyer la mauvaise commande j’ai rien d’autre à dire impeccable.
Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
11.03.2019
Service Lamentable le service technique HP avait pris la peine de s'assurer de la disponibilité de la dalle en Hongrie avant de programmer l'enlèvement de mon ordinateur et la Hongrie m'informe qiue la pièce n'est plus disponible
Non respect de l'achat de la garantie et surtout non respect de l'obligation légale qui impose la mise à disposition des pièces 5 ans après l'achat
Non respect de l'achat de la garantie et surtout non respect de l'obligation légale qui impose la mise à disposition des pièces 5 ans après l'achat
Réponse de Best2Serve : 12.03.2019
Nous regrettons d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service fourni à vous. Nous allons discuter de la plainte auprès du département responsable, de sorte que cela ne se reproduise pas dans le futur. Nous avons déjà remboursé votre commande. Sincères salutations, Judith, Best2Serve
Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
08.03.2019
Ayant acheté une imprimante HP5030 j'ai passé une semaine à obtenir quelques impressions ,la connection WIFI a marché mais ce soir l'imprimante a un statut "déconnecté". Je n'arrive pas à reconnecter avec votre programme d'assistance HPE96CFE(HPENVY5000Séries) connection au WEB ,ce qui m'expédie sur un site non sécurisé que me déconseille mon antivirus
Réponse de Best2Serve : 11.03.2019
Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider á résoudre vos problèmes techniques, nous vous conseillons d’appeler le service client HP au 078 600 023 0.05 EUR per minute ou d'aller sur le site de HP http://www8.hp.com/fr/fr/home.html.
Merci de votre compréhension.
Sincères salutations,
Assistance clientèle de Best2Serve
Date de publication
23.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
23.02.2019
Livraison prévu 10 jours a l arrive 13? Cherche l erreur merci
Réponse de Best2Serve : 25.02.2019
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons vérifier et vous informer dès que possible par e-mail sur l'état de votre commande. Acceptez s’il vous plait nos excuses pour ce dérangement. Sincères salutations, Judith, Best2Serve.
Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
08.02.2019
16.02.2019
je suis très content de votre service, et de votre produit,
merci
merci
Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
14.02.2019
Colis arrivé en avance bien emballé.
Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
12.02.2019
Je n'ai jamais reçu le produit
J'ai envoyé des messages via le bouton "contactez-nous" et je n'ai aucun retour
Je souhaite annuler purement et simplement cette commande
D'avance merci
J'ai envoyé des messages via le bouton "contactez-nous" et je n'ai aucun retour
Je souhaite annuler purement et simplement cette commande
D'avance merci
Réponse de Best2Serve : 14.02.2019
Nous vous confirmons que le code vous été envoyé. Nous vous invitons à vérifier votre courrier indésirable, si non veuillez nous contacter via helpdesk@best2serve.com. Sincères salutations, Judith, Best2serve
Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
31.01.2019
07.02.2019
Hello, très bien servi merci pour cette commande rapide et bien emballé Salutations
Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
06.02.2019
Une commande passée rapidement, surtout lorsque l'on sait ce que l'on veut Envoi, et suivi impeccable, livraison rapide
Merci bien pour le petit plus
Merci
Merci bien pour le petit plus
Merci
Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
05.02.2019
Totalement satisfait.
Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
26.01.2019
02.02.2019
J'ai commandé pour 19,9 € un service de dépannage qui ne m'a pas été rendu : je n'ai eu aucun contact avec un technicien HP qui s’intéresse à mon problème.
C'est une arnaque, pas chère, mais une arnaque quand même
J'ai demandé le remboursement de ma commande sans rien obtenir.
C'est une arnaque, pas chère, mais une arnaque quand même
J'ai demandé le remboursement de ma commande sans rien obtenir.
Réponse de Best2Serve : 04.02.2019
Nous avons annulée et remboursée votre commande. Le montant sera crédité sur votre compte carte de credit sous 10-12 jours ouvrés environ. Sincères salutations, Judith, Best2serve
Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
19.01.2019
02.02.2019
Tout c'est très bien passé Je recommande votre site pour son sérieux et son professionnalisme Merci
Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
21.01.2019
commande nom reçu a ce jour
Réponse de Best2Serve : 23.01.2019
Nous regrettons d’apprendre que vous devez attendre longtemps pour recevoir votre CD de récupération. Une fois le paiement reçu, le kit sera livré sous environ 10 jours ouvrables. Les jours fériés et la livraison dans les secteurs éloignés peuvent influencer le délai de livraison. Pour plus d'informations sur les délais de livraison s'il vous plaît se référer à la page du produit et la FAQ.
Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
21.01.2019
Pas encore d’utilisation du site
Réponse de Best2Serve : 25.01.2019
Merci pour vos commentaires.
Nous restons disponible, si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter sur l’adresse helpdesk@best2serve.nl. Cordialement, Judith, Best2serve
Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
08.01.2019
16.01.2019
Rien à signaler, tout est parfait.
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
13.01.2019
bien recu sans probleme conforme a ma commande
Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
07.12.2018
11.01.2019
Pas encore reçu ma commande depuis le jour de celle ci et payer depuis ce même jour
Réponse de Best2Serve : 17.01.2019
Comme déjà évoqué dans notre précèdent mail, nous nous ne livrons pas à Luxembourg.
C'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée et remboursée.Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,Judith, Best2Serve
Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
28.12.2018
08.01.2019
Livraison rapide et soignée
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Vendeur
Ingram Micro Commerce EMEA B.V.
Energieweg 2
5145NW Waalwijk
Pays-Bas
Energieweg 2
5145NW Waalwijk
Pays-Bas
N° au registre de commerce
Kamer van Koophandel 17230750
Représentant légal
Reinder van der Werf
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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