Avis pour Best2Serve
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Chantal Langermans
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l'avis le plus positif
2021-12-16T07:05:43Z Il y a 6 mois
Rapidité, qualité du service.
Les réparations ont été au-delà de mes espérances.
Il aurait été encore mieux que les personnes de la hotline précisent l'étendue de la couverture du forfait réparation.
C'est un peu comme si vous alliez chez le carrossier pour une bosse, qu'il ne précisait pas ce que couvrait son intervention. Vous êtes inquiet et finalement il a en plus refait toute la peinture et la vidange.
À mon sens vous avez tout à gagner à vendre la qualité de votre service.
Quoiqu'il en soit je suis plus que satisfait, j'ai un ordinateur comme neuf.
Merci beaucoup
l'avis le plus négatif
2022-03-28T09:13:33Z Il y a 2 mois
Bonjour
impossibilité d'impression persistante; aucun problème détecté ni sur imprimante ni sur ordinateur. et interruption téléphonique appel Le 16 mars 22, commande Best2Serve N° 2549888 payé statut terminé; code de service d'assistance appeler 0969 320 439: fait, puis interruption d'appel…
Je rappelle ce jour 28/03/22: demande N° dossier,n'est pas sur les mails.é
Au total, j'ai payé 24,99 euros assistance technique avec assistance technique téléphonique: JE N'AI PAS OBTENU L'ASSISTANCE TECHNIQUE, MON IMPRIMANTE NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS, JE SOUHAITE SOIT APPEL TELEPHONIQUE TRES RAPIDE POUR REGLEMENT DU PROBLEME SOIT REMBOURSEMENT.
Merci.
Bin cordialement.
Nathalie Consoli.
téléphone: 0660739611
impossibilité d'impression persistante et interruption téléphonique appel
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2022-04-26T07:40:05Z Il y a 1 mois
J'ai trouvé très simple ,moi qui ne suis pas Informaticien chevronné
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2022-04-29T21:26:37Z Il y a 1 mois
Je ne veux plus de McAfee. Merci
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2022-05-05T06:33:01Z Il y a 21 jours
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2022-04-26T06:47:17Z Il y a 1 mois
Article très cher. Jamais reçu mon colis. Aucun numéro de suivi colis . Ai appelé 4 fois le même jour, 4 conseillers différents, obligé de réexpliquer à chaque fois. Aucunes solution de trouvée ce jour même. Que des belles paroles, mais totalement inefficace. Remettez vous en question pourquoi les gens vont chez Amazon si ils ont le choix.
Le lendemain, je rappelle, car toujours pas de colis en vue. On me dit que HP me recommande le produit car colis perdu. A l'issue, toujours pas de mail de confirmation et de numéro de suivie colis. 3 jours plus tard, toujours aucune trace du colis. Nul! Nul! Nul et en plus vos articles sont cher
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2022-05-11T08:17:32Z Il y a 15 jours
J'ai payé à tort l'assistance technique pour imprimante HP alors qu'il ne s'agissait que d'un problème de cartouche d'encre défectueuse que vos services ont réglé en m'adressant une nouvelle cartouche. J'ai donc demandé le remboursement des 24,99 € de la commande n°2556348 du 15/04/2022 effectuée à tort. J'avais appelé vos services le 19/04/2022 en ce sens mais rien n'a été fait à ce jour.
Dans l'attente de vous lire.
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Il y a 14 jours
Nous tenons à vous informer que nous avons annulé et remboursé votre commande.
Le montant sera crédité sur votre compte carte de credit sous 10-12 jours ouvrés environ.
Merci de la compréhension.
2022-04-11T08:16:27Z Il y a 1 mois
Livraison faite le jour prévu. J'ai cependant été étonnée que ce soit (avec un SMS) à 6h du matin en laissant le colis dans le couloir d'entrée sans surveillance., et sans me demander auparavant si c'était possible.
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2022-04-04T08:16:08Z Il y a 2 mois
J'ai aimé la patience du technicien et son efficacité.
Le problème a été résolu.
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2022-04-03T09:33:56Z Il y a 2 mois
La rapidité du service
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2022-04-15T08:02:10Z Il y a 1 mois
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2022-04-15T07:06:55Z Il y a 1 mois
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2022-04-14T23:25:11Z Il y a 1 mois
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2022-04-12T09:12:31Z Il y a 1 mois
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2022-03-28T09:13:33Z Il y a 2 mois
Bonjour
impossibilité d'impression persistante; aucun problème détecté ni sur imprimante ni sur ordinateur. et interruption téléphonique appel Le 16 mars 22, commande Best2Serve N° 2549888 payé statut terminé; code de service d'assistance appeler 0969 320 439: fait, puis interruption d'appel…
Je rappelle ce jour 28/03/22: demande N° dossier,n'est pas sur les mails.é
Au total, j'ai payé 24,99 euros assistance technique avec assistance technique téléphonique: JE N'AI PAS OBTENU L'ASSISTANCE TECHNIQUE, MON IMPRIMANTE NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS, JE SOUHAITE SOIT APPEL TELEPHONIQUE TRES RAPIDE POUR REGLEMENT DU PROBLEME SOIT REMBOURSEMENT.
Merci.
Bin cordialement.
Nathalie Consoli.
téléphone: 0660739611
impossibilité d'impression persistante et interruption téléphonique appel
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2022-03-28T09:35:42Z Il y a 2 mois
J'ai été prélevé le 21mars pour un service qui devait être gratuit 24.99 malgré ma demande à ce jour rien n'a été remboursé.
De plus la 1ére personne que j'ai eu à 11:44 était très désagréable , pas disponible. j'entendais des enfants derrière elle...Elle m'a renvoyée sans autre forme de procès. Bonjour le sens du service...
La 2ème etait bien mieux mais le problème de scanner persiste
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Il y a 2 mois
Nous avons annulé et remboursé votre commande.
Le montant sera crédité sur votre compte PayPal sous 1- 3 jours ouvrés environ.
Merci de la compréhension.
Sincères salutations, Best2Serve.
2022-04-19T19:24:42Z Il y a 1 mois
Bonsoir,
Payer et recevoir la facture pas de problème, par contre avoir un technicien HP (IMPOSSIBLE ) à chaque fois on me renvoie sur la plate forme pour payé, c’est décourageant et on à le sentiment d’être floué, c’est finalement APPLE qui m’as dépanné gratuitement.
M Lavergne
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Il y a 1 mois
Nous regrettons d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service fourni à vous. Nous allons discuter de la plainte auprès du département responsable, de sorte que cela ne se reproduise pas dans le futur. Si vous pensez que vous avez droit à un remboursement, veuillez nous envoyer un courriel à helpdesk@best2serve.com
2022-03-29T14:43:40Z Il y a 2 mois
Toujours pas livré de ma commande 2548248
ET aucune nouvelle de votre part !!!!
J'essaye de vous joindre par téléphone mais sans succès.
C'est vraiment inacceptable.
merci de me livrer au plus vite ou de me rembourser
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Il y a 1 mois
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons vérifier et vous informer dès que possible par e-mail sur l'état de votre commande. Acceptez s’il vous plait nos excuses pour ce dérangement. Sincères salutations, Best2Serve.
2022-03-28T08:44:24Z Il y a 2 mois
Employer des assistants compétents et trouver un autre système de communication que WhatsApp, inconfortable et fastidieux.
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Il y a 2 mois
Nous regrettons d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service fourni à vous. Nous allons discuter de la plainte auprès du département responsable, de sorte que cela ne se reproduise pas dans le futur. Sincères salutations, Best2Serve.
2022-03-26T09:16:05Z Il y a 2 mois
On ne sait pas comment utiliser le service ni ce qu'il couvre donc on a l'impression d'avoir acheté du vent
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2022-03-24T06:50:41Z Il y a 3 mois
notre imprimante est connectée à nos 2 ordinateurs; je suis surprise de constater que vous continuez à proposer à mon époux votre offre d'adhésion à une extension de garantie de 3 ans POUR LA MEME IMPRIMANTE, EXTENSION QUE JE VIENS DE SIGNER CHEZ VOUS, alors que vous devez vous avez le code du produit hardware (K7G26B) et son numéro de série (TH47DX328). Merci de vous mettre à jour. Nos 2 adresse électroniques sont marie-jeanne.bois@outlook.fr et michel.bois3@live.fr (que vous relancez inutilement)
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2022-03-06T14:41:36Z Il y a 3 mois
SANS RÉPONSE DEPUIS 3 MOIS A MA RÉCLAMATION CONCERNANT LE DÉBIT DE INSTANTINK SUR UNE IMPRIMANTE HP8710 HS ET REMPLACER DEPUIS 1MOIS 6400e QUE J'AI PORTE SUR MON COMPTE ;
TRÈS DÉCEVANT DEPUIS LE TEMPS QUE J'UTILISE HP
Olivier NOIRAY
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mis à jour le : 25/05/2022
vérifié depuis : 07/02/2014
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