Le modèle correspond bien à ce qui était prévu
Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce
Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo)
Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile)
Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus
1./ J'ai acheté une imprimante HP Deskjet 4130e.
2./ j'ai tenté de la mettre sous mon WiFi, aucun moyen du fait que je ne suis pas anglais malgré avoir cliqué ma demande du français
3./ les allers/retours HP Smart vers 123.hp.com conduisent à RIEN ; ça tourne en rond
4./ J'ai trouvé le moyen de "parler" à un Homme, pas avec un robot inefficace
5./ J'ai payé une consultation (pièce jointe) qui n'a aboutit à RIEN malgrè les appels téléphoniques qui me conduisaient invariablement à un robot qui me dit " nous vous rappelons dans un istant" ou quelque chose comme ça
6./ 3 jours après avoir envoyé ces appels, je n'ai RECU AUCUN appel
7./ j'en conclue que c'est une arnaque de bas niveau
8./ Merci de répondre à ce message 0673688973
j'apprécie que mon ordinateur soit garantie pendant deux années pleines par votre enseigne HP , mais bon évidement il faut payer mais j'apprécie vraiment que mon ordinateur tout neuf puisse profité d'une durée de garantie de tris ans supplémentaires cordialement a toute votre EQUIPE ET JOYEUSES FETES DE FIN D'ANNEES A VOUS TOUS .MR DUGARDIN DANIEL
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19 déc. 2023
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Commande et description des produits bien détaillée, prix remisés intéressants et livraison très rapide.
En tant que professionnel, Il faudrait pouvoir disposer d'options de configurations du matériel choisi (ajout de RAM, taille disque notamment) pour disposer au final d'une machine adapté aux souhaits du client final, sans devoir changer de gamme.
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2 juin 2023
Avis validé
Le dépannage s'est effectué laborieusement, mais ça fonctionne bien. On m'a fait remarquer que je n'aurais pas dû prendre la prestation payante, puisque je suis abonné instant ink, mais je n'ai jamais pu trouver le n° de téléphone. Et c'est très dommage de payer 24,99€ alors que ça aurait dû être gratuit.
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19 juin 2023
Avis validé
j'ai demandé que ma seule adresse électronique à utiliser soit rapilly.hugues@neuf.fr.
Cela a été fait par votre équipe, mais seulement partiellement il semble, puisque votre dernier message avec ce questionnaire est arrivé encore à une adresse que je ne veux pas que vous utilisiez.
Merci d'avance
respeter les dates de livraisons les livreur ne live pas au date voulu pour terminer leur touner plutôt heureusement que j'ai regarder sur ordi otrement je ne serai pas livrer et ne mette pas les avis de passages dans les boites aux lettres
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18 août 2023
Avis validé
Le service est bon, l'accueil aussi,
Le seul souci c'est que le site pour activer le service n'est pas aux normes sécurité internet à savoir, il est en
HTTP au lieu de HTTPS qui sécurise les accès.
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23 nov. 2023
Avis validé
Réponse obtenue de l'opératrice
La question que j'avais à poser était simple mais l'opératrice m'a apporté la réponse. En revanche, le robot au début n'a rien compris et s'est avéré inutile.
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30 mai 2023
Avis validé
Simplicité et rapidité pour la souscription d'une extension de garantie.
Maintenant à voir si le service souscrit correspond à mon attente.
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16 déc. 2023
Avis validé
Activation N°contratWEX2653144
Nous avons bénéficié de HP Care Pack(couverture de 2021-2023) Attendons l'activation de notre nouveau contrat , payé le 22/11/2023
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9 janv. 2024
Avis validé
Votre anti-virus fonctionne très bien et il est très rassurant pour les protections
des virus et autres.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.