Le modèle correspond bien à ce qui était prévu
Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce
Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo)
Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile)
Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus
Bonjour,
Le service téléphonique est parfait. Professionnel, réactif, rien à redire.
Par contre 15 jour pour recevoir un carton de renvoie c'est beaucoup trop long !
De plus 1 an de garantie là où un concurrent propose 2 ans…
Et puis le prix est dingue. Là où vos concurrents sont à environ 150€ pour un remplacement d'écran, vous êtes à environ 400€ !!!
Vous allez peut être me dire qu'il suffit d'aller chez la concurrence ?
Nous achetons chaque année 100 ordinateurs portables mais plus de HP.
Bonne journée
Votre anti-virus fonctionne très bien et il est très rassurant pour les protections
des virus et autres.
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25 janv. 2024
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La facilité, la rapidité et la disponibilité de ma commande.
Je recommande
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6 févr. 2024
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Personne très compétente et disponible
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29 janv. 2024
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24 mai 2023
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Bon Modèle- Visserie et livraison à revoir
Le modèle correspond bien à ce qui était prévu
Déçu la qualité de la visserie peut être améliorée, notamment sur sa solidité (habitué aux produits Ikea, franchement, il n'y a pas photo) et les chevilles en bois pour l'assemblage des pièce 9+10+11 ne sont pas assez larges (elle ne maintiennent pas la pièce
Vraiment dommage de ne pas avoir de cache blanc pour masquer les trous de vis (voir photo)
Très déçu par la livraison UPS, je pensais que c'était un service de qualité, mais comme pour les autres, ils ne respectent pas leurs engagement (livraison en point relai vs à domicile)
Le produit est donc de qualité(hors visserie) c'est pour cela que je laisse 4 étoiles même si au final 3 seraient plus justifiées concernant l'expérience client générale, par contre je ne sais pas si je recommanderai quelque chose chez vous compte tenu des remarques ci-dessus
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16 juin 2023
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Ordinateur réparé . Coût de réparation inadapté !
Mon ordinateur est bien réparé , pour l' instant il n' y a plus de défaut .
Néanmoins , je dois faire une remarque sur le coût de l' intervention :
Il était annoncé un coût de 239 € pour un changement de carte mère ou carte graphique , et pour finir le travail effectué ne concerne que des mises à jour diverses , je suppose que le coût devrait être réduit et de ce fait adapté au travail effectué .
j'apprécie que mon ordinateur soit garantie pendant deux années pleines par votre enseigne HP , mais bon évidement il faut payer mais j'apprécie vraiment que mon ordinateur tout neuf puisse profité d'une durée de garantie de tris ans supplémentaires cordialement a toute votre EQUIPE ET JOYEUSES FETES DE FIN D'ANNEES A VOUS TOUS .MR DUGARDIN DANIEL
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19 déc. 2023
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Commande et description des produits bien détaillée, prix remisés intéressants et livraison très rapide.
En tant que professionnel, Il faudrait pouvoir disposer d'options de configurations du matériel choisi (ajout de RAM, taille disque notamment) pour disposer au final d'une machine adapté aux souhaits du client final, sans devoir changer de gamme.
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2 juin 2023
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Le dépannage s'est effectué laborieusement, mais ça fonctionne bien. On m'a fait remarquer que je n'aurais pas dû prendre la prestation payante, puisque je suis abonné instant ink, mais je n'ai jamais pu trouver le n° de téléphone. Et c'est très dommage de payer 24,99€ alors que ça aurait dû être gratuit.
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19 juin 2023
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j'ai demandé que ma seule adresse électronique à utiliser soit rapilly.hugues@neuf.fr.
Cela a été fait par votre équipe, mais seulement partiellement il semble, puisque votre dernier message avec ce questionnaire est arrivé encore à une adresse que je ne veux pas que vous utilisiez.
Merci d'avance
respeter les dates de livraisons les livreur ne live pas au date voulu pour terminer leur touner plutôt heureusement que j'ai regarder sur ordi otrement je ne serai pas livrer et ne mette pas les avis de passages dans les boites aux lettres
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18 août 2023
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Le service est bon, l'accueil aussi,
Le seul souci c'est que le site pour activer le service n'est pas aux normes sécurité internet à savoir, il est en
HTTP au lieu de HTTPS qui sécurise les accès.
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23 nov. 2023
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Réponse obtenue de l'opératrice
La question que j'avais à poser était simple mais l'opératrice m'a apporté la réponse. En revanche, le robot au début n'a rien compris et s'est avéré inutile.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.