J’y suis allé il y a plus d’un an ….
Depuis j’ai acheté les pièces détachées pour construire mon hammam, et je viens de commander un sauna infrarouge …
L’expo permet de se rendre compte et d’avoir un visu sur les produits …
Les matériaux et les éléments en pièces détachées sont de très bonne facture !!
Le hammam (construit sur mesure) sera en fonction après les vacances …
Très très très très déçu... Inexplicable tellement je suis déçu... Le notice de montage est merdique très mal expliqué, certaines étapes mal expliqué d'autres sont sautées, 3 sachets de vis de différentes tailles et pas une seule fois ils sont mentionnés, le câblage électrique n'est pas expliqué du tout , le montage du poêle n'est pas expliqué et le poêle reçu est différents de celui de la notice !!! Presque 3000€ pour cette merde et rajouter presque 900€ pour que quelqu'un de la société vienne le monter !!! Cadeau d'anniversaire de ma femme complètement gâcher j'ai honte de lui offrir ce truc , c'etait LE truc de ces rêves. Envie de vomir !!!
Bonjour,
Faire mieux serait difficile car nous avons eu satisfaction à toutes nos demandes, renseignements techniques par Olivier, envoi de documents explicatifs par mail, réception des pièces en SAV dans les meilleurs délais, un suivi client de première qualité (rare de nos jours), efficacité, bienveillance de la part d'Olivier et du directeur commercial Julien. Une belle équipe et merci infiniment pour votre professionnalisme.
Bien cordialement
Mme Delaunay
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
retour sur sauna
processus de commande, livraison et emballage impeccable. Notice de montage assez clair. Moins clair au niveau des branchements.
Conseil 1: remplacer les vis inox à tête croix par des vis Torx.
Conseil 2: ne pas envoyer votre questionnaire trop tôt. Le 1er est arrivé avant la livraison du produit et le rappel pendant le montage. Le sauna n'est pas encore branché, alors difficile de donner un avis sur le produit fini.
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Superbe Sauna
Nous sommes entièrement satisfait de notre achat.
Tout est parfait, délai de livraison respecté, qualité du produit, facilité de montage, support technique compétant et très facilement joignable.
C'est un véritable plaisir de profiter de notre sauna.
La publicité après mon achat fait état d'un prix de vente à 49 euros alors que j'ai payé 69 euros
Signaler un avis
Réponse de sauna-hammam.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note. Cependant, pour répondre à votre commentaire, le produit que vous avez acheté est toujours à 69€ TTC comme le prix que vous avez payez. Plusieurs modèles existent, il est possible que vous ayez reçu une publicité d'un autre modèle.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Au plaisir
21 mars 2024
Avis validé
Bon produit
Installation pratique
Signaler un avis
1 avr. 2024
Avis validé
Colonne reçu cassé
Signaler un avis
17 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
20 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Excellent produit !
Le suivi et l'accompagnement est irréprochable.
Réactivité optimale :-)
Je recommande vivement vos services à mon entourage
Signaler un avis
13 févr. 2024
Avis validé
Qualité, efficacité, rapidité
Nous avons acheté un sauna traditionnel, produit reçu rapidement.
points positifs: le Le SAV très réactif et de bons conseils, produit de qualité, bois, poêle, vitres, leds, rien à dire pour le moment.
Point à améliorer : la notice (un peu simpliste sur certaines étapes)
Avec de la patience, le résultat est impeccable.
Je recommande cette société.
Signaler un avis
17 févr. 2024
Avis validé
Sauna de grande qualité. Agréablement surpris. Le suivi de livraison était également très bien. Je recommance
Signaler un avis
20 janv. 2024
Avis validé
Bon contact téléphonique. Produit disponible, vite livré, prix excellent
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.