sauna-hammam.frAvis:
39 avis au cours des 12 derniers mois288 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
24 avr. 2023
Avis validé
Très satisfaite par mon achat d’une baignoire balneo chez Sauna-hammam.
La baignoire est top et le service de Sauna-Hammam très pro depuis la commande, les conseils, après le versement d’un acompte ils ont conservé ma baignoire plusieurs mois le temps de la construction de ma maison, ils ont acceptés que je change de modèle quelques mois avant que je la récupère. Un vrai suivi durant la livraison. Ils ont répondu dans la 1/2 journée à mes demandes techniques pour le plombier et l’installation.
Et une fois installée, plusieurs semaines après installation, ils répondent encore très rapidement à mes petites questions sur les fonctionnalités de la baignoire.
Je recommande à 100% !
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l'avis le plus négatif
19 mars 2023
Avis validé
Je viens juste de finir l'installation. Pas encore mis en route et testé. 2 journées de galère à 2 personnes dont un plombier....... dur dur car la notice n'est pas toujours bien explicite et demande de gros efforts intellectuels pour enfin trouver la solution. Par ailleurs, après avoir tout raccordé sur le plan electricité, il me reste 3 fils sur le panneau principal dont je ne sais pas où ils doivent être branchés????? Par contre les matériaux semblent de bonne qualité comme les accessoires et bravo pour l'emballage. J'ai malgré tout donné vos coordonnées à un ami qui est interressé.
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Avis pour sauna-hammam.fr
il y a 6 jours
Avis validé
Super service après vente
Super SAV. J'ai appelé le standard, puis choix - je sais plus la touche, j'ai tout de suite eu un technicien. J'ai expliqué ma panne, diagnostique rapide, 'pas d'inquiétude j'ai cette pièce en stock, elle part aujourd'hui avec DPD, et sera livrée dans 2/3 jours'. Livrée le lendemain ! j'ai changé la pièce - ultra simple - et magie j'ai de nouveau mon bandeau lumineux dans le sauna. Suis trop fort
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il y a 13 jours
Avis validé
Très bonne qualité. Livraison conforme et dans les délais prévus. Montage facile et bien expliqué.
Très satisfait de mon achat.
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il y a 7 jours
Avis validé
Conseil commercial et aide au choix
Un conseil commercial de qualité, c'est de plus en plus rare de nos jours. Très bon accueil téléphonique d'une charmante demoiselle qui a su parfaitement nous guider et nous accompagner dans une aide au choix déterminante pour notre projet. Merci mille fois, l'infrarouge semble vraiment être la technologie adaptée à notre besoin de détente musculaire. Espérant que votre patron lira ce commentaire
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8 nov. 2023
Avis validé
Produit et Service après vente top 👍
J’ai acheté une balneo, il manquait une petite pièce que mes installateurs ont dû égaré.
J’ai appelé le service après-vente qui m’ont renvoyé la pièce rapidement et gracieusement de plus le contact téléphonique avec Olivier était au top.
Je recommande pour leur sérieux et gentillesse.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que votre baignoire balnéo vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir !
CL
Cyril L.
La Garenne Colombes
il y a 7 jours
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Un ami m'avait conseillé votre site internet pour acheter un jacuzzi. J'ai pu comparer deux produits à votre showroom, et j'ai craqué pour un 4 places. Le jacuzzi a été livré et installé par des pros, chapeau - moi j'ai pu superviser l'installation de mon transat :-). Super service !
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16 nov. 2023
Avis validé
Tout est très bien de la commande à la livraison , et l'installation en suivant le guide facile , impeccable
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15 nov. 2023
Avis validé
Très bonne expérience, rapidité de service au top dans tout les domaines
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il y a 13 jours
Avis validé
Très bon sauna et efficace !
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16 nov. 2023
Avis validé
Parfait pour le prix
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il y a 11 jours
Avis validé
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25 oct. 2023
Avis validé
Produit conforme aux attentes avec une qualité perçue à neuf de bonne facture.
Une équipe à l’écoute de ses clients.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci à vous pour vos remarques. Profites bien de votre achat. A bientôt !
24 oct. 2023
Avis validé
SAV au TOP
J'ai particulièrement aimé l'accueil du SAV et la solution rapide trouvée à mon souci sur un sauna BOREAL 130 C
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous accordons une réel importance au service après-vente et sommes ravis qui vous soyez satisfait de la qualité de service de celui-ci. Profitez bien de votre sauna infrarouge.
28 sept. 2023
Avis validé
Très satisfait !
Bonne relation commerciale par téléphone, achat sans avoir testé ni vu le produit, livraison sans problème, Baignoire de très bonne qualité qui satisfait les utilisateurs. Petit SAV rapide et technicien sympa et très pro. Nous repasserons par Sauna Hammam les yeux fermés pour d'autres projets.
Petits points d'améliorations éventuels : un service de montage associé à la vente du produit serait un vrai +, et concernant la Balnéo duo Altess : une notice d'utilisation plus complète serait judicieuse, des tabliers démontables faciliteraient les interventions SAV, et le bouton d'allumage des bandeaux LED vert criard devrait être de la même couleur (violet) que ces derniers.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour toutes vos remarques constructive. Nous travaillons à proposer à nos clients une prestation d'installation pour les baignoires balnéo.
Profitez bien de votre Altess DUO et au plaisir.
31 août 2023
Avis validé
Satisfecit général :-)
Commande et prise de RdV pour livraison réalisées très rapidement.
Par compte il a fallu 3 RdV successifs pour réceptionner le sauna commandé. Cela pourrait paraître inadmissible, mais il faut admettre que le transporteur était à l'origine du problème et souligner que l'intervention et le suivi du dossier par le service client de Sauna-Hammam furent de grande qualité et d'une parfaite efficacité.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions grandement pour votre patience et pour votre commentaire. A bientôt.
CC
Christian C.
Montigny sur Loing
2 août 2023
Avis validé
Sauna-Hammam, un engagement sans faille !
Produits, prix et délais de livraison sont scrupuleusement respectés par Sauna-Hammam.
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28 août 2023
Avis validé
La cartouche correspond complètement à la douche
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci pour votre commentaire !
18 août 2023
Avis validé
Suivi de commande rien à redire en revanche impossibilité de fournir des pièces de rechange au bout de quelques années! Un gros effort à fournir
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Réponse de sauna-hammam.fr
7 nov. 2023
Bonjour et merci pour votre avis concernant votre commande d'il y a 5 ans (2018). En effet, notre partenaire ne propose plus de caillebotis pour votre douche et nous en sommes désolés. Toutefois, c'est un accessoire facultatif. Depuis 4 ans nous vendons de nouvelles cabines de douche qui ne possèdent pas de caillebotis. La plupart des clients préfèrent prendre une douche sans surépaisseur, le caillebotis ayant tendance à retenir les dépôts gras et autre cheveux, ce qui n'est pas aisé à déplacer et donc à entretenir. Nous restons disponibles en cas de besoin.
24 avr. 2023
Avis validé
Très satisfaite, baignoire au top et super service clientèle
Très satisfaite par mon achat d’une baignoire balneo chez Sauna-hammam.
La baignoire est top et le service de Sauna-Hammam très pro depuis la commande, les conseils, après le versement d’un acompte ils ont conservé ma baignoire plusieurs mois le temps de la construction de ma maison, ils ont acceptés que je change de modèle quelques mois avant que je la récupère. Un vrai suivi durant la livraison. Ils ont répondu dans la 1/2 journée à mes demandes techniques pour le plombier et l’installation.
Et une fois installée, plusieurs semaines après installation, ils répondent encore très rapidement à mes petites questions sur les fonctionnalités de la baignoire.
Je recommande à 100% !
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2 mars 2023
Avis validé
Livreur était super sympa mais le jacuzzi était sur une palette faible et cassé. Extrêmement difficile pour le monsieur de poser au sol tout seul voire impossible. Nous avons dû l'aider et même avec trois personnes, à cause de l'état de la palette, on a passé un bon moment de le mettre à l'extérieur du camion.
Par contre je suis ravie avec le jacuzzi.
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8 juil. 2023
Avis validé
J’y suis allé il y a plus d’un an ….
J’y suis allé il y a plus d’un an ….
Depuis j’ai acheté les pièces détachées pour construire mon hammam, et je viens de commander un sauna infrarouge …
L’expo permet de se rendre compte et d’avoir un visu sur les produits …
Les matériaux et les éléments en pièces détachées sont de très bonne facture !!
Le hammam (construit sur mesure) sera en fonction après les vacances …
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