Profil pour sauna-hammam.fr

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eTrusted depuis
16.03.2017
Valable jusqu'au
15.03.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour sauna-hammam.fr



Très bien

4.78/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 25 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 125 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
RAS
5.00
Très bien

malgré beaucoup beaucoup d'hésitation ,de recherche sur le net, je me documente beaucoup avant de me décider, mon ancienne profession de conducteur de travaux oblige je me suis décider pour le model de sauna apollon en angle 3/4 places , ,tres bon rapport qualité /prix, montage tres simple,moins de 2 heures,tres belle qualité,livraison et service commercial au top,a recommander sans hesitation,
4.67
Très bien

Produits conformes et livré dans les délais annoncées, montage sans problème pour un bon bricoleur
4.67
Très bien

Produit très bien emballé,
Dommage qu il y ai pas de notice d'installation ou de présentation du produit
4.50
Très bien

JE SUIS TRAS SATISFAITE DE MON ACHAT CELA CORRESPOND A TOUT CE QUE J'ATTENDAIS. MERCI. JE RECOMMANDE CET ENSEIGNE
5.00
Très bien

Service client très réactif et efficace.
Sauna conforme aux descriptions. (montage simple et rapide)
livraison rapide.

Pleinement satisfait.
5.00
Très bien

une notice de montage en français serait bien
4.33
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, Votre notice est bien disponible en français. Nous vous la faisons parvenir par e-mail dès à présent. Nous restons disponible par téléphone au 0 800 426 626 ou par e-mail : client@sauna-hammam.fr.

Super produit et super équipe qui s'est montrée particulièrement à l'écoute de mes questionnements et inquiétudes.

N° commande : ZPVFYRWHO
Date commande : 20/12/16.
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire élogieux. Profitez bien de votre cabine de douche hammam. Nous restons disponibles.

première livraison par GEODIS (livreur grossier), refusant de monter les colis au 2ème étage (malgré l'ascenseur) et malmenant tellement les colis que l'un d'entre eux était carrément cassé (bac à douche brisé), en revanche, service clientèle sympathique et efficace, (merci M. Croce) deuxième livraison par GEODIS, parfaite...
3.67
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons de choisir le meilleur partenaire logistique possible (Geodis est une société française, leader du transport en France). En cas d'avarie, vous avez eu le bon réflexe en refusant la marchandise. Concernant la gestion de la seconde expédition, nous transmettons vos remerciements à notre directeur commercial.

du très bon travail
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Nous vous remercions pour votre avis. Profitez bien de votre cartouche thermostatique. Celle-ci est de marque française VERNET. Cartouche à dilatation de cire, cette fabrication vous garantira une longue durée de vie. Astuce : en cas de calcaire, pensez à la nettoyer régulièrement au vinaigre blanc.

J'ai posé des questions à de nombreuses reprises avant l'achat; les réponses ont été complètes et rapides.

J'avais des contraintes très précises en terme de date de livraison, elles ont été parfaitement prises en compte.
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Un grand merci pour vos félicitations qui ont été transmise à toute l'équipe ! :)

Incroyable, tout simplement incroyable service ultra rapide, je n'en reviens pas ....
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux :) Notre Service Client traite en effet chaque demande sous 24h pour une plus grande réactivité.

J'ai commandé un sauna vapeur céleste 6 places. Que ce soit avant pendant ou après la commande, le service client est irréprochable. Malgré un retard à la production, tout a été fait pour une livraison conforme à la date prévue. La qualité est au RDV. Je recommande.
5.00
Très bien

Très réactif
Rapide et efficace
Bravo
5.00
Très bien

une documentation et une notice de montage appropriée au produit serait agréable pour ne pas démonter ce que l'on a monté et recommencer a l'envers après appel au service après vente.
4.33
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, nous avons transmis vos remarques au fabricant France Sauna. Le montage des saunas par charnières pré-montées est habituellement très simple, intuitif et rapide. Nous avons été néanmoins heureux d'avoir pu vous aider à terminer votre montage.

Maison sérieuse qui tient ses promesses.
Nous sommes d'autant plus attentifs que nous avons nous mêmes un site de "e.commerce". Nous voyons des abus malheureusement tous les jours.
Encore merci. Un seul petit regret, j'ai acheté trop tôt. J'aurais dû attendre le déstockage, mais sans rancune
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre note globale de 5/5. Pour information, nous ne pratiquons pas de déstockage et nos prix varient généralement très peu d'un mois à l'autre. Nous vous souhaitons d'agréable séance avec votre sauna d'angle traditionnel.

Site très sérieux.
Après une petite erreur de quantité, celle-ci a été très vite réparé avec un sympathique geste commercial qui nous a fait plaisir, et ceci très rapidement...
Bref...Je commanderai à nouveau chez eux sans soucis...
A bientôt pour une nouvelle commande...
Bien cordialement...
5.00
Très bien

Je suis très satisfait du sauna commandé ainsi que de votre réactivité client.
5.00
Très bien

Totale satisfaction sur l'ensemble du traitement de mes commandes
5.00
Très bien

SAV très réactif
- 20 min après l'envoi de la copie de la facture de la poste, j'ai reçu la copie de l'ordre de virement ; dommage que les banques ne soient pas si réactives
- niveau du produit défaillant, une semaine voyage compris, très bien
5.00
Très bien

Très satisfait du produit "spat gonflable"" beau design .très bon commercial.
Très bon cite.
Super le livreur.
Je vous recommande ce cite.
Renèe
5.00
Très bien

société sérieuse et compétente dans son domaine
4.00
Bien

SAV rapide et efficace, merci.

Commande le 20.06.2016
5.00
Très bien

Je suis pleinement satisfait de Sauna-Hammam. J'ai eu un très bon contact téléphonique, des délais respectés, un produit conforme à mes attentes. Reste à évaluer le produit dans la durée.

Commande le 18.05.2016
5.00
Très bien

Produit bien mais quelques problèmes de fiabilité sur certains pièces.

Commande le 13.06.2016
4.33
Bien

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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