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eTrusted depuis
16.03.2017
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15.03.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour sauna-hammam.fr



Très bien

4.63/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 20 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 135 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
03.10.2017
Date de la commande
07.08.2017
03.10.2017
Après quelques soucis sur la première livraison tout est rentré dans l ordre à la seconde voilà ma douché parfaitement installee dans ma salle de bain
4.67
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
14.09.2017
14.09.2017
SAV impeccable, petit soucis avec une cabine de douche achetée en 2013 (bourdonnement désagréable dans le haut-parleur douche éteinte), boîtier électronique envoyé gratuitement en quelques jours, quoi de mieux Félicitations à cette firme.
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2017
Date de la commande
29.07.2017
13.08.2017
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2017
Date de la commande
05.06.2017
31.07.2017
dommage que la doc ne soit pas en français
3.67
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 01.08.2017
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Toutes nos cabines de douche hammam possèdent bien une notice en Français, dont le modèle XDUAL 150 que vous avez commandé. Elle est téléchargeable depuis la fiche produit, ou disponible sur simple demande. Excellente utilisation de nos produits.

Date de publication
25.07.2017
Date de la commande
17.07.2017
25.07.2017
très bien de la commande à la livraison en un temps record et conforme en tous points à la commande.
SEUL BEMOL pour le transporteur qui a déposé devant la porte le produit sans s'annoncer et vérifier que nous étions bien présents. Je serai curieux de vérifier la signature du bon de livraison
4.33
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 01.08.2017
Bonjour, nous avons signalé ce problème au transporteur GLS, qui expédie la plupart de nos petits colis, habituellement sans réclamation. En espérant que votre aspirateur pour spa vous apporte entière satisfaction.

Date de publication
24.07.2017
Date de la commande
17.07.2017
24.07.2017
Cabine de sauna conforme à la description, facile à monter. Livraison rapide et sans problèmes. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2017
Date de la commande
15.06.2017
22.06.2017
Très bien livraison rapide et bien faite produit de qualité je suis satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2017
Date de la commande
06.06.2017
06.06.2017
quelques petits imperfections déjà évoquées par téléphone
- ventilation basse sous emplacement chauffage (positionné sur paroi opposée sur le prospectus)
- toit sans isolation
ensemble très facile d'installation
4.00
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 01.08.2017
La ventilation côté chauffage ne posera pas de problème particulier à l'usage. Le sauna ZEN et parfaitement isolé avec ses doubles parois et vide d'air isolant. Le poêle doit permettre une montée en température suffisante. Si vous souhaitez obtenir une montée de plus de 90°C vous pouvez surdimensionner le poêle et/ou ajouter de la laine de roche dans l'excavation du toit.

Date de publication
02.06.2017
Date de la commande
21.04.2017
02.06.2017
Produit reçu abîmé, mais le service client a été impeccable : retour réalisé très rapidement et frais de retour remboursés pour recevoir très vite ensuite le nouveau produit en excellent état.
Nous recommandons
4.67
Très bien

Date de publication
01.06.2017
Date de la commande
09.05.2017
01.06.2017
marchandise livrée avec des pièces en mauvais état (transport).
heureusement le service client a été très réactif et d'une aide parfaite.

j'ai déjà reçu les pièces de remplacement

je remercie le personnel de sauna-hammam .

pour savoir si la marchandise répond à mes attentes je dois réaliser le montage dans le courant du mois de juin
4.33
Bien

Date de publication
19.05.2017
Date de la commande
26.03.2017
19.05.2017
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
16.05.2017
Date de la commande
16.05.2017
16.05.2017
malgré beaucoup beaucoup d'hésitation ,de recherche sur le net, je me documente beaucoup avant de me décider, mon ancienne profession de conducteur de travaux oblige je me suis décider pour le model de sauna apollon en angle 3/4 places , ,tres bon rapport qualité /prix, montage tres simple,moins de 2 heures,tres belle qualité,livraison et service commercial au top,a recommander sans hesitation,
4.67
Très bien

Date de publication
16.05.2017
Date de la commande
16.05.2017
16.05.2017
Produits conformes et livré dans les délais annoncées, montage sans problème pour un bon bricoleur
4.67
Très bien

Date de publication
24.04.2017
Date de la commande
17.04.2017
24.04.2017
Produit très bien emballé,
Dommage qu il y ai pas de notice d'installation ou de présentation du produit
4.50
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 01.08.2017
Bonjour, La notice en français du générateur de vapeur commandé est bien disponible, et téléchargeable depuis la fiche produit sur le site ou par e-mail sur simple demande. Excellente utilisation de votre hammam !

Date de publication
20.04.2017
Date de la commande
13.04.2017
20.04.2017
JE SUIS TRAS SATISFAITE DE MON ACHAT CELA CORRESPOND A TOUT CE QUE J'ATTENDAIS. MERCI. JE RECOMMANDE CET ENSEIGNE
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2017
Date de la commande
20.03.2017
06.04.2017
Service client très réactif et efficace.
Sauna conforme aux descriptions. (montage simple et rapide)
livraison rapide.

Pleinement satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2017
Date de la commande
10.02.2017
25.02.2017
une notice de montage en français serait bien
4.33
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, Votre notice est bien disponible en français. Nous vous la faisons parvenir par e-mail dès à présent. Nous restons disponible par téléphone au 0 800 426 626 ou par e-mail : client@sauna-hammam.fr.

Date de publication
21.02.2017
Date de la commande
20.12.2016
21.02.2017
Super produit et super équipe qui s'est montrée particulièrement à l'écoute de mes questionnements et inquiétudes.

N° commande : ZPVFYRWHO
Date commande : 20/12/16.
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire élogieux. Profitez bien de votre cabine de douche hammam. Nous restons disponibles.

Date de publication
13.02.2017
Date de la commande
13.02.2017
13.02.2017
première livraison par GEODIS (livreur grossier), refusant de monter les colis au 2ème étage (malgré l'ascenseur) et malmenant tellement les colis que l'un d'entre eux était carrément cassé (bac à douche brisé), en revanche, service clientèle sympathique et efficace, (merci M. Croce) deuxième livraison par GEODIS, parfaite...
3.67
Bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Cher client, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons de choisir le meilleur partenaire logistique possible (Geodis est une société française, leader du transport en France). En cas d'avarie, vous avez eu le bon réflexe en refusant la marchandise. Concernant la gestion de la seconde expédition, nous transmettons vos remerciements à notre directeur commercial.

Date de publication
07.02.2017
Date de la commande
07.02.2017
07.02.2017
du très bon travail
5.00
Très bien

Réponse de sauna-hammam.fr : 27.02.2017
Nous vous remercions pour votre avis. Profitez bien de votre cartouche thermostatique. Celle-ci est de marque française VERNET. Cartouche à dilatation de cire, cette fabrication vous garantira une longue durée de vie. Astuce : en cas de calcaire, pensez à la nettoyer régulièrement au vinaigre blanc.

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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec sauna-hammam.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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