Impossible de choisir une autre option de livraison sur le site que la remise colissimo contre signature, qui en plus du prix excessivement cher, n'est pas du tout pratique pour les personnes qui comme moi ont des horraires de travail contraignants. Si je commande sur internet, c'est pour que mes commandes arrivent chez moi, la résultat : je n'étais pas présent lors du premier passage du facteur, qui a laissé un avis de passage me disant qu'il repasserait le lendemain mais le lendemain rebelotte, du coup logique; ma commande attéri à la poste et je me retrouve à devoir aller chercher mon colis et partir du travail plus tôt pour pouvoir m'y rendre avant la fermture. Bref, vraiment dommage, parce-que votre site est pas mauvais en soit, c'est juste le système de commande qui est à revoir selon moi.
Erreur dans la commande reçue mais réaction rapide
Il y a une erreur dans le contenu de la livraison de mes produits. Cependant Sana a réglé le problème très rapidement et efficacement.
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1 sept. 2023
Avis validé
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30 août 2023
Avis validé
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28 août 2023
Avis validé
Erreur commande
Vous vous êtes trompés sur ma commande en m'envoyant un autre livre.
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Réponse de LIBRAIRIE SANA
5 sept. 2023
La réclamation est traitée. elle a fait l'objet d'un remboursement du produit manquant a la commande
30 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide
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28 juil. 2023
Avis validé
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25 juil. 2023
Avis validé
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23 juil. 2023
Avis validé
On TIme Delivery. Good Price
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21 juil. 2023
Avis validé
Le paiement sécurisé et le delai de livraison court
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19 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu mon livre très rapidement pour un cadeau. Je suis ravie.
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19 juil. 2023
Avis validé
Bonjour . La livraison était rapide et les articles conformes à mes attentes . Sauf un problème concernant une pommade que j'avais commandée et qui s'est versée dans le carton . J'ai envoyé un sms pour le signaler mais aucune réponse . J'ai même joint une photo de l'article et de l'emballage . Merci
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18 juil. 2023
Avis validé
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17 juil. 2023
Avis validé
2 commandes qui se sont très bien déroulées.
Livraison rapide et conforme. Vraiment très satisfait. Je recommande vivement
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14 juil. 2023
Avis validé
envoie très rapide je recommande
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12 juil. 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
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24 juin 2023
Avis validé
Article conforme à sa description, colis très bien emballé et livré rapidement.
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23 juin 2023
Avis validé
Librairie Sana je suis très satisfaite du service de livraison. Le seul problème c’est le produit qui ne me convient pas mais ce n’est pas votre faute.
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15 juin 2023
Avis validé
Une super librairie,
Un très large choix de livres, des possibilités d'envoi et de paiement multiples, et cela est un réel plus.
Le service après-vente est excellent, rapide et bienveillant.
Les envois sont rapides et l'emballage soigné.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.