LIBRAIRIE SANAAvis:
407 avis au cours des 12 derniers mois5 045 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 avr. 2023
Avis validé
Malgré un léger désagrément lors de la réception de ma commande (produit défectueux), l'équipe de la librairie sana a su réagir très vite pour régler le souci.
Pour avoir l'habitude de commander chez eux depuis des années, je suis très satisfait de la librairie sana
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l'avis le plus négatif
17 mai 2023
Avis validé
Impossible de choisir une autre option de livraison sur le site que la remise colissimo contre signature, qui en plus du prix excessivement cher, n'est pas du tout pratique pour les personnes qui comme moi ont des horraires de travail contraignants. Si je commande sur internet, c'est pour que mes commandes arrivent chez moi, la résultat : je n'étais pas présent lors du premier passage du facteur, qui a laissé un avis de passage me disant qu'il repasserait le lendemain mais le lendemain rebelotte, du coup logique; ma commande attéri à la poste et je me retrouve à devoir aller chercher mon colis et partir du travail plus tôt pour pouvoir m'y rendre avant la fermture. Bref, vraiment dommage, parce-que votre site est pas mauvais en soit, c'est juste le système de commande qui est à revoir selon moi.
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Avis pour LIBRAIRIE SANA
11 sept. 2023
Avis validé
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4 sept. 2023
Avis validé
Erreur dans la commande reçue mais réaction rapide
Il y a une erreur dans le contenu de la livraison de mes produits. Cependant Sana a réglé le problème très rapidement et efficacement.
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30 août 2023
Avis validé
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1 sept. 2023
Avis validé
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28 août 2023
Avis validé
Erreur commande
Vous vous êtes trompés sur ma commande en m'envoyant un autre livre.
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Réponse de LIBRAIRIE SANA
5 sept. 2023
La réclamation est traitée. elle a fait l'objet d'un remboursement du produit manquant a la commande
14 avr. 2023
Avis validé
Malgré un léger désagrément lors de la réception de ma commande (produit défectueux), l'équipe de la librairie sana a su réagir très vite pour régler le souci.
Pour avoir l'habitude de commander chez eux depuis des années, je suis très satisfait de la librairie sana
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24 avr. 2023
Avis validé
Très contente d’avoir reçu ma commande juste avant l’aid, mes enfants sont très content du petit à Alilou ils ne le quittent plus❤️
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31 janv. 2023
Avis validé
Le catalogue la diversité des produits vous pourriez proposer ou organiser des pèlerinages avec des prix raisonnable voir halal
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11 mai 2023
Avis validé
J’ai eu un peu de mal à ajouter les articles à mon panier, d’ailleurs je n’ai pas pu prendre certains articles.
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7 déc. 2022
Avis validé
Rapidité et bon marché
-Moins cher de 35€ par rapport à Amazon (donc ne pas se référer toujours aux sites les plus connus).
-Envoi ultra rapide.
-Mails prévenant de l’état d’avancement du colis.
-réception des livres en parfait état.
Belle découverte et Inchallah je recommanderai chez vous.
Malheureusement, je n’ai pas de photos car c’est une collection que j’ai offerte.
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19 juil. 2023
Avis validé
Bonjour . La livraison était rapide et les articles conformes à mes attentes . Sauf un problème concernant une pommade que j'avais commandée et qui s'est versée dans le carton . J'ai envoyé un sms pour le signaler mais aucune réponse . J'ai même joint une photo de l'article et de l'emballage . Merci
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15 juin 2023
Avis validé
Une super librairie,
Un très large choix de livres, des possibilités d'envoi et de paiement multiples, et cela est un réel plus.
Le service après-vente est excellent, rapide et bienveillant.
Les envois sont rapides et l'emballage soigné.
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27 avr. 2023
Avis validé
Très bien
Les plus : Livraison rapide et articles très bien.
Je recommande:
Si possible d’avoir sur le site plus d’articles internationaux ça serait le top. Je recommande également la mise à jour du site internet (plus moderne)
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18 févr. 2023
Avis validé
j'ai appris que de la carte USB a le même port que la clé USB
Autrement j'aime l'Album audio ONE OUMMA VOICE qui est formidable que ce soit la musique et les textes et qui donnent beaucoup d'espoirs
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13 mars 2023
Avis validé
Livraison ultra rapide, article conforme à la description, et réglement via Paypal et en plusieurs fois. super!
En revanche, frais de livraison assez élevé : 1/4 du prix de l'article, c'est beaucoup
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31 déc. 2022
Avis validé
super la poste avait un peu abimé les livres pendant le transport je leur en ai fait part il m'ont renvoyé des livres neuf sans meme que je leur ai demande. juste eu a renvoyer les anciens
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8 juin 2023
Avis validé
Merci pour votre réactivité !
Je suis vraiment satisfaite de ma commande, les produits étaient bien emballés.
J'ai reçu ma commande le lendemain, qu'Allah fructifie votre commerce
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19 avr. 2023
Avis validé
Jamais déçue. Ils sont toujours bien approvisionnés et ont une large gamme de livres. La livraison gratuite au-delà d'un certain montant est toujours là bienvenue
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23 juin 2023
Avis validé
Librairie Sana je suis très satisfaite du service de livraison. Le seul problème c’est le produit qui ne me convient pas mais ce n’est pas votre faute.
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1 mai 2023
Avis validé
Les livres sont conformes à la description. Le colis a été expédié le lendemain de ma commande, rapide, efficace, parfait. Barakallahou fikoum.
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