LIBRAIRIE SANA- Logo - Avis

LIBRAIRIE SANA
Avis:

407 avis au cours des 12 derniers mois5 045 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 août 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
LIBRAIRIE SANA remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 avr. 2023
 Avis validé
Malgré un léger désagrément lors de la réception de ma commande (produit défectueux), l'équipe de la librairie sana a su réagir très vite pour régler le souci. Pour avoir l'habitude de commander chez eux depuis des années, je suis très satisfait de la librairie sana

l'avis le plus négatif

17 mai 2023
 Avis validé
Impossible de choisir une autre option de livraison sur le site que la remise colissimo contre signature, qui en plus du prix excessivement cher, n'est pas du tout pratique pour les personnes qui comme moi ont des horraires de travail contraignants. Si je commande sur internet, c'est pour que mes commandes arrivent chez moi, la résultat : je n'étais pas présent lors du premier passage du facteur, qui a laissé un avis de passage me disant qu'il repasserait le lendemain mais le lendemain rebelotte, du coup logique; ma commande attéri à la poste et je me retrouve à devoir aller chercher mon colis et partir du travail plus tôt pour pouvoir m'y rendre avant la fermture. Bref, vraiment dommage, parce-que votre site est pas mauvais en soit, c'est juste le système de commande qui est à revoir selon moi.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour LIBRAIRIE SANA

11 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
4 sept. 2023
 Avis validé

Erreur dans la commande reçue mais réaction rapide

Il y a une erreur dans le contenu de la livraison de mes produits. Cependant Sana a réglé le problème très rapidement et efficacement.
Signaler un avis
30 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis
1 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
28 août 2023
 Avis validé

Erreur commande

Vous vous êtes trompés sur ma commande en m'envoyant un autre livre.
Signaler un avis
Réponse de LIBRAIRIE SANA
5 sept. 2023
La réclamation est traitée. elle a fait l'objet d'un remboursement du produit manquant a la commande
14 avr. 2023
 Avis validé
Malgré un léger désagrément lors de la réception de ma commande (produit défectueux), l'équipe de la librairie sana a su réagir très vite pour régler le souci. Pour avoir l'habitude de commander chez eux depuis des années, je suis très satisfait de la librairie sana
Signaler un avis
24 avr. 2023
 Avis validé
Très contente d’avoir reçu ma commande juste avant l’aid, mes enfants sont très content du petit à Alilou ils ne le quittent plus❤️
Signaler un avis
31 janv. 2023
 Avis validé
Le catalogue la diversité des produits vous pourriez proposer ou organiser des pèlerinages avec des prix raisonnable voir halal
Signaler un avis
11 mai 2023
 Avis validé
J’ai eu un peu de mal à ajouter les articles à mon panier, d’ailleurs je n’ai pas pu prendre certains articles.
Signaler un avis
7 déc. 2022
 Avis validé

Rapidité et bon marché

-Moins cher de 35€ par rapport à Amazon (donc ne pas se référer toujours aux sites les plus connus). -Envoi ultra rapide. -Mails prévenant de l’état d’avancement du colis. -réception des livres en parfait état. Belle découverte et Inchallah je recommanderai chez vous. Malheureusement, je n’ai pas de photos car c’est une collection que j’ai offerte.
Signaler un avis
19 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour . La livraison était rapide et les articles conformes à mes attentes . Sauf un problème concernant une pommade que j'avais commandée et qui s'est versée dans le carton . J'ai envoyé un sms pour le signaler mais aucune réponse . J'ai même joint une photo de l'article et de l'emballage . Merci
Signaler un avis
15 juin 2023
 Avis validé
Une super librairie, Un très large choix de livres, des possibilités d'envoi et de paiement multiples, et cela est un réel plus. Le service après-vente est excellent, rapide et bienveillant. Les envois sont rapides et l'emballage soigné.
Signaler un avis
27 avr. 2023
 Avis validé

Très bien

Les plus : Livraison rapide et articles très bien. Je recommande: Si possible d’avoir sur le site plus d’articles internationaux ça serait le top. Je recommande également la mise à jour du site internet (plus moderne)
Signaler un avis
18 févr. 2023
 Avis validé
j'ai appris que de la carte USB a le même port que la clé USB Autrement j'aime l'Album audio ONE OUMMA VOICE qui est formidable que ce soit la musique et les textes et qui donnent beaucoup d'espoirs
Signaler un avis
13 mars 2023
 Avis validé
Livraison ultra rapide, article conforme à la description, et réglement via Paypal et en plusieurs fois. super! En revanche, frais de livraison assez élevé : 1/4 du prix de l'article, c'est beaucoup
Signaler un avis
31 déc. 2022
 Avis validé
super la poste avait un peu abimé les livres pendant le transport je leur en ai fait part il m'ont renvoyé des livres neuf sans meme que je leur ai demande. juste eu a renvoyer les anciens
Signaler un avis
8 juin 2023
 Avis validé
Merci pour votre réactivité ! Je suis vraiment satisfaite de ma commande, les produits étaient bien emballés. J'ai reçu ma commande le lendemain, qu'Allah fructifie votre commerce
Signaler un avis
19 avr. 2023
 Avis validé
Jamais déçue. Ils sont toujours bien approvisionnés et ont une large gamme de livres. La livraison gratuite au-delà d'un certain montant est toujours là bienvenue
Signaler un avis
23 juin 2023
 Avis validé
Librairie Sana je suis très satisfaite du service de livraison. Le seul problème c’est le produit qui ne me convient pas mais ce n’est pas votre faute.
Signaler un avis
1 mai 2023
 Avis validé
Les livres sont conformes à la description. Le colis a été expédié le lendemain de ma commande, rapide, efficace, parfait. Barakallahou fikoum.
Signaler un avis