Luminis-films.comAvis:
1 271 avis au cours des 12 derniers mois12 671 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
21 févr. 2024
Avis validé
Réception du colis décevante. Aucune idée sur la qualité du produit.
Aucun récapitulatif de la commande, j'ai plusieurs sortes et différentes tailles. Aucun moyen de savoir le quel est le quel. Alors oui il y a une gommette rouge sur 2 des 4 films. Mais ça correspond à quoi?!?
Alors oui une fois que j'aurai ouvert les rouleaux et tout déroulé je verrai certainement rapidement la différence. Mais quitte à mettre dans chaque rouleaux un feuillet pour participer à un jeu concours, un récapitulatif de ce qui est dans le dit rouleau ne serait pas de trop.
J'étais sensé recevoir une spatule à maroufler.... inexistante dans le colis
Peut être que le produit est bien, mais de prime abord ce n'est franchement pas top.
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Réponse de Luminis-films.com
22 févr. 2024
Bonjour,
Les films correspondent à bien à ce que vous avez commandé selon les sorties de stock. En effet, notre atelier aurait dû mettre des étiquettes pour différencier les références que vous avez commandé, c'est un oubli de leur part, veuillez nous en excuser.
Concernant les gommettes rouges, celles-ci sont coller directement sur le liner du film qui protège la partie adhésive et qui sera à retirer.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
5 mars 2024
Avis validé
Pas facile à poser et il reste toujours des micro bulles
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Réponse de Luminis-films.com
5 mars 2024
Bonjour,
Le film que vous avez sélectionné est électrostatique, ce qui signifie qu'il peut être repositionné, rendant ainsi la pose réutilisable à l'infini.
Nous vous conseillons de réitérer la pose et de nettoyer votre vitrage au maximum pour éviter l'apparition de bulles.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
19 mars 2024
Avis validé
appeler les clients qui ont payé
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28 févr. 2024
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produit très moche
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Réponse de Luminis-films.com
1 mars 2024
Bonjour,
Nous comprenons que les goûts et les couleurs varient d'une personne à l'autre.
Dans le but de vous permettre d'évaluer nos produits avant de passer commande, nous offrons la possibilité de recevoir des échantillons gratuitement.
Cela vous permettra de vous faire une idée concrète du produit avant de prendre une décision d'achat.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
17 févr. 2024
Avis validé
Efficacité globale.
La pose soit même sur des grande surfaces n’est pas aisée.
Après
La pose pas de pli, puis des plis apparaissent, je vais devoir refaire.
Salutations. Gilles SEMAVOINE
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11 févr. 2024
Avis validé
Très professionnel. Aide pour les commandes. Délais de livraison respectés.
Prix abordables.
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10 févr. 2024
Avis validé
Emballage parfait le prix décrit correspond bien à la livraison
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11 févr. 2024
Avis validé
Très bien
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17 févr. 2024
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16 févr. 2024
Avis validé
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11 févr. 2024
Avis validé
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8 févr. 2024
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5 févr. 2024
Avis validé
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5 févr. 2024
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5 févr. 2024
Avis validé
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18 févr. 2024
Avis validé
Bonne qualité mais le colis au secours...
Le film solaire que j'ai acheté couleur champagne est de bonne qualité. Le colis par contre est arrivé ouvert et rescotché par DPD, livré dans un autre relais et avec 2 rouleaux dedans qui se baladait dedans car le carton 3 fois trop grand pour juste 2 rouleaux. Résultat : des traces de frottement et de choc je suis ravie les traces sont visibles sur les fenêtres, suis déçue car le produit me faisait rêver et de bonne qualité. J'aurai dû refuser le colis mais tellement contente de l'avoir reçu que je voulais poser ce beau film sur mes carreaux !! J'essaierai le film pour meubles, peut être plus de chance.
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Réponse de Luminis-films.com
19 févr. 2024
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné et les soucis rencontré pendant le transport. En effet, si vous aviez refusé le colis cela nous aurais permis d'ouvrir une enquête contre le transporteur et nous aurions pu récupérer les films pour vérifier leur état puis par la suite, vous renvoyez de nouveau film si certains étaient abimé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez recommander du film pour que nous puissions vous proposez un geste commercial en guise de dédommagement.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
3 févr. 2024
Avis validé
Commande passée lundi soir, nous sommes samedi matin et toujours rien...
Le commercial au téléphone me dit : commande envoyée seulement Jeudi soir car le film à été coupé seulement dans l'après midi !!!
Pour une quantité de 2m² faut pas charrier. En plus il met sur le dos des problèmes de transporteur, c'est une blague.
J'avais besoin du produit pour vendredi, mon projet tombe à l'eau... Et je ne suis même pas sûr de le recevoir aujourd'hui (samedi)
DÉGOÛTÉ
A fuir ...
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Réponse de Luminis-films.com
7 févr. 2024
Bonjour.
La commande que vous avez validé le lundi 29 janvier au soir a été expédiée le jeudi de chez nous.
En début de semaine il nous faut traiter les commandes du Week End qui sont nombreuses, ce qui décale souvent celles du début de semaine.
Nous sommes ensuite dépendant des transporteurs et des évènements qui peuvent survenir sur les routes (blocages ou manifestations).
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, quelque fois les moyens mis en œuvre ne peuvent compenser certains imprévus.
Nous vous proposons de vous faire un geste commercial sur une éventuelle prochaine commande en égard à votre mécontentement.
L'équipe de LUMINIS FILMS.
12 févr. 2024
Avis validé
How can I judge them? Colis pas reçu
How can I judge them?? My parcel has not arrived. Was sent via DPD - I went to get it after receiving a message to collect it and it was not there
Je ne sais pas - Je n'ai toujours pas recu le produit. J'ai les messages que Votre colis DPD France est arrivé dans votre relais Pickup !
Je me suis deplacer mais il n'est pas la.
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Selon votre suivi de colis, celui-ci a bien été livré au point relais choisis en effet. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous envoyer un mail de réclamation par le biais du formulaire de contact sur le site internet pour que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur pour retrouver votre colis.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
11 févr. 2024
Avis validé
Bonne qualité de films mais déçu à la réception j'ai reçu 4 films sur 5 à la bonne mesure le dernier était très petit même pas un quart de la mesure demandée alors qu'il était bien précisé que je voulait 50cm sur 75cm ,sinon je reviens sur le côté positif, très bonne qualité et facile à posé 😉
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Si vous recevez un film aux mauvaises dimensions par rapport à votre commande, je vous invite à nous envoyer des photos de celui-ci mesuré par mail pour que nous puissions prendre en compte votre demande.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
5 févr. 2024
Avis validé
Alors j’aurais mis cinq étoiles si tous les Morceaux avaient été coupés dans le bon sens trois sont impeccables et les deux autres,Les fleurs sont couchées comme vous pouvez le constater sur les photos. Quel dommage sinon bon matériel et très rapide Pour l’envoi et la livraison
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Réponse de Luminis-films.com
5 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. Pourriez-vous nous faire la réclamation via notre site pour que l'on regarde un peu mieux votre dossier ? En effet, je ne trouve aucune réclamation de votre part dans notre système.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films