Marque de confiance
Vérifié depuis : 4 oct. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
La qualité des films est souvent saluée, notamment pour leur épaisseur, leur aspect et leur efficacité contre la chaleur, ce qui contribue à une nette amélioration du confort thermique. La livraison est fréquemment appréciée pour sa rapidité et son soin. Les instructions, tutoriels et conseils sont généralement jugés très clairs et utiles. Le service client reçoit aussi de nombreux éloges pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Enfin, la découpe sur mesure est perçue comme un véritable atout par de nombreux clients. La pose des films est cependant jugée délicate et peut nécessiter de la patience ou l’aide d’une deuxième personne ; certains rencontrent des difficultés ou remarquent des défauts après installation. Malgré l’efficacité thermique, quelques clients relèvent une perte de luminosité ou des résultats variables selon l’exposition. Des retards de livraison, des problèmes liés aux transporteurs ou à des créneaux imprécis sont également fréquemment évoqués. Des défauts de découpe, de rigidité ou des imperfections visuelles sont parfois signalés, tout comme des difficultés à couper proprement les films soi-même ou un manque de précision dans la découpe sur mesure. Enfin, certains clients aimeraient des instructions ou conseils plus détaillés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLuminis-films.com
(136)
(94)
(155)
(349)
(1995)
Validé
Bien mais...
La pose est minutieuse mais a finalement été plus facile que prévu. Le résultat est tout à fait satisfaisant, la pièce reste lumineuse. Pour l'efficacité thermique et la résistance dans la durée, il faut attendre l'été prochain.
La difficulté principale, c'est les bords. Nous avons une fenêtre en bois avec une peinture, ancienne, qui a légèrement débordé sur les vitres. Dans ce cas, il aurait sans doute été préférable de prendre un film de quelques millimètres plus petit que les vitres.
Les conseils de pose sont clairs et pertinents, et la maroufle indispensable.
Validé
Achat du film dépoli électrostatique translucide - Parcours client parfait de bout en bout.
Excellente communication client.
J'ai pu obtenir tous les renseignements et l'aide nécessaire par téléphone.
J'ai également pu commander 3 échantillons afin de m'aider à choisir le film dépoli que je souhaitais pour ma fenêtre double battant donnant sur rue.
J'ai du coup commandé le film électrostatique dépoli translucide à la taille de ma fenêtre.
L'envoi a été rapide et très soigné.
J'ai reçu le colis cette semaine et je viens de poser le film sur les deux battants de ma fenêtre et ce sans aucun souci grâce à la notice détaillée pas à pas et grâce à la vidéo youtube.
Le résultat est tel que je l'espérais.
Je recommande vivement.
Validé
Simple et efficace
Le choix de films et leurs caractéristiques sont clairs. Le mail rappelant les points clés pour poser les fims est une bonne initiative, notamment pour souligner la plage de température pour une bonne installation ;-)
La pose est simple en suivant les instructions. Attention à prévoir de ne pas poser sur les joints silicone car pas d'adhérence.
Mes peintures de fenêtre étant très anciennes, je n'ai pas pu éviter des impuretés et donc quelques petites bulles mais filtre efficace, donc très satisfait.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Qualité de la découpe à revoir
Bonjour,
Bien que les délais de livraison soient un peu long ( 3 semaines, mais nous sommes en été) les articles sont conformes au descriptif et bien protégés pour le transport,
Petit bémol à savoir: Car si la découpe des films reçus et bien aux dimensions demandées , par contre la coupe sur plusieurs parties de la hauteur d'un des 2 films reçus est hachée et froissée ce qui rend l'adhésion des bords du film haché délicate et gênante sur le plan visuel.
Cordialement.
PS. Plusieurs signalements sur ce sujet figurent dans les avis publiés, je ne suis par conséquent pas le seul à avoir rencontré ce problème technique
qui fort heureusement ne nuira probablement pas à l'efficacité générale du produit.
Cordialement
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné.
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Matériel très bien protégé pour le transport.
Matériel reçu rapidement et très bien protégé dans son emballage. Notice explicative fournie pour la pose.
Par contre j'aurais aimé plus de détail sur l'eau savonneuse à pulvériser pour éviter de laisser des traces après la pose. Quel savon et quelle concentration ?
De plus, quelle galère pour garnir une fenêtre en demi lune ( 2 quarts de cercle de rayon 815mm ) en haut d'une échelle ! Il faudrait avoir 4 mains ou être deux mais sur une seule échelle c'est risqué..
Les films ont l'air efficace. Reste à voir si les petits défauts de pose vont s'estomper ou pas après 4 semaines....
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour une pose dans les meilleures conditions, voici nos conseils :
- Poser tôt le matin, à la fraîche
- Être deux : un qui tient le film et l'autre qui maroufle
- Préparer tout le matériel en amont et le placer à portée de main
- Ne pas avoir la main légère sur le nettoyage. Une poussière = une bulle.
Pour ce qui est de l'eau savonneuse, il faut mettre 2 cuillères à soupe de solution savonneuse pour 0,5L d'eau claire.
Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction avec notre GLASS-200x
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Très satisfaite
Léger temps d'attente mais expliqué par une surcharge de commandes. Produit fidèle au descriptif. Arrivé très bien emballé accompagné d'un mode d'emploi très clair. Pose un peu délicate mais avec de la patience, tout à fait faisable.
J'ai choisi le film à 88% de réflexion de chaleur: il impacte sur la luminosité dans les pièces mais, par rapport au noir total, c'est bien mieux. Et, il y a une vraie différence de température. Avant, l'étage était suffocant dès 25-28°C, maintenant, c'est bien plus agréable alors qu'il n'y a plus de rideaux.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
j'ai posé le fim comme conseillé mais le film bulle pourtant j'ai fais la chasse mais en vain.par aillers je m'etais trompé car j'avais passé commande du double.apres avoir réglé par carte bleu j'avisais luminis de mon erreur.mon interlocuteur m'avais promis de me remboursé mais rien pour l'instant.nm commande 1744597 d'un montant de 75euros 94.dans l'attente veillez recevoir ma gratitude.torielli.0619607816 mon portable.
.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Le mieux est d’échanger directement avec notre service commercial. Vous pouvez nous joindre au 04.72.41.06.60, du lundi au vendredi, ou nous écrire à l’adresse suivante : contact@luminis-films.com
Bonne jounée,
L’équipe Luminis Films
Validé
Site sérieux, matériels excellents, conseils très judicieux !!!
Commandé un film miroir sans tain pour vitrages le 4, reçu le 6, posé le 7 sans aucun souci grâce aux excellents conseils sur le site. Franchement, rien à reprocher ! Le film semble d'excellente qualité, la pose est facile pour peu que l'on soit un tantinet méticuleux. Les conseils donnés insistent particulièrement sur les points potentiellement délicats (le nettoyage, l'aspersion d'eau savonneuse...) et c'est un vrai plaisir de voir un fournisseur qui tient à ce que le client réussisse !
Allez, une piste d'amélioration AMHA: conseiller (vidéo) d'utiliser la marouflette pour guider le cutter (pour enlever du film en trop) n'est pas une bonne idée ; cela dépend du vantail et selon le cas une règle très plate est préférable si on ne veut pas retirer 5 mm au minimum...
Et au passage, je ne recommande pas DPD. Mais les livreurs, c'est une autre affaire.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
He tenido una buena experiencia con esta empresa, realicé un pedido que inicialmente no estaba correcto, pero la atención posventa ha sido excelente y me solucionaron el problema de forma muy satisfactoria. El envío se retrasó un poco por el alto volumen de pedidos en estas fechas, pero me remitieron un correo informándome de la situación y pidiéndome disculpas. El vinilo que solicité es tal cual se describe en la página web. Todavía no lo he probado pero hasta el momento recomiendo esta página.
Réponse de Luminis-films.com
Hola, gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión en línea. ¡Nos alegra mucho saber que está satisfecha! 🥰
No dude en recomendarnos a sus conocidos. 😊
Que tenga un buen día,
El equipo de Luminis Films
Validé
Récupération colis
Pour l'instant tout est conforme à mes attentes en attendant que je procède à la pose et voir par la suite l'efficacité du produit.
POUR QUE VOUS FASSIEZ MIEUX.
Attendre 15 jours ou 3 semaines pour que l'on ai le temps de mettre en œuvre le produit et commencer à avoir un premier aperçu, et ensuite vous pourrez nous demander notre avis.
Je suis un particulier et l'ai récupéré qu'hier soir.
Patience.........
Cordialement .
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Nous prenons en compte votre amélioration :)
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Enchantés !!
Les films sont très faciles à poser ( avec aide du tuto ) mais il faut bien être 2 !!
Nous les avons installé hier donc pas encore de recul quant à l'efficacité contre la chaleur ..
Par contre , nous avions bien enlevé 2 mm comme indiqué et nous avons regretté car il reste une petite bande de vitre non recouverte sur le coté ...
Nous avions peut être mal pris nos mesures ! mais mieux vaut en recouper un petit morceau après la pose !!
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Livraison et état du colis (RAS) - Pose (RAS) - Efficacité du 241X sur la chaleur résultante des rayons UV à hauteur de 60% - Est-ce bien une nécessité de faire la pose avec de l'eau savonneuse car au séchage elle laisse tout de même des traces sur le vitrage. Je reste penser que de l'eau pure uniquement suffit amplement pour la pose !
Toutefois, je reste satisfait de mon achat auprès de LUMINIS FILMS.
Edmond-Robert LE BIGOT
Validé
Conforme en tout point. JE RECOMMANDE
Conforme en tout point, sur le site, dans les tutos et la notice du colis. Produit bien emballé et protégé.
J'ai posé un film électrostatique sur une porte d entrée 200x60. En suivant SCRUPULEUSEMENT les consignes, je suis extrêmement ravi du résultat et de la réelle efficacité du procédé:
Aucune bulle ni pli, une réduction exceptionnelle de la chaleur l, une luminosité tamisée sans excès.
Ne reste plus qu'à voir dans la durée.
Le seul petit regret: j'aurais préféré les dimensions exactes car les découpes d ajustement m'ont parues laborieuses.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Très satisfait
Commande traitée et reçue dans des délais ultra brefs Le choix est très large les Tutos bien faits
Il reste à installer les films
J’ai déjà essayé sur des petites fenêtres avec des résultats inégaux côté pose. Pour l’effet anti chaleur on sent la différence.
Pour la pose il me semble qu’il vaut mieux prévoir un peu plus petit pour éviter les découpes que je n’ai pas réussies du tout. Maintenant place aux plus grandes fenêtres.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Film solaire
J'ai commandé 7 m de long sur 75 cm de lé. La dimension exacte reçue était de 6,94 m sur 76 cm. Heureusement que j'avais un peu de marge dans ce que j'avais besoin. Le colis est bien identifié pour éviter au transporteur d'éviter les plis , le produit était bien emballé.
Je vous conseille fortement de suivre le tuto qui facilitera la pose sans trop de surprise.
Le film GLASS200X pose extérieur a un effet miroir et assombrit la pièce, signe que ça devrait être efficace au prochain coup de chaleur. Pose fait la veille de cet avis.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait avec notre produit et sa livraison.
Néanmoins, nous sommes vraiment navrés pour le désagrément concernant les dimensions ! 😔 Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre SAV : https://www.luminis-films.com/contact
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Film LUMINIS de protection solaire
Je connaissais déjà les films LUMINIS pour les avoir utiliser il y a quelques années.
Après un problème de livraison dû au transporteur-livreur, résolu rapidement avec LUMINIS, j'ai enfin reçu le film de protection thermique que j'avais commandé.
La pose a été facile en suivent les conseils et tutos.
Le résultat : quelques degrés en moins au niveau de la fen^tre protégée pour cet été.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Tout est facile (le choix du film le mieux adapté, la commande, le film d’explication). Quand le colis arrive, c’est conforme à ce qui est décrit. Sauf la solution savonneuse. Il n’y en a pas dans le kit de pose et pas d’explication sur comment la faire. J’ai utilisé du liquide vaisselle dilué et c’était ok.
Résultat nickel.
Et au final, sur des velux (pièces sous les toits aménagées avec une bonne isolation), 2 degrés de moins. C’est rentable
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Film anti-chaleur qui semble de bonne qualité
J'ai reçu le film sur-mesure pour un Velux après 3 semaines d'attente. La pose du film n'est pas compliqué en soi mais demande un certain soin de préparation et d'organisation pour que le résultat final soit correct. N'imaginez pas que le film se colle en 5-10 minutes ! A voir si l'action anti-chaleur sera aussi efficace que ce qui est prétendu.
Le seul point à améliorer est la communication sur les délais de livraison car je pensais être livré plus rapidement.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
Le film ne remplace pas une bonne isolation des murs et des toits malheureusement, il est là pour limiter la montée en température quand le soleil frappe contre une vitre. Le gain thermique dépend aussi de l'exposition, de la taille de la pièce, du type de vitrage...
Pour maximiser l'effet d'un film anti-chaleur, il faut privilégier une pose extérieure et poser le film avant que la température ambiante de la pièce ne soit trop élevée (aérez un max la nuit). Malheureusement il n'aura pas d'impact sur l'air ambiant.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Très bon traitement des questions du client. Retour rapide et précis.
juste un retard sur livraison, mais vu les conditions météo et le secteur d'activité tout à fait compréhensible. les messages sur le site sont également adapté pour faire face en annonçant les possibles retard. vu la livraison vers la Belgique je dirai Luminis fait le taf, et les soucis sont négligeable. Note perso pensez au film avant d'en avoir besoin et pas pendant les canicules.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
j'avais commandé une première fois une petite surface que j'ai testée sur les vélux, résultat évident : ça marche ! donc je prolonge l'expérience sur les fenêtre du rez de chaussée, en + cela fera écran pour les curieux !, seule difficulté la pose seule sur de grandes surfaces , il faut s'y reprendre à plusieures fois pour bien ajuster: mais puisqu'on nous promet des canicules à répétition, il faut s'appliquer un peu ...
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33472410660
- www.luminis-films.com
- contact@luminis-films.com
- Villars-les-Dombes, FRA
À propos
Les avis sur Luminis Films sont précieux. Découvrez, ici, les témoignages de nos clients qui ont commandé des films pour vitrage et des revêtements adhésifs sur notre site www.luminis-films.com. Nos ...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.