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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
La majorité des clients constatent une réelle baisse de température et une efficacité notable contre la chaleur après installation des films. La qualité générale des films est jugée très satisfaisante. La découpe sur mesure est souvent saluée pour sa précision. Les notices et tutoriels vidéo sont appréciés pour leur clarté, leur précision et leur utilité, ce qui facilite l'installation. Certains clients mettent également en avant la réactivité du service client, ses conseils et sa capacité à résoudre les problèmes. Certains saluent la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. La pose des films est souvent jugée délicate et exigeante, surtout sur de grandes surfaces ou sans expérience préalable. Certains clients rencontrent des difficultés ou des imprécisions lors des découpes à réaliser soi-même. Quelques défauts de fabrication ou problèmes de tenue dans le temps sont signalés. Les avis sur la livraison sont partagés, plusieurs clients déplorant des retards ou des problèmes avec le transporteur. Quelques insatisfactions ponctuelles à propos du service client sont rapportées. De plus, une diminution de luminosité après la pose est relevée, certains la trouvant excessive ou regrettant cet aspect. Enfin, quelques clients estiment que les notices et tutoriels pourraient encore être améliorés ou sont parfois absents.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLuminis-films.com
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Validé
j'ai posé le fim comme conseillé mais le film bulle pourtant j'ai fais la chasse mais en vain.par aillers je m'etais trompé car j'avais passé commande du double.apres avoir réglé par carte bleu j'avisais luminis de mon erreur.mon interlocuteur m'avais promis de me remboursé mais rien pour l'instant.nm commande 1744597 d'un montant de 75euros 94.dans l'attente veillez recevoir ma gratitude.torielli.0619607816 mon portable.
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Validé
Site sérieux, matériels excellents, conseils très judicieux !!!
Commandé un film miroir sans tain pour vitrages le 4, reçu le 6, posé le 7 sans aucun souci grâce aux excellents conseils sur le site. Franchement, rien à reprocher ! Le film semble d'excellente qualité, la pose est facile pour peu que l'on soit un tantinet méticuleux. Les conseils donnés insistent particulièrement sur les points potentiellement délicats (le nettoyage, l'aspersion d'eau savonneuse...) et c'est un vrai plaisir de voir un fournisseur qui tient à ce que le client réussisse !
Allez, une piste d'amélioration AMHA: conseiller (vidéo) d'utiliser la marouflette pour guider le cutter (pour enlever du film en trop) n'est pas une bonne idée ; cela dépend du vantail et selon le cas une règle très plate est préférable si on ne veut pas retirer 5 mm au minimum...
Et au passage, je ne recommande pas DPD. Mais les livreurs, c'est une autre affaire.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! 🥰
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. 😊
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
He tenido una buena experiencia con esta empresa, realicé un pedido que inicialmente no estaba correcto, pero la atención posventa ha sido excelente y me solucionaron el problema de forma muy satisfactoria. El envío se retrasó un poco por el alto volumen de pedidos en estas fechas, pero me remitieron un correo informándome de la situación y pidiéndome disculpas. El vinilo que solicité es tal cual se describe en la página web. Todavía no lo he probado pero hasta el momento recomiendo esta página.
Réponse de Luminis-films.com
Hola, gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión en línea. ¡Nos alegra mucho saber que está satisfecha! 🥰
No dude en recomendarnos a sus conocidos. 😊
Que tenga un buen día,
El equipo de Luminis Films
Validé
Récupération colis
Pour l'instant tout est conforme à mes attentes en attendant que je procède à la pose et voir par la suite l'efficacité du produit.
POUR QUE VOUS FASSIEZ MIEUX.
Attendre 15 jours ou 3 semaines pour que l'on ai le temps de mettre en œuvre le produit et commencer à avoir un premier aperçu, et ensuite vous pourrez nous demander notre avis.
Je suis un particulier et l'ai récupéré qu'hier soir.
Patience.........
Cordialement .
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Nous prenons en compte votre amélioration :)
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Enchantés !!
Les films sont très faciles à poser ( avec aide du tuto ) mais il faut bien être 2 !!
Nous les avons installé hier donc pas encore de recul quant à l'efficacité contre la chaleur ..
Par contre , nous avions bien enlevé 2 mm comme indiqué et nous avons regretté car il reste une petite bande de vitre non recouverte sur le coté ...
Nous avions peut être mal pris nos mesures ! mais mieux vaut en recouper un petit morceau après la pose !!
Réponse de Luminis-films.com
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Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Qualité de la découpe à revoir
Bonjour,
Bien que les délais de livraison soient un peu long ( 3 semaines, mais nous sommes en été) les articles sont conformes au descriptif et bien protégés pour le transport,
Petit bémol à savoir: Car si la découpe des films reçus et bien aux dimensions demandées , par contre la coupe sur plusieurs parties de la hauteur d'un des 2 films reçus est hachée et froissée ce qui rend l'adhésion des bords du film haché délicate et gênante sur le plan visuel.
Cordialement.
PS. Plusieurs signalements sur ce sujet figurent dans les avis publiés, je ne suis par conséquent pas le seul à avoir rencontré ce problème technique
qui fort heureusement ne nuira probablement pas à l'efficacité générale du produit.
Cordialement
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné.
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Validé
Livraison et état du colis (RAS) - Pose (RAS) - Efficacité du 241X sur la chaleur résultante des rayons UV à hauteur de 60% - Est-ce bien une nécessité de faire la pose avec de l'eau savonneuse car au séchage elle laisse tout de même des traces sur le vitrage. Je reste penser que de l'eau pure uniquement suffit amplement pour la pose !
Toutefois, je reste satisfait de mon achat auprès de LUMINIS FILMS.
Edmond-Robert LE BIGOT
Validé
Conforme en tout point. JE RECOMMANDE
Conforme en tout point, sur le site, dans les tutos et la notice du colis. Produit bien emballé et protégé.
J'ai posé un film électrostatique sur une porte d entrée 200x60. En suivant SCRUPULEUSEMENT les consignes, je suis extrêmement ravi du résultat et de la réelle efficacité du procédé:
Aucune bulle ni pli, une réduction exceptionnelle de la chaleur l, une luminosité tamisée sans excès.
Ne reste plus qu'à voir dans la durée.
Le seul petit regret: j'aurais préféré les dimensions exactes car les découpes d ajustement m'ont parues laborieuses.
Réponse de Luminis-films.com
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Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Très satisfait
Commande traitée et reçue dans des délais ultra brefs Le choix est très large les Tutos bien faits
Il reste à installer les films
J’ai déjà essayé sur des petites fenêtres avec des résultats inégaux côté pose. Pour l’effet anti chaleur on sent la différence.
Pour la pose il me semble qu’il vaut mieux prévoir un peu plus petit pour éviter les découpes que je n’ai pas réussies du tout. Maintenant place aux plus grandes fenêtres.
Réponse de Luminis-films.com
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Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Tout est facile (le choix du film le mieux adapté, la commande, le film d’explication). Quand le colis arrive, c’est conforme à ce qui est décrit. Sauf la solution savonneuse. Il n’y en a pas dans le kit de pose et pas d’explication sur comment la faire. J’ai utilisé du liquide vaisselle dilué et c’était ok.
Résultat nickel.
Et au final, sur des velux (pièces sous les toits aménagées avec une bonne isolation), 2 degrés de moins. C’est rentable
Réponse de Luminis-films.com
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Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Film LUMINIS de protection solaire
Je connaissais déjà les films LUMINIS pour les avoir utiliser il y a quelques années.
Après un problème de livraison dû au transporteur-livreur, résolu rapidement avec LUMINIS, j'ai enfin reçu le film de protection thermique que j'avais commandé.
La pose a été facile en suivent les conseils et tutos.
Le résultat : quelques degrés en moins au niveau de la fen^tre protégée pour cet été.
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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Film solaire
J'ai commandé 7 m de long sur 75 cm de lé. La dimension exacte reçue était de 6,94 m sur 76 cm. Heureusement que j'avais un peu de marge dans ce que j'avais besoin. Le colis est bien identifié pour éviter au transporteur d'éviter les plis , le produit était bien emballé.
Je vous conseille fortement de suivre le tuto qui facilitera la pose sans trop de surprise.
Le film GLASS200X pose extérieur a un effet miroir et assombrit la pièce, signe que ça devrait être efficace au prochain coup de chaleur. Pose fait la veille de cet avis.
Réponse de Luminis-films.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait avec notre produit et sa livraison.
Néanmoins, nous sommes vraiment navrés pour le désagrément concernant les dimensions ! 😔 Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre SAV : https://www.luminis-films.com/contact
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Film anti-chaleur qui semble de bonne qualité
J'ai reçu le film sur-mesure pour un Velux après 3 semaines d'attente. La pose du film n'est pas compliqué en soi mais demande un certain soin de préparation et d'organisation pour que le résultat final soit correct. N'imaginez pas que le film se colle en 5-10 minutes ! A voir si l'action anti-chaleur sera aussi efficace que ce qui est prétendu.
Le seul point à améliorer est la communication sur les délais de livraison car je pensais être livré plus rapidement.
Réponse de Luminis-films.com
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Le film ne remplace pas une bonne isolation des murs et des toits malheureusement, il est là pour limiter la montée en température quand le soleil frappe contre une vitre. Le gain thermique dépend aussi de l'exposition, de la taille de la pièce, du type de vitrage...
Pour maximiser l'effet d'un film anti-chaleur, il faut privilégier une pose extérieure et poser le film avant que la température ambiante de la pièce ne soit trop élevée (aérez un max la nuit). Malheureusement il n'aura pas d'impact sur l'air ambiant.
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Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
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Très bon traitement des questions du client. Retour rapide et précis.
juste un retard sur livraison, mais vu les conditions météo et le secteur d'activité tout à fait compréhensible. les messages sur le site sont également adapté pour faire face en annonçant les possibles retard. vu la livraison vers la Belgique je dirai Luminis fait le taf, et les soucis sont négligeable. Note perso pensez au film avant d'en avoir besoin et pas pendant les canicules.
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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j'avais commandé une première fois une petite surface que j'ai testée sur les vélux, résultat évident : ça marche ! donc je prolonge l'expérience sur les fenêtre du rez de chaussée, en + cela fera écran pour les curieux !, seule difficulté la pose seule sur de grandes surfaces , il faut s'y reprendre à plusieures fois pour bien ajuster: mais puisqu'on nous promet des canicules à répétition, il faut s'appliquer un peu ...
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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Films anti-chaleur repositionables tres efficaces, mais l'adhésivité diminue d'une année sur l'autre
Plusieurs commandes effectuées et toujours satisfait des produits. La diminution de la chaleur est indéniable, ce qui rend négligeable à mon sens la diminution de luminosité, même avec les produits les plus protecteurs. Pose intérieure sur la vitre.
Par contre, les produits dits repositionables ne vieillissent pas bien d'une année sur l'autre: ils tiennent de moins en moins. Faciles à enlever, ils se déforment cependant lors de cette manoeuvre. Même bien roulés, ils se re-posent moins bien. L'idéal serait un film protecteur l'été, mais diffuseur de chaleur l'hiver. Utopie ? Il y a le verre photochromatique, comme les lunettes mais hors de prix.
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Une attente récompensée
Pour le délai de livraison en période de canicule, pas terrible, victime du besoin de se mettre à l'abri, pour le reste, notice de pose implacable même si il est difficile de rester dans un environnement de propreté impeccable mais sinon tout est très bien expliqué et conduit à un résultat très satisfaisant. Pour le résultat attendu sur les caractéristique anti chaleur, très efficace.
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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A voir dans le temps mais bien
Produit très bien emballé et prêt à l'utilisation. Je voulais un produit pas trop effet miroir, celui ci me convient.
L'intérieur du film est bleu, et je confirme il y a une perte en luminosité forcément. Dans mon cas pas trop grave car c'est pour une salle de bain mais à prendre en compte.
Pour ce qui est de son efficacité,pour l'instant ça à l'air bien, je ne suis pas montée au delà de 26,7 pour un extérieur à 36. A voir dans le temps.
Vivement que ces films permettent de moins perdre en luminosité et ce sera le top ....axe d'amélioration 🤣
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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Nous avons commandé la version sur mesure et nous sommes ravis. La mise en place, si on suit bien les étapes, se fait facilement. Un petit peu du mal à enlever la couche protectrice mais rien d’insurmontables
Nous avons tout de suite ressenti une réduction de la chaleur après la pose, le rendu est un moins lumineux avec le film mais la pièce reste tout de même agréable et lumineuse. La température est plus agréable par forte chaleur (fenêtre exposée sans stores) surtout par période de canicule. Je recommande !
Réponse de Luminis-films.com
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L'équipe Luminis Films
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Petit défaut constaté
Bonjour, nous venons de poser le film anti chaleur hier matin, la pose a été facile, sans aucun problème, par contre je suis un peu déçu car au déroulage, il y avait un pli sur le film, à 10 cm du bord latéral, apparrement un défaut au bobinage, que je n'ai pas pu rattrapper à la pose, car le pli était marqué depuis trop longtemps, je ne voulais pas prendre le risque d'endommager le film, le bon côté est que ce film était destiné à un vitrage de salle de bain...martelé, donc au final le pli se voie peu.
Bon produit quand même.
Réponse de Luminis-films.com
Bonojur,
Merci pour votre retour.
Nous faisons remonter au service concerné votre commentaire sur le défaut sur votre film afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Bonne journée,
L'équipe Luminis Films
Pour vérifier l’authenticité
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