Luminis-films.comAvis:
1 251 avis au cours des 12 derniers mois12 618 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
27 nov. 2023
Avis validé
Ne recommande pas
Impossible de le coller sur le mur en placo, malgré le produit de préparation acheté aussi.
Déçu car 90€ jetés à la poubelle !
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Réponse de Luminis-films.com
27 nov. 2023
Bonjour,
Pour que ce type de film puisse bien tenir, attention à ce que la surface sur laquelle vous allez poser le film soit parfaitement lisse et non poreuse. Veillez également à bien respecter le temps de séchage du Primer avant application du film sur votre surface.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
15 nov. 2023
Avis validé
La photo n'est pas l'image du produit bandes horizontal sur la photo mais vertical dans la description cela induit en erreur
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Réponse de Luminis-films.com
16 nov. 2023
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par mail, les bandes courent dans la longueur du rouleau et non dans la laize comme c'est indiquez dans la description du produit donc les photos ne sont pas trompeuses.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
16 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais ensemble cher
Livraison rapide, mais la petite raclette pourrait être donné en cadeau et non être facturé 6€.
Globalement c'est très cher.
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Réponse de Luminis-films.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous avons un système de prix dégressif en fonction des quantités commandé. Cela signifie que plus vous allez commander, plus la remise sera importante. Nous offrons également la raclette ou les frais de ports en fonction du montant de votre commande. Etant donné que vous n'avez commandé qu'un seul film sur mesure, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir la raclette, veuillez nous en excuser.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
30 juil. 2023
Avis validé
perte de temps et stress a chercher cette fameuse pellicule de protection qui n'existe pas.....sinon, le produit est top
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Réponse de Luminis-films.com
31 juil. 2023
Bonjour,
La référence que vous avez commandé est en effet le seul produit de notre gamme à ne pas être doté d'une pellicule de protection. Nous sommes heureux que le produit vous convienne en tout cas !
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
5 juil. 2023
Avis validé
Attention grandeurs approximatives
on a commandé une feuille aimantée blanche de 50x60cm et elle fait 48,9x59.50cm. La force de l'aimant est assez faible.
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14 déc. 2023
Avis validé
La première commande tout était parfait. Et la seconde le bord du rouleaux est tronqué, mal coupé. Pas droit du tout.
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Réponse de Luminis-films.com
14 déc. 2023
Bonjour,
Nous regrettons la situation. Aucune réclamation correspondant à vos informations n'a été identifiée dans notre système. Pour traiter cela, pourriez-vous s'il vous plaît fournir votre numéro de commande et joindre des photos ?
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
VH
Vincent H.
Villiers sur Marne
13 juil. 2023
Avis validé
Livraison incomplète
Manque le Primer Plus (VO213) pourtant facturé...
Dommage, je ne peux pas commencer mes travaux
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Réponse de Luminis-films.com
13 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet oubli, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation via le formulaire de contact sur notre site, nous ferons le nécéssaire.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
11 juin 2023
Avis validé
après 1 jour 3 lais commence a se décrocher, je viens de me faire arnaquer 350 e fuyez ce site .extrêmement déçu.
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Réponse de Luminis-films.com
12 juin 2023
Bonjour,
Vous avez commandé du film à toile repositionnable à scratch, le film ne peux donc pas se décrocher puisqu'il est tenu par des scratch double face.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider.
L'équipe Luminis Films
16 juin 2023
Avis validé
Produit non conforme au mode d'emploi. Il en résulte une mauvaise manipulation qui rend le produit inutilisable.
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Réponse de Luminis-films.com
16 juin 2023
Bonjour,
Le film que vous avez choisi est un film adhésif, le mode d'emploi convient trés bien pour appliquer le film sans complication.
N'hésitez pas à regarder des vidéos tuto sur notre site.
Nous sommes également joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 pour vous aider.
L'équipe Luminis Films
29 oct. 2023
Avis validé
No me ha llegado el pedido aún.
No sé nada de la empresa de transportes ni como hacer seguimiento del pedido.
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Réponse de Luminis-films.com
30 oct. 2023
Hola,
Su pedido ha sido enviado a través de GLS. Según el rastreador de paquetes, que debería haber recibido por correo electrónico, su paquete se está entregando hoy.
Atentamente, el equipo de Luminis Films
22 mai 2023
Avis validé
Le film est mal enroulé sur le carton
Quand on déroule le film, il est déjà déformé et ça se voit à la pose
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Réponse de Luminis-films.com
23 mai 2023
Bonjour,
Si vous recevez un produit endommagé au déballage, il faut bien nous envoyer une photo du film avec défaut visible avant pose de celui-ci pour que nous puissions le constater et vous renvoyer un nouveau film gratuitement.
Une fois le film posé, nous ne pouvons malheureusement plus faire de prise en charge totale car il n'est plus possible de confirmer que ce défaut était présent avant la pose du film.
Dans votre cas, je vous conseil de tenter de chauffer légèrement le film pour tenter d'atténuer cela.
Cordialement
l'Equipe Luminis Films
3 juin 2023
Avis validé
Qualité médiocre censé baisser la chaleur de 67% lol je n'est rien remarquer et mon thermomètre non plus
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Réponse de Luminis-films.com
5 juin 2023
Monsieur,
Vous avez choisi un film permettant de laisser passer au mieux la lumière, la métallisation du film est donc moindre.
De plus, vous avez optez pour un film en pose intérieure, pour optimiser le rejet de chaleur, il est préférable de partir sur une pose extérieure.
N'hésitez pas à nous contacter avant commande pour avoir les meilleures commandes.
L'équipe Luminis Films
11 sept. 2023
Avis validé
La livraison promise pour vendredi dernier n’a pas été faite
Aucune info
Aucune excuse du livreur
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Réponse de Luminis-films.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué au téléphone, si le colis n'a pas été livré vendredi dernier cela signifie que le livreur n'a pas eu le temps malheureusement car vous étiez en fin de tourné. Le colis est toujours en livraison ce jour donc il devrait arriver aujourd'hui.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
29 juin 2023
Avis validé
Il reste beaucoup de bulles après la pose malgré un respect strict des conditions de pose
Le film stoppe bien la chaleur mais il reste beaucoup trop de bulles qui ne se marouflent pas.
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Réponse de Luminis-films.com
29 juin 2023
Bonjour,
Des bulles peuvent en effet se former sous votre films pour deux raisons. Soit c'est encore de l'eau qui reste sous le film et forme comme des petites bulles mais dans ce cas, il ne faut pas toucher les films car l'eau va s'évaporer avec le temps sous 3 semaines. Si ce n'est pas de l'eau, cela signifie qu'il restait dans ce cas des poussières sous le film.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
18 juin 2023
Avis validé
deçue…
La rapidité c était ok mais dommage que la raclette gratuite n'a pas été jointe au colis.
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Réponse de Luminis-films.com
19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. Je ne trouve malheureusement pas de réclamation à votre nom.
N'hésitez pas à nous en faire la demande via le formulaire de contact sur notre site pour que nous puissions faire le nécessaire.
L'équipe Luminis Films
26 juil. 2023
Avis validé
Revoyez vos explications pour coller correctement le film lorsqu’on a une découpe à faire.
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Réponse de Luminis-films.com
26 juil. 2023
Bonjour,
Vous avez commandé du film aux dimensions exactes. Vous n'avez donc pas besoin de faire de découpe, seulement de vous focaliser sur la pose du film adhésif.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider au mieux lors de votre pose, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
2 oct. 2023
Avis validé
Film adhésif trop fin et difficile à poser pour un particulier.
Peu qualitatif
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Réponse de Luminis-films.com
2 oct. 2023
Bonjour,
L'épaisseur du film n''est pas gage de qualité, bien au contraire. Par ailleurs, plus le film sera fin et plus il sera facile à poser car un film trop épais est beaucoup plus dure à maroufler pour faire faire évacuer l'eau.
Si vous avez des difficultés avec la pose de votre film, je vous invite à regarder nos tuto vidéos que nous mettons à disposition directement sur notre site internet.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
15 juin 2023
Avis validé
Pitié changer de transporteur dpd c est les pire ...toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Luminis-films.com
16 juin 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Nous faisons passer un message à notre transporteur afin que votre colis soit livré dans les plus brefs délai.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
2 oct. 2023
Avis validé
Très difficile à installer, très fragile il en faut peu pour avoir des griffes
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Réponse de Luminis-films.com
2 oct. 2023
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés dans l'installation du films, je vous conseil de regarder également les vidéos tuto que nous mettons à disposition sur notre site internet. L'avantage du film que vous avez commandé est que celui-ci est électrostatique. Si vous ratez donc votre pose dans in 1er temps, vous pouvez l'enlever sans problèmes et répéter l'opération.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
19 juin 2023
Avis validé
je ne les ai pas encore reçus mais débités. Délai de livraison non respectés.
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Réponse de Luminis-films.com
20 juin 2023
Bonjour,
Vous avez passé commande chez nous le 14/06 et la commande est partie de chez nous le 16/06. Les délai de livraison indiqué sont en jour ouvré donc ne prenne pas en compte le weekend. Votre colis est d'ailleurs en cours de livraison donc il devrait arrivé ce jour.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films