Luminis-films.comAvis:
1 271 avis au cours des 12 derniers mois12 671 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
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J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
11 févr. 2024
Avis validé
Très bien
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17 févr. 2024
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16 févr. 2024
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11 févr. 2024
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8 févr. 2024
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5 févr. 2024
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5 févr. 2024
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5 févr. 2024
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18 févr. 2024
Avis validé
Bonne qualité mais le colis au secours...
Le film solaire que j'ai acheté couleur champagne est de bonne qualité. Le colis par contre est arrivé ouvert et rescotché par DPD, livré dans un autre relais et avec 2 rouleaux dedans qui se baladait dedans car le carton 3 fois trop grand pour juste 2 rouleaux. Résultat : des traces de frottement et de choc je suis ravie les traces sont visibles sur les fenêtres, suis déçue car le produit me faisait rêver et de bonne qualité. J'aurai dû refuser le colis mais tellement contente de l'avoir reçu que je voulais poser ce beau film sur mes carreaux !! J'essaierai le film pour meubles, peut être plus de chance.
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Réponse de Luminis-films.com
19 févr. 2024
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné et les soucis rencontré pendant le transport. En effet, si vous aviez refusé le colis cela nous aurais permis d'ouvrir une enquête contre le transporteur et nous aurions pu récupérer les films pour vérifier leur état puis par la suite, vous renvoyez de nouveau film si certains étaient abimé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez recommander du film pour que nous puissions vous proposez un geste commercial en guise de dédommagement.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
27 janv. 2024
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bonjour . j'ai placé mon film comme indiqué sur la doc et egalement sur les vidéos .sous le fim il ya une multitude de minuscules petites bules .( de 1a2mmde diamètre ) on a beau marmoufflé dans tous les sens mais rien ne bouge .aprés vous avoir tél et repondu de prendre un sechoir a cheveux et remarmouffler le resultat est le même .rien ne bouge .d'aprés moi mais ! il semblerait que ce sont des bules adésives. donc cela viendrai du produit .dans mon entourage ils me disen la même chose .Donc je suis deçu .cordialement M. Bodard .
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Réponse de Luminis-films.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Les films que nous vendons n'ont pas de bulles. Les bulles se créent selon la pose effectués.
Si vous faites référence à des bulles d'air, cela pourrait indiquer une application insuffisante d'eau savonneuse lors de la pose, et dans ce cas, il peut être difficile de corriger une fois le film appliqué.
Cependant, si vous parlez de bulles d'eau, cela suggère que l'humidité sous le film peut être à l'origine de ces bulles, et elles ont tendance à disparaître avec le temps et la chaleur, principalement sous l'effet du soleil.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
3 févr. 2024
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Commande passée lundi soir, nous sommes samedi matin et toujours rien...
Le commercial au téléphone me dit : commande envoyée seulement Jeudi soir car le film à été coupé seulement dans l'après midi !!!
Pour une quantité de 2m² faut pas charrier. En plus il met sur le dos des problèmes de transporteur, c'est une blague.
J'avais besoin du produit pour vendredi, mon projet tombe à l'eau... Et je ne suis même pas sûr de le recevoir aujourd'hui (samedi)
DÉGOÛTÉ
A fuir ...
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Réponse de Luminis-films.com
7 févr. 2024
Bonjour.
La commande que vous avez validé le lundi 29 janvier au soir a été expédiée le jeudi de chez nous.
En début de semaine il nous faut traiter les commandes du Week End qui sont nombreuses, ce qui décale souvent celles du début de semaine.
Nous sommes ensuite dépendant des transporteurs et des évènements qui peuvent survenir sur les routes (blocages ou manifestations).
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, quelque fois les moyens mis en œuvre ne peuvent compenser certains imprévus.
Nous vous proposons de vous faire un geste commercial sur une éventuelle prochaine commande en égard à votre mécontentement.
L'équipe de LUMINIS FILMS.
12 févr. 2024
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How can I judge them? Colis pas reçu
How can I judge them?? My parcel has not arrived. Was sent via DPD - I went to get it after receiving a message to collect it and it was not there
Je ne sais pas - Je n'ai toujours pas recu le produit. J'ai les messages que Votre colis DPD France est arrivé dans votre relais Pickup !
Je me suis deplacer mais il n'est pas la.
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Selon votre suivi de colis, celui-ci a bien été livré au point relais choisis en effet. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous envoyer un mail de réclamation par le biais du formulaire de contact sur le site internet pour que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur pour retrouver votre colis.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
11 févr. 2024
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Bonne qualité de films mais déçu à la réception j'ai reçu 4 films sur 5 à la bonne mesure le dernier était très petit même pas un quart de la mesure demandée alors qu'il était bien précisé que je voulait 50cm sur 75cm ,sinon je reviens sur le côté positif, très bonne qualité et facile à posé 😉
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Si vous recevez un film aux mauvaises dimensions par rapport à votre commande, je vous invite à nous envoyer des photos de celui-ci mesuré par mail pour que nous puissions prendre en compte votre demande.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
5 févr. 2024
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Alors j’aurais mis cinq étoiles si tous les Morceaux avaient été coupés dans le bon sens trois sont impeccables et les deux autres,Les fleurs sont couchées comme vous pouvez le constater sur les photos. Quel dommage sinon bon matériel et très rapide Pour l’envoi et la livraison
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Réponse de Luminis-films.com
5 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. Pourriez-vous nous faire la réclamation via notre site pour que l'on regarde un peu mieux votre dossier ? En effet, je ne trouve aucune réclamation de votre part dans notre système.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
23 janv. 2024
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Descriptions peu explicites
Descriptions des produits peu explicites (voir non conforme). Lisez les notices techniques bien comme il faut avant de commander....
Film anti chaleur acheté mais n'est pas utilisable sur du double vitrage. Impossible de retourner car découpes sur mesures ....
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Réponse de Luminis-films.com
23 janv. 2024
Bonjour,
Nous indiquons sur chaque fiches technique de nos films anti-chaleur, miroir sans tain ou opaque la compatibilité de ceux-ci en fonction du type de vitrage que vous avez. La fiche technique est téléchargeable et accessible pour tout le monde directement sur la fiche produit de la référence qui vous intéresse.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
9 févr. 2024
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Commandé sur mesure, très bien, mais difficile à poser malgré la mise en application des recommandations du fabricant. La vitre est quand même floutée ; mais il me semble que ça fonctionne pour l’isolation , 1 ou 2 degrés de gagnés, c’est toujours ça 🤷🏼♀️
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10 févr. 2024
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Toujours pas de colis
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Réponse de Luminis-films.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Votre colis est actuellement en cours de livraison (aujourd'hui le 12/02 à 7h52)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignement.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
20 avr. 2024
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Produit au top mais pose difficile
J’ai commandé 3 films miroir pour la porte fenêtre de ma chambre. Le produit en lui-même est vraiment top ! Plus de vis-à-vis de l’extérieur vers notre intérieur.
Par contre la pose un peu compliqué, nous avons respecté les consignes et suivi le tuto mais pleins de petites bulles que nous n’arrivons pas à faire partir.
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31 déc. 2023
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Des arbres à l'horizontale !
Bonjour, J'ai passé le mois dernier une nouvelle commande d'un film 518i déballé hier. Je déplore que la decoupe ait été réalisée horizontalement et non verticalement, ce qui pour une deco d'arbres n'est pas acceptable.
Qu'ai-je particulièrement aimé : La qualité du film.
Que vous pouvez faire de mieux ? : Me renvoyer une découpe horizontale.
Dans l'attente, recevez mes sincères salutations
GLC
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26 juin 2023
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Films anti-chaleur pour une véranda.
Nous avons apprécié la facilité de commande et la rapidité de livraison. Par contre il faudrait étoffer les conseils pour aider à la pose des films repositionnables de grandes dimensions surtout en extérieur. Par exemple le moindre souffle de vent pose problème et il doit bien y avoir des méthodes pour assurer une application correcte. Pour l’instant il est encore trop tôt pour juger de la qualité du produit posé depuis une semaine.
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