Luminis-films.comAvis:
1 271 avis au cours des 12 derniers mois12 671 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
7 avr. 2024
Avis validé
J'avais une cuisine laquée rouge et j'ai décidé de mettre un adhésif mat noir sur les façades pour changer. Après avoir testé sur une façade un adhésif moins chère je me suis rendu compte qu'il ne tiendrait jamais longtemps il se dechirait avec un coup d'ongle! J'ai demandé un échantillon sur luminis du noir mat 2303 j'ai gratté encore et encore et pas une rayure!! Ça m'a convaincu.
Le fait de pouvoir commander chaque façade une à une est une vraie aide après quelques tutos (surtout pour les angles propres et le coup de sèche cheveux) je suis ravi j'ai une nouvelle cuisine sans jetter mes anciennes façadesavec beaucoup d'économie. Et je n'avais jamais marouflé de ma vie donc débutant débutante si vous prenez le temps vous pouvez y arriver
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l'avis le plus négatif
31 oct. 2023
Avis validé
Le film est très bien, correspond à mes attentes, le rendu est super. Problème avec l'emballage, le papier bulle bleu était collé par endroit et à laissé des ronds bleus sur le film, très durs à enlever.
Enfin, la livraison. J'ai vu par la fenêtre le chauffeur arriver et être le colis par dessus la clôture pour ensuite sonner et se sauver en courant... Il pleuvait et il y a un gros autocollant rouge marqué Fragile.
Voilà voilà, pas terrible
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Avis pour Luminis-films.com
29 oct. 2023
Avis validé
No me ha llegado el pedido aún.
No sé nada de la empresa de transportes ni como hacer seguimiento del pedido.
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Réponse de Luminis-films.com
30 oct. 2023
Hola,
Su pedido ha sido enviado a través de GLS. Según el rastreador de paquetes, que debería haber recibido por correo electrónico, su paquete se está entregando hoy.
Atentamente, el equipo de Luminis Films
22 mai 2023
Avis validé
Le film est mal enroulé sur le carton
Quand on déroule le film, il est déjà déformé et ça se voit à la pose
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Réponse de Luminis-films.com
23 mai 2023
Bonjour,
Si vous recevez un produit endommagé au déballage, il faut bien nous envoyer une photo du film avec défaut visible avant pose de celui-ci pour que nous puissions le constater et vous renvoyer un nouveau film gratuitement.
Une fois le film posé, nous ne pouvons malheureusement plus faire de prise en charge totale car il n'est plus possible de confirmer que ce défaut était présent avant la pose du film.
Dans votre cas, je vous conseil de tenter de chauffer légèrement le film pour tenter d'atténuer cela.
Cordialement
l'Equipe Luminis Films
3 juin 2023
Avis validé
Qualité médiocre censé baisser la chaleur de 67% lol je n'est rien remarquer et mon thermomètre non plus
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Réponse de Luminis-films.com
5 juin 2023
Monsieur,
Vous avez choisi un film permettant de laisser passer au mieux la lumière, la métallisation du film est donc moindre.
De plus, vous avez optez pour un film en pose intérieure, pour optimiser le rejet de chaleur, il est préférable de partir sur une pose extérieure.
N'hésitez pas à nous contacter avant commande pour avoir les meilleures commandes.
L'équipe Luminis Films
14 janv. 2024
Avis validé
Ho ordinato pellicola schermante onde elettromagnetiche e mi è arrivato quanto in allegato.
Adesso,?
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Réponse de Luminis-films.com
15 janv. 2024
Salve,
Non comprendiamo la sua richiesta. Il documento allegato dà diritto a un ulteriore sconto sul prossimo ordine. Se riscontrate un problema con il film che avete ricevuto, vi preghiamo di comunicarcelo direttamente tramite il modulo di contatto presente sul sito.
Cordiali saluti, il team Luminis Films
11 sept. 2023
Avis validé
La livraison promise pour vendredi dernier n’a pas été faite
Aucune info
Aucune excuse du livreur
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Réponse de Luminis-films.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué au téléphone, si le colis n'a pas été livré vendredi dernier cela signifie que le livreur n'a pas eu le temps malheureusement car vous étiez en fin de tourné. Le colis est toujours en livraison ce jour donc il devrait arriver aujourd'hui.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
29 juin 2023
Avis validé
Il reste beaucoup de bulles après la pose malgré un respect strict des conditions de pose
Le film stoppe bien la chaleur mais il reste beaucoup trop de bulles qui ne se marouflent pas.
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Réponse de Luminis-films.com
29 juin 2023
Bonjour,
Des bulles peuvent en effet se former sous votre films pour deux raisons. Soit c'est encore de l'eau qui reste sous le film et forme comme des petites bulles mais dans ce cas, il ne faut pas toucher les films car l'eau va s'évaporer avec le temps sous 3 semaines. Si ce n'est pas de l'eau, cela signifie qu'il restait dans ce cas des poussières sous le film.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
18 juin 2023
Avis validé
deçue…
La rapidité c était ok mais dommage que la raclette gratuite n'a pas été jointe au colis.
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Réponse de Luminis-films.com
19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. Je ne trouve malheureusement pas de réclamation à votre nom.
N'hésitez pas à nous en faire la demande via le formulaire de contact sur notre site pour que nous puissions faire le nécessaire.
L'équipe Luminis Films
26 juil. 2023
Avis validé
Revoyez vos explications pour coller correctement le film lorsqu’on a une découpe à faire.
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Réponse de Luminis-films.com
26 juil. 2023
Bonjour,
Vous avez commandé du film aux dimensions exactes. Vous n'avez donc pas besoin de faire de découpe, seulement de vous focaliser sur la pose du film adhésif.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider au mieux lors de votre pose, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films
2 oct. 2023
Avis validé
Film adhésif trop fin et difficile à poser pour un particulier.
Peu qualitatif
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Réponse de Luminis-films.com
2 oct. 2023
Bonjour,
L'épaisseur du film n''est pas gage de qualité, bien au contraire. Par ailleurs, plus le film sera fin et plus il sera facile à poser car un film trop épais est beaucoup plus dure à maroufler pour faire faire évacuer l'eau.
Si vous avez des difficultés avec la pose de votre film, je vous invite à regarder nos tuto vidéos que nous mettons à disposition directement sur notre site internet.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
15 juin 2023
Avis validé
Pitié changer de transporteur dpd c est les pire ...toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Luminis-films.com
16 juin 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Nous faisons passer un message à notre transporteur afin que votre colis soit livré dans les plus brefs délai.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
2 oct. 2023
Avis validé
Très difficile à installer, très fragile il en faut peu pour avoir des griffes
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Réponse de Luminis-films.com
2 oct. 2023
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés dans l'installation du films, je vous conseil de regarder également les vidéos tuto que nous mettons à disposition sur notre site internet. L'avantage du film que vous avez commandé est que celui-ci est électrostatique. Si vous ratez donc votre pose dans in 1er temps, vous pouvez l'enlever sans problèmes et répéter l'opération.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
19 juin 2023
Avis validé
je ne les ai pas encore reçus mais débités. Délai de livraison non respectés.
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Réponse de Luminis-films.com
20 juin 2023
Bonjour,
Vous avez passé commande chez nous le 14/06 et la commande est partie de chez nous le 16/06. Les délai de livraison indiqué sont en jour ouvré donc ne prenne pas en compte le weekend. Votre colis est d'ailleurs en cours de livraison donc il devrait arrivé ce jour.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
30 juil. 2023
Avis validé
Difficile à obtenir un résultat parfait donc le produit ne me convient pas.
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Réponse de Luminis-films.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous essayons de mettre à disposition sur notre site internet un maximum d'informations pour vous facilitez la pose avec notamment des notices au format PDF mais aussi des vidéos montrant les bons gestes à réaliser.
En cas de difficultés persistantes, vous pouvez également contacter notre service commercial par mail ou téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h voir même faire appel à un service de pose par nos soins.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
8 juil. 2023
Avis validé
Je ne puis rien dire parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
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Réponse de Luminis-films.com
10 juil. 2023
Bonjour,
Votre colis a bien été expédié de chez nous le 04/07 et est arrivé à l'agence de livraison ce jour selon le transporteur. Il devrait donc vous êtres livré dans les prochains jours.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
7 oct. 2023
Avis validé
Les repositionnables que je viens de vous acheter se décollent !!!
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Réponse de Luminis-films.com
9 oct. 2023
Bonjour,
Si le film électrostatique que vous avez commandé ne tient pas, voici quelques recommandations :
- Bien enlever la pellicule de protection protégeant la partie électrostatique du film
- Bien nettoyer le vitrage pour éviter les poussières empêchant le film de bien adhérer
- Ne pas poser le film coller au joint d'étanchéité sur le pourtour de votre vitre pour éviter tout risque de décollement
En cas de questionnement supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service commercial par téléphone ou par mail.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
25 juil. 2023
Avis validé
Je me suis trompée dans les dimensions donc je ne l'ai pas posé.
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Réponse de Luminis-films.com
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. N'hésitez pas à nous contacter via email pour que l'on puisse trouver une solution et avoir un meilleur tarif sur une prochaine commande.
Cordialement,
Luminis Films
19 juin 2023
Avis validé
livraison extremement longue, toujours pas reçu mon colis!!!
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Réponse de Luminis-films.com
19 juin 2023
Bonjour,
Votre colis a été expédié de chez nous vendredi 16/06 et a bien été livré ce jour dans le point relais que vous avez choisi selon votre suivi de colis.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
15 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une commande je n'ai toujours pas été livré
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Réponse de Luminis-films.com
15 sept. 2023
Bonjour,
Votre colis est actuellement en agence DPD. Je vous conseil de les contacter directement par le biais du lien de suivi qui vous a été transmis afin de réorganiser avec eux une nouvelle livraison.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
29 sept. 2023
Avis validé
Installation du film très compliquée
Impossibilité à placer le film sans bulles d’air !!!
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Réponse de Luminis-films.com
29 sept. 2023
Bonjour,
Le film que vous avez commandé doit être placé à l'eau comme indiqué sur la notice de pose pour éviter justement la formation de bulle d'air. Je vous invite également à regarder nos vidéos tuto sur notre chaine Youtube pour plus d'informations et détails sur la pose de nos films.
Cordialement, l'Equipe Luminis Films
26 déc. 2023
Avis validé
film pour vitre tres fragile s arrache pour un rien
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Réponse de Luminis-films.com
27 déc. 2023
Bonjour,
Vous avez opté pour un film adhésif, ce qui signifie que le film est fixé à la vitre et ne peut pas être retiré aussi facilement. Bien que nos produits soient délicats, une fois appliqués, ils restent en place de manière stable et durable.
Cordialement,
L'équipe Luminis Films