Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
La livraison a été reportée. Pour essayer de faire sécher le carton ? Il est arrivé détrempé, restant entre les doigts, à l'intérieur une bouteille cassée.
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21 nov. 2023
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aucune réception
Bonjour,
il aurait apparement livrer les vin hier, mais a ce jour toujours rien, je revérifie demain et si je n'ai rien, je revient vers vous
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27 nov. 2023
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Améliorer la livraison:
1 colis a été livré en point relai le vendredi, l’autre a été livré le lundi à domicile .
Il faudrait harmoniser
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26 juin 2023
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La livraison demeure très problématique. DPD n’a toujours pas livré à domicile, et cela bien qu’il l’annonçait. Fiabilité nulle.
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21 nov. 2023
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absence de vérification
Obligation imposée de paiement sans vérification préalable au moment de la commande de la disponibilité réelle du produit
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10 août 2023
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Livraison par DPD, le livreur balance la caisse de vin par dessus la balustrade !!! Manque du respect du produit !!!
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16 avr. 2024
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La livraison n'a pas eté faite correctement, le colis a eté laissé sur la poubelle du destinataire!
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27 juin 2023
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Aucune livraison chez moi
Bonjour, je n'ai reçu aucun colis de votre part, mon colis n'a pas été livré chez moi.
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14 juin 2023
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Problème de retard de livraison
Pas livré chez moi et pas prévenu par le transporteur
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30 sept. 2023
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Choix et prix très intéressants mais livraison pas au niveau des concurrents.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.