Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
La livraison a été reportée. Pour essayer de faire sécher le carton ? Il est arrivé détrempé, restant entre les doigts, à l'intérieur une bouteille cassée.
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23 oct. 2023
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J'adore ce vin mais par rapport la livraison : le colis a été posé par terre au garage , personne a signé pour le colis. Heureusement que la patronne me connaît sinon quelqu'un aurait pu me prendre le colis. Je ferai autrement la prochaine fois...
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19 oct. 2023
Avis validé
Délai non respecté
Mauvaise première expérience
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3 oct. 2023
Avis validé
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
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30 sept. 2023
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Choix et prix très intéressants mais livraison pas au niveau des concurrents.
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5 sept. 2023
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Ma commande n'a jamais été livrée chez mes amis, pour qui j'avais commandé 6 bouteilles de vins. Le livreur ne leur a jamais laissé de message pour leur indiquer son passage, et en plus de ça le statut de la livraison est passé à "livré. Consternant. J'espère au moins être remboursée pour cette commande dont la livraison est ratée. 😞
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23 août 2023
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Le millésime 2021 est bien moins bon que le 2020 qui était en vente sur le site mais plus disponible.
Par ailleurs, le livreur a laissé les 12 bouteilles dans la cour et j'ai du les monter moi-même par l'escalier.
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10 août 2023
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Livraison par DPD, le livreur balance la caisse de vin par dessus la balustrade !!! Manque du respect du produit !!!
Bonjour, je n'ai reçu aucun colis de votre part, mon colis n'a pas été livré chez moi.
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26 juin 2023
Avis validé
La commande n’était pas livrée! DPD vient quand il veut, sans aucune information préalable ! Il a laissé un message dans la boîte aux lettres, sans donner plus d’informations ! C’est une honte !
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26 juin 2023
Avis validé
La livraison demeure très problématique. DPD n’a toujours pas livré à domicile, et cela bien qu’il l’annonçait. Fiabilité nulle.
DPD est tjs incapable de donner une date correcte de livraison !!!
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14 juin 2023
Avis validé
Problème de retard de livraison
Pas livré chez moi et pas prévenu par le transporteur
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14 juin 2023
Avis validé
Ma livraison
Bonjour
Jai payé des frais de port pour une livraispn express, recu 1 semaine après au lieu de 48h. Pour anniversaire 🎂
Livraison faîtes dans un relais et je n'ai pas été prevenu par le transporteur.
Les bouteilles étaient bien protégées
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.