Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
Retard de livraison car une des bouteilles indisponibles, il est dommage que tout parte en même temps obligatoirement mais je comprends pour les frais de livraison.
Ensuite le colis est arrivé endommagé, sans doute responsabilité du livreur DPD, ça ne m’était jamais arrivé, j’ai dû non seulement attendre plus d’une semaine alors qu’il y avait des cadeaux urgents à offrir et non offerts à la date de la fête du coup, mais en plus j’ai dû changer le millésime que j’avais commandé à l’origine sur une bouteille.
Bref mauvaise expérience que j’espère ne plus revivre. On ne m’a pas proposé de geste commercial et j’ai été toujours très satisfait des prestations de votre site dommage.
Pour finir je suis très agacé de devoir attendre le livreur entre 9h et 18h toute la journée sans avoir une plage horaire plus précise ! Du coup j’ai dû partir travailler et ai dû faire plusieurs kilomètres en voiture pour récupérer le colis dans un relais à plus de 3 kilomètres en
Voiture… bref.
Le catalogue de vins est incroyable.
Pour la livraison dommage de recevoir une date définie qui nécessite une organisation quand finalement la livraison a lieu la veille
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21 févr. 2024
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Très bien .pas de problème .
Il faut mettre une bande sécurisé pour ouvrir le carton et vérifier la marchandise devant le transporteur.ok merci ..
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7 févr. 2024
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Efficacité. La commande était facile a exécuter. La livraison était accompli malgré mon absence.
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20 févr. 2024
Avis validé
rapidité, efficacité
Un peu plus de précision dans le créneau horaire de livraison
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5 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
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La rapidité de la livraison et le coup de téléphone en arrivant.
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22 févr. 2024
Avis validé
bon suivi. envoi rapide . colis protegé sans soucis...
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26 févr. 2024
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Arrivé dans les temps en bon état. Livreur très bien
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12 févr. 2024
Avis validé
Qualité, ponctualité, amabilité ; rien à ajouter !..
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.