Je ne connaissais pas ce site , cherchant des chaussures sur d'autres sites ,et étant toute entre 70 et 100 euros la paire je ne voulais pas mettre autant d'argent et par hasard je suis tombé sur citadium et là là même paire 50 euros et de plus la livraison hyper rapide je n'avais jamais vu ça ,2 jours après la paire était chez moi donc allez y foncez , pour ma part je n'irai plus que chez eux ,sur les autres sites il ya toujours des manques de pointure,le 45 est une taille quasi impossible a trouver en période de soldes donc ici vous trouverez votre pointure , pour les autres magasins c'est bien beau de faire des soldes faut il encore qu'il y ai du stock donc trouver des soldes où il ne reste que du 35 c'est un peu rageant donc merci a vous citadium
Cf SAV 777841
Commande n°5008189 du 21/12/2023
Bonjour l'équipe Citadium. Nous venons de récupérer une commande en magasin au Printemps Nation. Commande internet du 21 décembre pour 2 vinyles à offrir. A réception nous nous retrouvons avec un carton plutôt épais pour 2 vinyles mais admettons. En revanche la largeur nous interroge puisque ne laissant que peu de place à la taille d'un vinyle. A ouverture c'est confirmé, les 2 vinyles ont été forcés a entrer et sont donc pliés à l'intérieur du carton. Outre l'absurdité d'utiliser un carton si haut pour 2 vinyles, comment peut-on forcer sur des objets si fragiles pour les faire rentrer dans un carton avant expédition. Résultat des courses les pochettes extérieures et internes sont pliées/courbées, des marques de pliure apparaissent donc logiquement sur l'ensemble des pochettes. La pochette intérieure est même décollée. Un super cadeau dégradé pour un collectionneur soigneux. On dirait des vinyles de seconde main. Merci pour votre lecture et mercibde votre considération en cette période de fête. Cordialement
Livraison express
Petit bémol, nettoyez les semelles quand les chaussures sont portées
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été un succès.
Merci beaucoup pour votre remarque, qui a été retenue et examinée attentivement.
Nous mettrons tout en œuvre pour renforcer notre rigueur, dans le but de procurer une satisfaction totale à nos clients.
Nous serions ravis de vous revoir sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
21 avr. 2024
Avis validé
Service au top
Pas d'erreur sur la commande, article neuf, le tout bien emballé et expédié rapidement.
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis .
Votre note reflète parfaitement notre engagement et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants.
C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
24 avr. 2024
Avis validé
J'adore ce shop, Marseille, Paris, en ligne toujours à la pointe et services o top
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Réponse de Citadium
25 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nos équipes sont très attentives aux attentes de nos clients.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur dans l'un de vos magasins ou en ligne.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site Citadium.com.
À bientôt sur CITADIUM.COM !
Mathilde,
Responsable Service Client
3 mai 2024
Avis validé
Toujours au top !
Magasin qui regorge d’inspirations nouvelles des dernières tendances de la mode
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation avec tous les internautes.
Nous attachons une grande importance au choix des produits que nous proposons à nos clients.
Nous veillons à ce que notre offre soit la pointe des tendances et réponde aux besoins de notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans l’un de nos magasins Citadium ou sur le site Citadium.com !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
28 avr. 2024
Avis validé
Rapide et bonne communication. L’article commande correspond à mes attentes.
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Nous mettons un point d'honneur à être réactif pour toute demande de nos clients. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux équipes pour les encourager à persévérer en ce sens.
J'espère que votre commande répond parfaitement à vos attentes.
À très vite sur CITADIUM.COM !
Mathilde,
Responsable Service Client
20 avr. 2024
Avis validé
Achat efficace
J’ai trouvé mon article avec une remise, la livraison était super rapide.
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
28 avr. 2024
Avis validé
Retour facile, expédition rapide. Rien à dire à part une satisfaction 5*
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
21 avr. 2024
Avis validé
Efficace et rapide
Traitement rapide de la commande, produit conforme, pas de surprise.
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis .
C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
il y a 4 jours
Avis validé
Environnement convivial
L'accueil des vendeurs , l'ambiance et la diversité des produits.
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19 avr. 2024
Avis validé
Livraison plus que rapide et retour vite remboursé
Parfait
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
il y a 13 jours
Avis validé
Super accueil en magasin !
Livraison rapide et soignée !
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Réponse de Citadium
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de votre magasin Citadium.
Votre satisfaction est notre plus grande réussite.
Au plaisir de vous retrouver dans l’un de nos magasins Citadium.
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
18 avr. 2024
Avis validé
Tout s’est bien passer dela cimmande a…
Tout s’est bien passer de la commande a la livraison
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
22 avr. 2024
Avis validé
Sac duffel Camp the North face
Promo intéressante, envoi rapide et produit parfait!
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre sac vous satisfait pleinement.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur CITADIUM.COM
Chloé,
Responsable Qualité Produit
18 avr. 2024
Avis validé
Qualité et choix
Service rapide, articles de qualité et grand choix
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nos équipes sont très attentives à la qualité des produits proposés sur notre site.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site.
À très vite sur CITADIUM.COM !
Chloé,
Responsable Qualité Produit
27 avr. 2024
Avis validé
Ravi de ma commande . Paire de Dunk en promo 🔥🔥🔥
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette note positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nos équipes sont très attentives à la qualité des produits proposés sur notre site.
Nous espérons que votre paire de dunk vous plait.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter, afin de vous tenir informée de nos offres en magasin et sur notre site.
À très vite sur CITADIUM.COM !
Chloé,
Responsable Qualité Produit
21 avr. 2024
Avis validé
envoi rapide, article conforme à la description
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette évaluation très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Mathilde,
Responsable Service Client
22 avr. 2024
Avis validé
Très belle expérience, rapidité et efficacité
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis encourageant.
Nous sommes ravis de voir que notre engagement a été récompensé par cette note, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité à notre clientèle.
Nous espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur le site ou dans l’un de vos magasins Citadium.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emilie,
Responsable Satisfaction Client
28 avr. 2024
Avis validé
Sérieux
Rapidité de l’envoie
Suivi colis
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Réponse de Citadium
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour cette évaluation très positive.
C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfait par notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
19 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide. Article conforme. Top !
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Réponse de Citadium
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes reconnaissants pour cet agréable avis .
C’est un plaisir de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre fidélité.
Nous espérons vous revoir très vite sur CITADIUM.COM !
Gabrielle,
Responsable Service Livraison
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.