Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la diversité et la quantité de produits et de marques disponibles, ainsi que les prix attractifs et les promotions régulières. L'emballage est souvent jugé soigné et les retours ou remboursements sont considérés comme faciles et rapides. L'accueil en magasin et la sympathie du personnel reçoivent également de nombreux éloges pour leur disponibilité et la bonne ambiance. Cependant, quelques clients signalent des retards de livraison occasionnels. Les avis sur le service client sont partagés, certains déplorant l'injoignabilité ou le manque de solutions. Des problèmes d'emballage pouvant entraîner des produits abîmés sont également mentionnés, tout comme des difficultés rencontrées lors de certains retours ou remboursements.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisCitadium
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Détails des tailles
Ce que j’aime : les produits qu’on y trouve, l’originalité de certains articles et la diversité des marques puisqu’on passe d.Obey à Polo Ralph Lauren en passant par les dessous Calvin Klein
Ce que j’aimerais : davantage de description quant à la taille des vêtements c’est à dire préciser lorsque l’article taille grand ou petit, lorsque le mannequin mesure tant et porte l’article de manière ajustée ou loose.
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Utilisation bon d’achat
Personnel très agréable en magasin à Marseille.
Personnel moyennement agréable et arrangeant concernant le service client téléphonique.
Votre système d’avoir est mal fait. Un avoir devrait pouvoir être utilisé en ligne ET en magasin. J’ai été dans l’impossibilité de dépenser 100€ pour des articles vus en magasin n’étant plus disponible sur votre site internet et dont les promotions n’étaient pas les mêmes . Je ne suis pas la seule personne à que cette situation est arrivée. Un changement dans votre politique interne de fonctionnement à ce niveau serait le bienvenu pour vos clients.
Cordialement
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Nickel
Bonjour,
Agréablement surprise du traitement rapide et sans encombre de ma commande, je cherchais une paire de basket qui était indisponible à ma taille, premier réflexe chercher sur internet quelle boutique les a en stocks, chez Citadium elles étaient soldés à -50% !!!!!! je suis sorti tranquillement du magasin dans lequel je me trouvais à ce moment là et jles ai commandé en ligne (70€ d’économisé..) !!
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L'emballage et la livraison auraient pu être meilleurs.
J'ai commandé un montre pendant les soldes et demandé la livraison en magasin Citadium. Le suivi de colis n'a pas fonctionné et le colis et passé de l'étape de préparation à l'étape livrée sans passé par l'étape "en route". Je suis allé chercher la montre au magasin : la montre été dans la petite boite en carton du fabriquant, mais l'entrepôt Caladium l'a envoyé dans une une enveloppe en plastique souple qui ne l'a pas protégé des aléas du transport. la boite est arrivée assez abimée. Heureusement, la montre, à l'intérieur, n'avait rien et j'ai accepté le colis.
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Des produits incroyables que n’on ne trouve pas ailleurs. Petite remarques que le fait que j’ai acheté une casquette en ligne a retiré en magasin et lorsque je suis allée au magasin la casquette étais dans un colis complètement aplati. J’ai donc une casquette qui est censé être droite mais qui ne l’ai pas vraiment…
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Les promos en ligne via mon compte et la livraison gratuite. Le desisign graphique de la marque à tous les niveaux (website, colis etc...). Et le fait aussi, de de pas voir la marque sur le colis, pour éviter tout vol.
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Choix et diversité des marques et des produits proposés.
Ambiance du magasin très agréable.
Pluralité des caisses et par conséquent pas d'attente en caisse.
Je ne trouve plus la marque Element au Citadium Hausmann, c'est dommage, j'aime bien cette marque.
Les avantages liés à la carte de fidélité sont également très intéressants.
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Une expérience d’achat simple et efficace
J’ai particulièrement apprécié la simplicité du processus de commande, la rapidité de la livraison ainsi que la parfaite conformité de l’article reçu avec ma commande. Une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
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CITADIUM AU TOP
Site très sérieux vite livré port gratuit retour sans problème j’ai pu avoir une personne au téléphone et remboursement illico. Au top je recommanderai sûrement
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Service toujours efficace, avec le sourire
L'accueil et le service en boutique (Paris Beaubourg) sont à chaque fois très efficaces et agréables (tous les vendeuses et vendeurs arborent toujours le sourire et ont une très bonne NRJ.
Et le service en ligne est tout aussi efficace !
Au top !
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Un super site, articles de qualités et service après vente au top (j’ai dû renvoyer un article qui ne me plaisait finalement pas et ils m’ont fait un avoir très rapidement) je repasserais beaucoup de commande chez vous ! Merci
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La disponibilité des pointures et le prix imbattable les meilleurs de tous 👍🏼
Un point de retrait bien visible dans le magasin, afin d’éviter trop d’attente le temps qu’un vendeur se libère
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Disponibilités, choix des produits et possibilité de faire des retours sur les produits qui en correspondent pas à ma recherche
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Un peu plus rapide concernant les délais de livraison
Sinon ras : produit conforme et retrait facile en magasin
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Super malgré un petit retard
Ma commande était en retard de quelques jours, mais malgré tout, elle est arrivée dans un délai correct. Emballage du produit top ! Merci !
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Toujours au Top
Toujours un grand choix de produits avec une multitudes de marques. Les commandes se font facilement sur le site et la navigation est fluide et simple. Ne changer rien vous êtes top !
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Efficace
Délai entre la livraison et la reception en moins de 3 jours , plus tôt qu annoncé et pendant la periode de solde. De très bonnes promotions.
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Meilleur Magasin de Paris
Très bon magasin, qui offre énormément de promotions et un large choix de vêtements parmi de nombreuses marques. C'est le meilleur magasin de Paris pour bien s'habiller !
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Commander sur le site et très simple et la commande est livrée rapidement. J’ai pu bénéficier d’une bonne remise avant l’ouverture officielle des soldes avec ma carte de membre Planet.
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Beaucoup de choix , tarif assez interressant ( souvent des réductions) envoie soigné et rapide
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Citadium
- +33141835646
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À propos
Citadium
Citadium c'est 250 marques de vêtements, shoes, accessoires mode & streetwear dans 8 shops à Paris, Toulon, Marseille, Bordeaux, Lyon et sur www.citadium.com !
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