CitadiumAvis

Commande numéro 3183691 Bonjour, Ci-dessous le transcript des retours de votre service client, après m'être approché 3 fois d'eux pour demander des nouvelles de mon colis. Commande passée il ya TROIS SEMAINES sur votre site... Je n'ai aucune nouvelle de votre part malgré vos promesses de me tenir au courant... Disons les choses franchement, vous êtes en situation de FRAUDE et ESCROQUERIE; mon compte a été débité du montant demandé, je reçois des requêtes de votre partenaire me demandant mon avis concernant votre prestation (!!!!). Je vais devoir me résoudre à porter plainte pour fraude, pure et simple. Cordialement, Emeric Le Bail SERVICE CLIENT (Citadium) 23 mai 2022, 16:30 UTC+2 Bonjour Emeric, Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses pour ce retard dans l'expédition de votre commande 3183691. Nous vous assurons que nous mettons toute en œuvre pour répondre à vos attentes et expédier votre colis dans les plus brefs délais. Un e-mail vous confirmant l'expédition vous sera adressé afin de vous informer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe service client SERVICE CLIENT (Citadium) 18 mai 2022, 16:02 UTC+2 La demande #62468 Bonjour Emeric Le Bail, Suite à... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #62468 : Bonjour Emeric Le Bail, Suite à notre échange téléphonique, nous vous informons que votre demande à bien été remontée au service compétent. Nous faisons tout notre possible pour vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Nous nous excusons sincèrement de ce retard. En vous remerciant de votre compréhension. L'équipe service client SERVICE CLIENT (Citadium) 17 mai 2022, 13:31 UTC+2 Bonjour Emeric, Notre service client a pris connaissance avec la plus grande attention de votre demande ce jour. Nous l'avons transmise au service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition pour toute question. L'équipe service client