Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, tout en soulignant le large choix de produits, de marques et de tailles disponibles en magasin et sur le site. Les prix attractifs, les nombreuses promotions ainsi que la simplicité des retours et remboursements sont également salués. Le service client est jugé professionnel et efficace, et l'accueil en magasin ainsi que la qualité du personnel sont très appréciés. De plus, l'expérience d'achat en ligne est considérée comme fluide et agréable. Enfin, la majorité des clients trouvent que les produits sont de qualité et conformes à leurs attentes. Quelques clients relèvent néanmoins des retards ou des soucis d'emballage lors de la livraison. Certains aimeraient bénéficier de réductions plus importantes ou de prix plus bas sur certains articles. Quelques expériences négatives concernant la gestion des problèmes par le service client, ainsi que des difficultés ponctuelles lors des retours et remboursements, sont mentionnées. Enfin, il existe des incidents isolés liés à l'état ou à la présentation de certains articles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisCitadium
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Nickel
Bonjour,
Agréablement surprise du traitement rapide et sans encombre de ma commande, je cherchais une paire de basket qui était indisponible à ma taille, premier réflexe chercher sur internet quelle boutique les a en stocks, chez Citadium elles étaient soldés à -50% !!!!!! je suis sorti tranquillement du magasin dans lequel je me trouvais à ce moment là et jles ai commandé en ligne (70€ d’économisé..) !!
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L'emballage et la livraison auraient pu être meilleurs.
J'ai commandé un montre pendant les soldes et demandé la livraison en magasin Citadium. Le suivi de colis n'a pas fonctionné et le colis et passé de l'étape de préparation à l'étape livrée sans passé par l'étape "en route". Je suis allé chercher la montre au magasin : la montre été dans la petite boite en carton du fabriquant, mais l'entrepôt Caladium l'a envoyé dans une une enveloppe en plastique souple qui ne l'a pas protégé des aléas du transport. la boite est arrivée assez abimée. Heureusement, la montre, à l'intérieur, n'avait rien et j'ai accepté le colis.
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Des produits incroyables que n’on ne trouve pas ailleurs. Petite remarques que le fait que j’ai acheté une casquette en ligne a retiré en magasin et lorsque je suis allée au magasin la casquette étais dans un colis complètement aplati. J’ai donc une casquette qui est censé être droite mais qui ne l’ai pas vraiment…
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Choix et diversité des marques et des produits proposés.
Ambiance du magasin très agréable.
Pluralité des caisses et par conséquent pas d'attente en caisse.
Je ne trouve plus la marque Element au Citadium Hausmann, c'est dommage, j'aime bien cette marque.
Les avantages liés à la carte de fidélité sont également très intéressants.
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Service toujours efficace, avec le sourire
L'accueil et le service en boutique (Paris Beaubourg) sont à chaque fois très efficaces et agréables (tous les vendeuses et vendeurs arborent toujours le sourire et ont une très bonne NRJ.
Et le service en ligne est tout aussi efficace !
Au top !
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Un super site, articles de qualités et service après vente au top (j’ai dû renvoyer un article qui ne me plaisait finalement pas et ils m’ont fait un avoir très rapidement) je repasserais beaucoup de commande chez vous ! Merci
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La disponibilité des pointures et le prix imbattable les meilleurs de tous 👍🏼
Un point de retrait bien visible dans le magasin, afin d’éviter trop d’attente le temps qu’un vendeur se libère
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Toujours au Top
Toujours un grand choix de produits avec une multitudes de marques. Les commandes se font facilement sur le site et la navigation est fluide et simple. Ne changer rien vous êtes top !
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Meilleur Magasin de Paris
Très bon magasin, qui offre énormément de promotions et un large choix de vêtements parmi de nombreuses marques. C'est le meilleur magasin de Paris pour bien s'habiller !
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Commander sur le site et très simple et la commande est livrée rapidement. J’ai pu bénéficier d’une bonne remise avant l’ouverture officielle des soldes avec ma carte de membre Planet.
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Toujours une excellente expérience avec citadium
Super réduction toujours de super promo moins cher que certains concurrents code promo pour mon anniversaire
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Agréable que ce soit commande en ligne ou être la personne qui m’a encaissé en boutique était agréable et commande en ligne toujours fiable
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Bonjour pour le moment tous c'est bien passé, je ne peut être que satisfait, vraiment merci continuer comme ça à être très professionnel
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Avis personnelle et commercial hantant que client et commerçant
Bonjour
J'aime beaucoup les choix de produit et surtout les soldes que vous pratiqué car généralement les prix sont très élèves et non justifié . Les choix des produits sont assez large et les produit sont bien mis en valeur , j'espère avoir plus de remise exceptionnelle tout l'année pour motiver les gens à venir dans établissement plus souvent .
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Le pull est arrivé dans un film plastique déchiré. Il n’était pas plié correctement et les films papiers dans le pull étaient chiffonnés.
Il est évident que le pull avait déjà été porté!
Très déçue pour un pull d’une valeur initiale de 100 euros, que j’ai été obligé de repasser avant de l’offrir. Je ne renouvèlerai pas avec Citadium. Je n’ai jamais eu ce problème avec Zalando ou Carrhart.
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Je suis contente de la paire que j'ai trouvée et du prix proposé. En revanche sur le site il était promis une livraison sous 3 jours, hors il s'est passé plus de 2 jours entre le moment où mon colis a été préparé (je reçois alors une notification de "commande prête à être remise au transporteur") et la remise au transporteur. Vous perdez une étoile pour ça c'est dommage mais le but est de s'améliorer 😉
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Très bon site, colis très bien emballé et expédié très rapidement, une pochette cadeau est livrée avec .
Tout est parfait 👍
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Super site, mais livraison un peu longue"
Le site est parfaitement bien conçu et l'expérience d'achat est fluide. En revanche, les délais de livraison restent un peu longs. Je recommande tout de même !
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Offre intéressante en magasin et sur le site, superbe communication et suivi des colis. Prix avantageux et SAV de qualité.
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Personnel très professionnel
Personnel très professionnel, à l’écoute et réactif. Prise en charge rapide et explications claires, ce qui met vraiment en confiance.