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Junglevet.fr
Avis:

3 124 avis au cours des 12 derniers mois15 896 avis au total  

4,78
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

23 oct. 2023
 Avis validé
J’apprécie tout chez Jungle Vet, la livraison chez mon vétérinaire et avant tout cela les personnes que l’on a au téléphone sont super sympathique et de plus actuellement mon Veterinaire a changé l’alimentation de mon chat Elena et je peux faire reprendre la commande qui était arrivé entre-temps donc rien de plus tout est parfait Merci pour votre compétence
MA

Avis négatif le plus pertinent

11 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien depuis une dizaine de jours maintenant et j'attendais le message m'indiquant que la livraison était expédiée à la clinique, le dernier message me précisant que la livraison était en préparation. Ne comprenant pas ce long délai, j'ai regardé l'état d'avancement de la commande sur mon compte et visiblement cela a été livré le 8 décembre... N'ayant pas eu le message m'indiquant que la livraison est bien arrivée, je vais devoir appeler la clinique pour m'en assurer. Je trouve que ce n'est pas très facilitateur. Au delà de cette absence de mail m'indiquant que la commande avait été bien livrée, de façon générale, j'ai l'impression que le délai de livraison est plus long qu'auparavant. D'où la note donnée.
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Avis pour Junglevet.fr

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(14)
Réinitialisez
11 juil. 2023
 Avis validé
Souvent les croquettes ne sont pas disponibles en livraison chez le vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Le stock de croquettes est géré par la centrale vétérinaire de la clinique. Sur l'ensemble des milliers de produit disponibles, moins de 5% sont hors stock. Nous sommes désolés si cela est tombé sur les gammes de produits que vous achetez régulièrement. L'équipe JungleVet
12 août 2023
 Avis validé
Aucun message pour me prévenir que le colis était arrivé chez mon vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Le mail pour vous informer que votre commande est arrivée en clinique a été envoyé le 11/08/2023 à 8h25. Peut-être est-il passé dans vos spams ? L'équipe JungleVet
IA
27 juil. 2023
 Avis validé
Dommage que les grands conditionnements ne soient pas accessibles par ce site
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Sachez que les croquettes que vous achetez (Hill's j/d Mobility) n'existent malheureusement qu'en 1,5kg et 3kg. L'équipe JungleVet
7 déc. 2023
 Avis validé
Prix attractifs mais Livraison beaucoup beaucoup trop lente ... dommage !!
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Réponse de Junglevet.fr
26 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a été livrée en 5 jours ouvrés ce qui reste dans notre délai de moyen de livraison. L'équipe JungleVet
26 nov. 2023
 Avis validé

Bon service mais produits chers.

Livraison rapide en clinique. De bons produits mais vraiment trop chers.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. L'équipe JungleVet
6 déc. 2023
 Avis validé
Le site internet n'est pas pratique. Lorsque l'on cherche un produit.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons tous les jours activement afin d'améliorer notre site et de rendre la recherche plus facile. L'équipe JungleVet
28 août 2023
 Avis validé
Beaucoup de difficultés à passer commande ( carte bleue refusée )
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour passer commande sur notre site. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de comprendre d'où vient le problème et de vous permettre de passer commande facilement. L'équipe JungleVet
29 juin 2023
 Avis validé
Pour moi votre logiciel de commande est difficilement praticable
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21 juin 2023
 Avis validé
Commande passée le 11/06 et livraison le 16/06 : un peu long .
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18 févr. 2024
 Avis validé
L'utilisation pour une première commande n'est pas évidende!
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez l'utilisation de notre site pas évidente. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 89 37 89 89 afin que nos conseillers puissent vous aider à passer commande. L'équipe JungleVet
27 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour Merci de remettre en place les paiements PAYPAL
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous avons décidé de ne pas proposer le paiement PayPal mais sachez que le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé et avec 3D Secure. L'équipe JungleVet
31 oct. 2023
 Avis validé
Pas de mail confirmant la livraison chez le vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons constaté un bug informatique qui a été résolue entre temps. L'équipe JungleVet
13 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis, en clinique vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Après vérification, nous voyons que votre colis a bien été livré en date du 15 février. N'hésitez pas à contacter notre service client si ce n'est pas le cas. L'équipe JungleVet
18 janv. 2024
 Avis validé
Délai de livraison un peu long. Communication faible.
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Réponse de Junglevet.fr
4 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, vous avez passé commande le 06/01, elle a été livré dans votre clinique le 10/01 et vous avez été prévenu par mail le jour-même. L'équipe JungleVet
15 nov. 2023
 Avis validé
Je trouve que le délai de livraison est un peu long
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Après vérification, votre commande a été livrée 2 jours après l'expédition dans votre clinique. Ce délai est conforme par rapport à ce qui est annoncé dans nos mentions légales (1 à 4 jours ouvrés). L'équipe JungleVet
13 févr. 2024
 Avis validé
Trop de produits indisponibles à la livraison...
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Le stock est géré par la centrale vétérinaire de la clinique. Sur l'ensemble des milliers de produit disponible moins de 5% sont hors stock, nous sommes désolés si cela est tombé sur les gammes de produits que vous achetez régulièrement. L'équipe JungleVet
6 févr. 2024
 Avis validé
.baissez les prix toujours pas de réduction
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que les augmentations sont dues aux augmentations appliquées par les fournisseurs et que nous n'appliquons qu'une partie de ces dernières sur notre site. Afin d'avoir des réductions, nous vous proposons d'utiliser notre programme de fidélité. L'équipe JungleVet
18 sept. 2023
 Avis validé

tarifs des croquettes

Les tarifs des croquettes sont trop élevés
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour, Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. L'équipe JungleVet
2 oct. 2023
 Avis validé
Comment arriver au produit à commander ?
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 89 37 89 89 afin que nos conseillers puissent vous aider à passer commande sur notre site. L'équipe JungleVet
19 juin 2023
 Avis validé
Délais de livraison longs et prix chers.
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