Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, notamment en clinique vétérinaire. Le processus de commande est jugé simple par la majorité, et la qualité des produits est souvent saluée pour son adaptation aux besoins des animaux, ce qui contribue à fidéliser la clientèle. Les tarifs attractifs sont fréquemment mentionnés de manière positive. De plus, l'efficacité, la gentillesse et la réactivité du service client reçoivent de nombreux compliments. Enfin, la variété et la disponibilité des produits sont globalement appréciées. Certains clients trouvent toutefois les prix élevés sur certains articles ou regrettent des augmentations récentes. Quelques personnes mentionnent des difficultés lors de la commande ou suggèrent des améliorations possibles sur le site. Malgré la qualité du service client, certains ont rencontré des problèmes de réponse ou de suivi. Plusieurs clients expriment le souhait d'un programme de fidélité ou de davantage d'avantages pour les habitués. Le manque de choix et les ruptures de stock ponctuelles sont parfois signalés, tout comme l'absence ou l'arrêt de la livraison à domicile, ce qui crée une attente pour plus de flexibilité à ce niveau.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisJunglevet.fr
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L'ensemble du service est très bien. Livraison rapide et bons produits. Malgré tout, j'ai du commander ailleurs des boites de pâtée pour chat ZD (allergies), car je les aies trouvées moins chères et parce qu'elle sont par lots de 24. Cela fait bcp trop pour un test de goût. Bilan, j'ai acheté pour plus de 70€ de pâtées qui me restent sur les bras. Mon veterinaire ne les vend pas au detail (trop spécifique).... Il faudrait pouvoir les commander par 6 ou 4 pour faire un test et avoir du choix en pâtées anallergiques.
Merci cordialement
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Cliente depuis 2021 et entièrement satisfaite des services de Junglevet qui nous a été recommandé par notre vétérinaire.
nous commandons les croquettes hypoallergéniques pour notre chat et cela lui convient parfaitement. Livraison rapide chez notre vétérinaire et facilité pour nous de le récupérer
car nous habitons dans l'arrière pays niçois. et nous apprécions le fait d'être avertis de la livraison en clinique. Nous recommandons donc Junglevet à notre entourage.
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Livraison ok
Bonjour,
Bien livrée chez notre vétérinaire
J'ai eu quelques difficultés sur la disponibilité de votre site, mais je ne sais si cela pouvait venir de mon accessibilté à votre site ou de votre site lui-même.
D'autre part, ne regardant pas toujours ma messagerie (je n'ai pas chargé l'application de ma messagerie sur mon portable ) et étant en déplacement pendant 3 j je n'ai pas su si j'étais livrée : j'aurais préféré recevoir un sms pour me prévenir de la livraison.
Sinon tout a été ok
Merci
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Bonjour,
Je suis ravie de la rapidité de la livraison , j'ai passé cette commande par téléphone car j'avais un soucis avec le site personne agréable et très compréhensible et qui m'a bien accompagné suite à mes démarche sur le site elle à retrouvée ma commande et j'ai pûcloturer celle- ci j'ai commandé le lundi ma clinique était livréele lendemain site très satisfaisant depuis 10 ans que je commande les croquettes spéciale pour mon chien continué vos efforts bravo à l'équipe .
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Service commercial Performant
Ne trouvant plus les croquettes au poisson pour notre chat sur le site, j'ai contacté directement le service commercial qui m'a trouvé un autre parfum et son shampooing en version mousse.
Il me restait plus qu'à valider et 24 h après nous avions les produits.
Comme il a réglé le retour du shampoing que j'avais commandé par erreur en le déposant à la clinique vétérinaire.
Merci à lui pour son efficacité.
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rapide et très facile de recuperer le paquet de 12kgs chez mon vétérinaire. Tous les autres sites, livrent normalement à la maison mais à chaque fois le paquet est déposé dans un relais à 10kms de chez moi. Ainsi cette solution est très facile et surtout fiable. La variété des croquettes pour chiens vétérinaires est top et le prix est correct pour le service rendu. Je recommande.
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Remarques
J'apprécie l'efficacité de vos collaborateurs mais par contre, lors de cette livraison,8 boîtes sur
les 24 étaient très fortement cabossées; elles étaient mises très au milieu du colis et entourées de chaque côté par les autres boîtes ce qui sous-entend que le dommage n'a pu être fait pendant le trajet mais fait avant l'emballage.Cependant, il faut noter qu'aucune boîte n'était percée.
Il faudrait vérifier l'état des boîtes avant de les expédier.
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We love JungleVet! They have everything our vet recommended to keep our little ones healthy and happy! The online shop is so easy to use and is wonderful for customer loyalty as you can use points towards current purchases. The customer service is so friendly, helpful, and responsive, and the products are high quality. I'm so glad we have JungleVet! :)
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C'est toujours parfait pour moi et en plus les croquettes actuelles m'ont permis de comprendre que les anciennes croquettes provoquaient apparemment une allergie et du coup plus besoin de médicaments ! Alors qu'à la base le changement de croquettes était pour déclencher une perte de poids à ma chiennne. J'attends encore un mois pour en connaître le bénéfice.
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J’ai apprécié votre assistance téléphonique très à l’écoute, aidante et efficace. Vous pourriez améliorer la navigation sur votre site Internet : difficultés à trouver le produit recherché et impossibilité à sélectionner la clinique vétérinaire de livraison et donc à passer commande sans l’aide de votre adorable agent téléphonique. Il est primordial de conserver des humains au contact des humains. Merci pour votre livraison rapide.
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Bien, voire très bien ! Continuez !
Site internet convivial ; rapidité d'expédition et de livraison à la clinique vétérinaire de mon choix.
Il serait préférable de disposer du code promotion dans le menu déroulant. J'avais reçu un mail avec le code promo pour ma 1ère commande lorsque j'ai créé mon compte et je n'ai pas retrouvé le mail au moment de passer ma commande ..... et donc je n'ai pas pu bénéficier des 10% remise .... dommage .....
Sauf erreur de ma part, il n'y a pas d'espace pour donner le minimum d'information sur notre animal (prénom, poids, âge, ....) ; ceci personnaliserait notre profil.
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La disponibilité de produits alimentaires vétérinaires à un prix concurrentiel. Le "petit moins": compte tenu d'un délai de livraison légèrement allongé (par rapport à ce que nous habituent les grandes enseignes d'e-commerce), bien anticiper sa commande de façon à ce que nos petits protégés ne soient pas en "rupture-gamelle" ;)
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J'ai particulièrement aimé la rapidité de livraison. Ce que vous pouvez faire de mieux : faire une remise à partir d'un certain nombre de commandes par le même client pour l'ensemble de ses commandes, j'ai 3 chats et 1 chien et le total commence à être particulièrement élevé , d'autant plus que j'habite à 12km de mon vétérinaire pour aller chercher mes commandes!.
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Je trouve chez JungleVet tous les meilleurs produits que je recherche pour mes lapins, à prix très avantageux, j'en suis très satisfaite et j'y resterai fidèle.
Le moyen de livraison gratuite en clinique est très pratique et on y est très bien accueilli.
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Je ne connaissais pas junglevet. Cela fait 2 fois que je commande et je suis satisfaite. Très bon suivi de commande et un mail à l'arrivée des croquettes chez mon vétérinaire. Bon rapport qualité prix. Vous faites un beau métier vous soignez les animaux. Moi même j'adore les animaux. Tout est parfait 👌
Ancienne soignante à la retraite
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Première fois que je commandais et pas déçue .
Première fois que je commandais. La commande est arrivée assez vite. Mon chat s’appelle jungle , avant même que récite, ouvre, je devrais demander des frais d’auteur mdr. Ou une réduction, trêve de plaisanterie, je suis contente de la qualité du produit, je savais ce que je commandais. Je recommanderais.
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Bons produits
Rapide efficace rapide.
Les produits quelques soient la marque sont de bonnes qualités. Et ça dure longtemps (plusieurs mois) si vous donnez le bon dosage à votre animal. (Chat de 5kg). Explication des produits clairs et vous pouvez adapter vos achats en fonction des besoins de votre animal.
Je recommande
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Les prix😉 et le fait que je sois livré…mais..
Les prix😉 et le fait que je sois livré gratuitement chez mon vétérinaire.
Prévenir lorsque l'achat est arrivé car cela fait 2 fois que suis amenée à appeler chez le véto pour savoir si ma commande est là, elle y est mais sur l'application c'est en cours de livraison...du coup ça laisse a penser que vaut délais ne sont pas respectées.
Merci.
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Adepte à 100% grâce à mon vétérinaire
Envoi rapide, livraison gratuite en clinique ou cabinet vétérinaire, beaucoup de choix dans les produits et j'apprécie beaucoup de pouvoir prendre des petits sachets de croquettes plutôt qu'un gros pour la facilité de stockage et de conservation
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Même remarques que précédemment.
Ils sont rapides, sérieux( lorsqu'ils ne peuvent pas répondre au téléphone en raison d'un trop grand nombre d'appels, ils prennent la peine de rappeler leurs correspondants), sympathiques lorsqu'on a affaire directement à eux , bref rien à reprocher.
Salutations distinguées