Junglevet.frAvis:
2 767 avis au cours des 12 derniers mois15 343 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
23 oct. 2023
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J’apprécie tout chez Jungle Vet, la livraison chez mon vétérinaire et avant tout cela les personnes que l’on a au téléphone sont super sympathique et de plus actuellement mon Veterinaire a changé l’alimentation de mon chat Elena et je peux faire reprendre la commande qui était arrivé entre-temps donc rien de plus tout est parfait Merci pour votre compétence
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MA
Marcelle A.
Hyeres
l'avis le plus négatif
11 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien depuis une dizaine de jours maintenant et j'attendais le message m'indiquant que la livraison était expédiée à la clinique, le dernier message me précisant que la livraison était en préparation. Ne comprenant pas ce long délai, j'ai regardé l'état d'avancement de la commande sur mon compte et visiblement cela a été livré le 8 décembre...
N'ayant pas eu le message m'indiquant que la livraison est bien arrivée, je vais devoir appeler la clinique pour m'en assurer. Je trouve que ce n'est pas très facilitateur.
Au delà de cette absence de mail m'indiquant que la commande avait été bien livrée, de façon générale, j'ai l'impression que le délai de livraison est plus long qu'auparavant. D'où la note donnée.
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Avis pour Junglevet.fr
2 juin 2023
Avis validé
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2 juin 2023
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1 juin 2023
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1 juin 2023
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1 juin 2023
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1 juin 2023
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1 juin 2023
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1 juin 2023
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31 mai 2023
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31 mai 2023
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31 mai 2023
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31 mai 2023
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CP
CLAUDINE P.
SAINT RAPHAEL
30 mai 2023
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30 mai 2023
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30 mai 2023
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30 mai 2023
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29 mai 2023
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11 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien depuis une dizaine de jours maintenant et j'attendais le message m'indiquant que la livraison était expédiée à la clinique, le dernier message me précisant que la livraison était en préparation. Ne comprenant pas ce long délai, j'ai regardé l'état d'avancement de la commande sur mon compte et visiblement cela a été livré le 8 décembre...
N'ayant pas eu le message m'indiquant que la livraison est bien arrivée, je vais devoir appeler la clinique pour m'en assurer. Je trouve que ce n'est pas très facilitateur.
Au delà de cette absence de mail m'indiquant que la commande avait été bien livrée, de façon générale, j'ai l'impression que le délai de livraison est plus long qu'auparavant. D'où la note donnée.
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Réponse de Junglevet.fr
26 déc. 2023
Bonjour,
Après vérification, nous avons en effet constaté un problème technique : le mail pour vous informer de la disponibilité de votre commande n'a pas été envoyé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous sommes en train de changer le système et que ce problème ne devrait plus se produire.
L'équipe JungleVet
21 août 2023
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Bien mais j'ai connu plus pratique
Via un autre site prestataire d'un autre vétérinaire, j'ai connu une fonction très pratique de commande automatique récurrente (type abonnement) ou l'on choisissait la périodicité et où on pouvait la module d'un mois à l'autre. Ainsi automatiquement je recevais un mail me prévenant que la commande était validée puis livrée à la date échéance.
2nd point, le mail de livraison. J'ai déjà reçu un mail qui m'annonçait que ma commande était livrée un samedi. J'ai étais à la clinique le lundi qui m'a dit ne pas avoir ma commande et ne jamais recevoir de livraison le lundi que cela serait donc certainement la le mardi. De nos jours les suivis de livraison sont je pense suffise ment fiable pour envoyer un mail quand la commande est vraiment livrée.
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Sachez que nous travaillons actuellement afin de proposer la fonction d'abonnement sur le site.
Concernant la confirmation de livraison de votre commande, le système sera également revu dans les prochaines semaines afin d'être plus fiable. Toutefois, il est bien indiqué dans le mail d'appeler la clinique pour être sûr que la commande soit arrivée.
L'équipe JungleVet
10 oct. 2023
Avis validé
Déçue suite à un achat chez vous.
Bonjour, Mon vétérinaire m'a conseillé vos croquettes METABOLIC MOBILITY car notre teckel à poils long de 12 ans a de l'arthrose. Afin de l'aider à moins souffrir je commandé au plus vite vos croquettes en mini (car s'est un petit chien). Seulement, le premier rôle de ses croquettes et le régime. Hors je pensais qu'elles étaient comme les normes spéciales mobility. Du coups j'ai acheté un produit qu'il ne correspond pas à mes besoins et il n'y a pas de solution chez vous car les croquettes mini ce n'est que pour le régime. N'est-il pas possible d'obtenir un geste commercial voir un envoi gratuitement d'un produit correspondant mieux au besoin de mon animal ????????????? Dans cette attente, Je vous remercie. Bien à vous.
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Réponse de Junglevet.fr
17 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous confirmons que les croquettes que vous avez choisies permettent à la fois de traiter l'arthrose et le surpoids. Nous vous conseillons donc de vous tourner vers votre vétérinaire afin de comprendre pourquoi il vous a prescrit ces croquettes.
L'équipe JungleVet