concept-epices.fr

Avis:

Bonjour, Nous entendons votre remarque Après vérification, nous précisons que la composition et le dosage sont bien indiqués sur le sachet. Nous rappelons que vous pouvez retrouver ces éléments sur la page de l'article sur le site internet. Nous pouvez également consulter nos recettes : https://www.concept-epices.fr/recettes/category/toutes-nos-recettes Nous restons disponible au besoin. Chantal

Bonjour, Nous sommes navrés pour l'état du colis reçu s'il était endommagé. Malgré le soin apporté, il arrive qu'il souffre beaucoup durant le transport. Nous prenons bien sûr en compte votre remarque afin d'améliorer nos process. Chantal

Bonjour, Nous avons actuellement un jeune saisonnier qui n'est pas encore totalement autonome. Il n'est pas supposé répondre au téléphone et nous sommes désolé si l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela afin qu'on fasse le point au sein de nos équipes. Espérant garder votre confiance, Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone. Pourriez-vous nous recontacter pour voir l'erreur de préparation de commande de sacs sous vide ? Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous allons faire remonter ce problème au service qualité. Il peut arriver que cela provienne d'un souci de grattage qui ait fragilisé le boyaux. Nous sommes désolés que vous ayez subi cela. Chantal de Concept Epices

Bonjour, Effectivement, il faut réussir à défaire le nouage avant dessalage à l'inverse de sa réalisation sinon, cela peut s'avérer fastidieux. Nous sommes navré que cela ait été compliqué pour 1 des masses. Cordialement, Chantal

Bonjour, Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez. Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous précisons que nous vous avons contacté afin de recevoir les photos. Dès que nous les aurons reçues, nous reviendrons vers vous. Chantal de Concept Epices

Bonjour, Effectivement, vous nous avez téléphoner pour nous informer de cela. Comme je vous l'ai précisé, nous restons disponible pour voir plus précisément cela quand vous le serez de votre côte. Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous entendons votre remarque et faisons notre possible afin d'être au plus juste. Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous précisons que vous avez commandé un jour férié aussi, votre commande a été expédié le lendemain et donc livré en 2 jours. Il est difficile de faire plus court mais nous entendons votre remarque. Pour ce qui est du tarif, nous ne pouvons faire mieux que ce qui vous est proposé. Nous essayons de nous améliorer constamment et vos remarques nous font avancer. Cordialement, Chantal

Bonjour, Nous vous précisons que les produits commandés ne nécessitent pas d'envoi en froid. Après vérification, votre colis a été renforcé durant le transport. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal