J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
Une amélioration à apporter,le contact téléphonique est absent…..
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Réponse de Headict.com
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour l’intérêt que vous nous portez.
Nous sommes joignables de 8h30 à 12h et de 14h à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30 le vendredi, via l'adresse email info@headict.com et le numéro de téléphone 0450458002.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Headict
22 janv. 2024
Avis validé
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19 janv. 2024
Avis validé
Très large choix et de bonne qualité dommage la livraison et un peu longue
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Réponse de Headict.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Veuillez nous excuser pour le retard sur la livraison de votre commande. En me renseignant auprès de l'entreprise de transport j'ai appris que la livraison avait été reportée pour des conditions de météo défavorables. Hésitez pas à nous contacter directement via info@headict.com pour plus de renseignements.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
L' équipe Headict.
9 janv. 2024
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Prix bien placé
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7 déc. 2023
Avis validé
Expédition et livraison très rapide, article conforme. Seul petit bémol, l’article était placé directement dans un sac chronopost, aucun emballage pour le « protéger ». Hormis cela, très bon site avec un choix que nous n’avons pas ailleurs.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Cela n'arrive jamais normalement.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et à l'emballage pour vous les faire parvenir.
Certainement que Chronopost ont réemballé le produit car ils ont dû abimer notre colis.
Nous sommes désolés pour le dérangement.
Très bonne journée.
La team Headict.
7 déc. 2023
Avis validé
Expédition rapide et conforme
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30 nov. 2023
Avis validé
Rien à dire, satisfait.
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques.
Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d’autres sites.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés).
Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H.
Bonne journée
La team Headict.
17 nov. 2023
Avis validé
Entreprise de charlatans.
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Réponse de Headict.com
5 déc. 2023
Bonjour,
Pour info: vous avez passé commande le 7/11 d'un beret en taille XL, nous avons traité et expédié votre commande le jour meme.
Vous nous avez renvoyé votre beret sans fermer correctement la boite et la boite nous est arrivée vide...
Malgré cela nous avons trouvé une solution pour que vous soyez satisfait et après enquete auprès du transporteur, renvoyé le beret dans la taille demandée....
Pas si mal pour des charlatans ;-)
Bonne journée
La team Headict
16 nov. 2023
Avis validé
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16 nov. 2023
Avis validé
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11 nov. 2023
Avis validé
Rapide et efficace
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19 oct. 2023
Avis validé
je regrette que vos bandanas soient tous proposés en taille unique... pour un homme c'est trop juste.
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14 juil. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu la livraison,donc difficile d'évaluer. Alors que livré soit disant sous les 48h.
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Réponse de Headict.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Je constate en effet un retard sur le suivi de votre livraison. Je n'ai pas plus d'informations de la part du service postal, je vous rembourse immédiatement les frais d'expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Headict Team
29 juin 2023
Avis validé
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27 juin 2023
Avis validé
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17 juin 2023
Avis validé
Chapeau de qualité.
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8 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Headict.com
9 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
6 juin 2023
Avis validé
Satisfait du service offert par Headict .
L'offre change régulièrement même si les disponibilités ne sont pas souvent mise à jour lors des commandes.
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Réponse de Headict.com
9 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
2 juin 2023
Avis validé
On frôle l'arnaque...
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
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Réponse de Headict.com
2 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Les casquettes personnalisables sont de taille standard avec un système de réglage arrière, elles conviennent à un tour de tête allant du 55 au 60cm. (comme indiqué sur les fiches produits)
Comme indiqué dans les CGV, nous acceptons tous retours à compter de la date de réception de votre colis sous 30 jours, hors produits personnalisés.
Nous essayons de réaliser de la façon la plus fidèle les projets de notre clientèle mais nous ne pouvons pas définir à votre place votre tour de tête.
Hésitez pas à nous contacter la prochaine fois pour avoir des informations concernant la taille des chapeaux ou casquettes et à vous référer à notre guide de tailles, aussi disponible sur la fiche article.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Headict Team
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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