J’ai acheter énormément de casquettes chez eux et 0 problème, tant livraison, que qualité du produit. Et j’ai eu un souci avec un béret que j’ai lavé à 30 ° en prescription de l’étiquette constructeur et après ça le béret était foutu.j’ai appelé et 15 minutes plus tard je recevais une étiquette retour pour mon béret . Le barometre d’un bon site en ligne c’est que lorsque qu’il y’a un problème avec le produit du site , faut que ça se passe bien pour le consommateur ( retour, remboursement, prise en compte ….), et là c ´est le cas.
J'ai réalisé une casquette personnalisée avant de passer une commande avec de plus grandes quantités et j'ai bien fait. Personne ne m'a alerté sur le fait que la taille de ma baseline était insuffisante pour être visible.
Dommage qu'il n'y ait pas de contrôle sur ce point. Je pensais avoir trouvé un fournisseur pour réaliser mes casquettes mais je viens de dépenser de l'argent pour rien. Je mets une étoile quand même pour le choix proposé et une 2ème pour la qualité des matières
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute reclamation à l'adresse suivante: info@headict.com
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Headict
27 juin 2024
Avis validé
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29 mai 2024
Avis validé
J'ai réalisé une casquette au texte illisible…
J'ai réalisé une casquette personnalisée avant de passer une commande avec de plus grandes quantités et j'ai bien fait. Personne ne m'a alerté sur le fait que la taille de ma baseline était insuffisante pour être visible.
Dommage qu'il n'y ait pas de contrôle sur ce point. Je pensais avoir trouvé un fournisseur pour réaliser mes casquettes mais je viens de dépenser de l'argent pour rien. Je mets une étoile quand même pour le choix proposé et une 2ème pour la qualité des matières
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30 mai 2024
Avis validé
Vous pouvez vous améliorer sur la présentation de l'origine de vos produits, je m'explique, j'ai commandé sur votre site une casquette sur la photo, on peut voir un drapeau belge, j'en ai déduit qu'elle était fabriquée en Belgique, grosse erreur fabriquée en Chine, vous avez le droit de vendre des produits fabriqué dans ces pays, mais indiquez clairement l'origine.
Client déçu
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5 juin 2024
Avis validé
trop long
J'ai commandé par le passé, parfois de l'étranger. Aujourd'hui, il faut plus d'une semaine pour faire 500 km. A croire que ça arrive à dos d'âne. Changez de transporteur.
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Réponse de Headict.com
5 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Vous avez sélectionné une livraison en relais pick-up (4 jours ouvrés). Votre commande vous attend en point relais, vous pouvez vous y rendre pour la retirer.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Headict
14 juin 2024
Avis validé
Cela fait 10 jours que j’ai commandé. J’ai bien été prélevé mais l commande n’a meme pas encore été expédiée.
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Réponse de Headict.com
17 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Vous avez finalisé votre achat le 04/06 et nous avons envoyé le colis dans la journée. Suite à votre commentaire, je constate, en effet, qu'il y a un incident durant l'acheminement par Colissimo. J'ouvre donc une enquête et je reviendrai vers vous par email.
Lorsqu'un problème comme celui-ci survient, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ; nous sommes là pour ça.
info@headict.com
Cordialement,
L'équipe Headict
12 juin 2024
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Jamais reçu le colis
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Réponse de Headict.com
13 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Vous avez passé commande le 03/06 au soir, et le colis a été expédié dès notre retour le 04/06. Nous venons de vérifier le suivi du colis et, en effet, l'acheminement semble bloqué au sein du réseau Chronopost. Nous ouvrons une enquête pour en savoir plus. En cas de problème semblable à celui là, merci de contacter le service client d'Headict ; nous sommes parfaitement en mesure de vous fournir des informations et de gérer les incidents qu'une livraison dysfonctionnelle peut engendrer.
info@headict.com
Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Headict.
13 mai 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 20joirs
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21 nov. 2023
Avis validé
chapeau Brixton sur 10 modèles pas un…
chapeau Brixton sur 10 modèles pas un seul en 55/56 ..ma taille . J'ai tout de même acheté un Brixton que j'ai reçu en 56 seul taille
disponible et trop grand je suis obligé de le faire reprendre sur le tour de tête
Donc très déçu sur l'ensemble de mon à hâte
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Réponse de Headict.com
5 déc. 2023
bonjour,
Merci pour votre retour,
la plupart des marques de chapeaux, dont Brixton, font des tailles tous les deux centimetres (S:54-55, M:56-57,...).
Dans un cas comme le votre n'hesitez pas à demander à notre service client de vous glisser dans votre colis des bandes lièges pour ajuster au mieux votre chapeau.
La team Headict
20 nov. 2023
Avis validé
Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à ma commande. Ne souhaitant pas payer les frais de port je garde donc le produit. Je passerais dorénavant en direct avec le fournisseur.
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15 oct. 2023
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Je ne trouve pas normal de payer les frais de retour si le produit ne nous convient pas!!! Les autres sites ont des étiquettes retour
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17 nov. 2023
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Entreprise de charlatans.
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Réponse de Headict.com
5 déc. 2023
Bonjour,
Pour info: vous avez passé commande le 7/11 d'un beret en taille XL, nous avons traité et expédié votre commande le jour meme.
Vous nous avez renvoyé votre beret sans fermer correctement la boite et la boite nous est arrivée vide...
Malgré cela nous avons trouvé une solution pour que vous soyez satisfait et après enquete auprès du transporteur, renvoyé le beret dans la taille demandée....
Pas si mal pour des charlatans ;-)
Bonne journée
La team Headict