J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
Belle qualité des casquettes mais dommage que sur l'une des deux commandées les fils ressortent de la customisation faite. Ça gâche le rendu. J'ignore si dans ce genre de cas vous faites un geste commercial mais ce serait bien vu l'état de la casquette.
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17 juin 2023
Avis validé
Chapeau de qualité.
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12 juin 2023
Avis validé
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
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Réponse de Headict.com
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur.
Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions).
Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu.
Bonne journée,
la team Headict.
8 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Headict.com
9 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
6 juin 2023
Avis validé
Satisfait du service offert par Headict .
L'offre change régulièrement même si les disponibilités ne sont pas souvent mise à jour lors des commandes.
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Réponse de Headict.com
9 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
5 juin 2023
Avis validé
Les casquettes personnalisées sont parfaitement réalisées et de très bonne qualité par contre je n'ai reçu qu'une seule des 2 casquettes que j'avais commandé alors que j'en ai payé deux. J'attends encore qu'on réponde à ma demande auprès du service client de headict.
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Réponse de Headict.com
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Effectivement, il y a un oubli de notre part.
Dès que nous avons reçu votre e-mail, nous vous avons répondu et envoyé l'article manquant.
Bonne journée.
La team Headict
2 juin 2023
Avis validé
On frôle l'arnaque...
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
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Réponse de Headict.com
2 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Les casquettes personnalisables sont de taille standard avec un système de réglage arrière, elles conviennent à un tour de tête allant du 55 au 60cm. (comme indiqué sur les fiches produits)
Comme indiqué dans les CGV, nous acceptons tous retours à compter de la date de réception de votre colis sous 30 jours, hors produits personnalisés.
Nous essayons de réaliser de la façon la plus fidèle les projets de notre clientèle mais nous ne pouvons pas définir à votre place votre tour de tête.
Hésitez pas à nous contacter la prochaine fois pour avoir des informations concernant la taille des chapeaux ou casquettes et à vous référer à notre guide de tailles, aussi disponible sur la fiche article.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Headict Team
29 mai 2023
Avis validé
No comment mais satisfait
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Réponse de Headict.com
30 mai 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
26 mai 2023
Avis validé
Rapport qualité/ prix insatisfaisant
La taille de la casquette est standard donc juste pour certaines personnes.
Espace dédié au logo petit.
Le rendu reste sympa. Malheureusement ca revient cher au vu des points d: insatisfaction
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Réponse de Headict.com
26 mai 2023
Bonjour,
Désolé de lire que vous etes pas entièrement satisfait.
En effet, la taille de nos casquettes respectent les standarts, c'est a dire, pour un tour de tête allant de 55 à 59 cm comme indiqué dans la fiche produit.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits Nos casquettes personnalisables sont de qualité "marque" et réalisées en matiere Eco-responsable depuis peu (coton recyclé, coton bio ou RPET).
Nous réalisons la broderie dans notre atelier à Annecy et sommes contraint par la taille du panneau avant. Mais nous pouvons aller jusqu'a 13 cm de largeur, ce qui est déja très large!
le prix pour une casquette personnalisé à l'unité est de 34,9€ et 29,9€ pour un bonnet, c'est à dire le prix moyen d'une casquette de marque, avec une qualité identique et Eco conçue.
Bonne journée,
La team Headict
18 mai 2023
Avis validé
Catalogue intéressant et original. Par contre commande passée vendredi et toujours rien reçu le jeudi suivant!! Expédition à revoir.
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Réponse de Headict.com
19 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande,
Vous avez passé commande le vendredi en milieu d'après- midi, celle ci à été préparée et expédiée le lundi (si vous passez commande avant 14h la semaine, celle-ci est expédiée le jour même!)
En effet, notre partenaire Chronopost, n'est pas dans ses délais habituel, a savoir 2/3 jours (une livraison en 24h est egalement disponible)
Si celle-ci n'est toujours pas livrée, n'hésitez pas à revenir vers notre service client soit par mail ou par téléphone, afin que nous ouvrions une enquète auprès de leur service.
Bonne journée.
La team Headict
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