J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
Une amélioration à apporter,le contact téléphonique est absent…..
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Réponse de Headict.com
31 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour l’intérêt que vous nous portez.
Nous sommes joignables de 8h30 à 12h et de 14h à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30 le vendredi, via l'adresse email info@headict.com et le numéro de téléphone 0450458002.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Headict
22 janv. 2024
Avis validé
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19 janv. 2024
Avis validé
Très large choix et de bonne qualité dommage la livraison et un peu longue
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Réponse de Headict.com
25 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Veuillez nous excuser pour le retard sur la livraison de votre commande. En me renseignant auprès de l'entreprise de transport j'ai appris que la livraison avait été reportée pour des conditions de météo défavorables. Hésitez pas à nous contacter directement via info@headict.com pour plus de renseignements.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
L' équipe Headict.
9 janv. 2024
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Prix bien placé
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7 déc. 2023
Avis validé
Expédition et livraison très rapide, article conforme. Seul petit bémol, l’article était placé directement dans un sac chronopost, aucun emballage pour le « protéger ». Hormis cela, très bon site avec un choix que nous n’avons pas ailleurs.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Cela n'arrive jamais normalement.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et à l'emballage pour vous les faire parvenir.
Certainement que Chronopost ont réemballé le produit car ils ont dû abimer notre colis.
Nous sommes désolés pour le dérangement.
Très bonne journée.
La team Headict.
7 déc. 2023
Avis validé
Expédition rapide et conforme
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30 nov. 2023
Avis validé
Rien à dire, satisfait.
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques.
Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d’autres sites.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés).
Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H.
Bonne journée
La team Headict.
20 nov. 2023
Avis validé
Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à ma commande. Ne souhaitant pas payer les frais de port je garde donc le produit. Je passerais dorénavant en direct avec le fournisseur.
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16 nov. 2023
Avis validé
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16 nov. 2023
Avis validé
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11 nov. 2023
Avis validé
Rapide et efficace
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19 oct. 2023
Avis validé
je regrette que vos bandanas soient tous proposés en taille unique... pour un homme c'est trop juste.
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15 oct. 2023
Avis validé
Je ne trouve pas normal de payer les frais de retour si le produit ne nous convient pas!!! Les autres sites ont des étiquettes retour
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29 juin 2023
Avis validé
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27 juin 2023
Avis validé
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21 juin 2023
Avis validé
Belle qualité des casquettes mais dommage que sur l'une des deux commandées les fils ressortent de la customisation faite. Ça gâche le rendu. J'ignore si dans ce genre de cas vous faites un geste commercial mais ce serait bien vu l'état de la casquette.
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17 juin 2023
Avis validé
Chapeau de qualité.
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12 juin 2023
Avis validé
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
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Réponse de Headict.com
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur.
Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions).
Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu.
Bonne journée,
la team Headict.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.