ccopera.com

Avis:

pratique

Bonjour, Sur le site il est indiqué que les envois de métaux sont effectués 2 à 3 semaines après la commande. Nous l'avons reçu 4 jours Après. Sur le Principe c'est très bien mais je m’étais organisé pour récupérer le colis dans au minimum 2 semaines après ma commande à mon retour de voyage par exemple. Au final j'ai pu le récupérer avant de partir mais une journée plus tard je n'aurais pas pu, et à mon retour le délai de garde de La Poste aurait été dépassé. Une bonne galère en perspective… Il faudrait peut-être modifier les délais par de 1 à 3 semaines en moyenne. Sinon envoi soigné et personnel serviable et de bon conseil.

rapide efficace. Ils prennent contact avec vous si nécessaire.

dommage que nous ne puissions pas acheter des devises par correspondance en dessous de 300 euros. Tout le monde n'habite pas en proche région parisienne.

Commande traitee rapidement

Pas de soucis au niveau de la transaction mais j'ai été étonnée de ne pas recevoir de mail ni sms ni appel téléphonique pour me prévenir de la livraison. Du coup je n étais pas chez moi et le facteur a laissé le "colis" à la Poste où j'ai dû aller le récupérer. Je trouve ça moyennement sérieux niveau suivi et sécurisation de l argent.

Commande facilitée via le site et récupération rapide et gratuite en point de retrait. Enveloppe de devises sous scellé pour plus de sécurité. Vraie vérification de l'identité au retrait.

avoir une personne au téléphone pour m'aider dans ma demande

Rien à dire en matière de modalités des transactions et rapidité de livraison. Bravo Simplement, er pourtant présent à mon domicile le jour de livraison du colis, celui-ci a bien été livré, mais contre toute attente, il a été deposé dans la boîte au lettre alors qu'il était spécifié qu'il serait remis en main propre contre signature... Ce petit loupé est certes sans conséquence aujourd'hui puisque l'intégralité de la fourniture est arrivé à destination mais on ne peut que s'interroger sur la fiabilité de ce genre de prestation dans la mesure où les procédures ne sont pas pleinement respectées !? Dommage, vous étiez à 2 doigts de la perfection...

Service client parfait, envoie rapide ( même si chrono post ne l est pas lui…). Respect de la demande de billets en panachage.

Les formalités administratives sont nombreuses mais légitimes. Je pensais qu'il s'agirait d'une livraison par transporteur privé, j'ai finalement retiré le colis en bureau de poste. Concernant le colis et le packaging, c'est top et sérieux. Et c'était également le meilleur taux de change au moment de la transaction, dans notre cas.