Je commande exclusivement tout mes piercings et boucles d'oreilles chez eux Je recommande vivement car ce sont des bijoux de qualité à prix abordable. En effet, je porte mes piercing tout les jours, je vais même à la mer avec et aucun ne s'est détérioré.
Le service client est top et parfait : une fois il m'est arrivé de me tromper d'adresse de livraison et mon interlocuteur à fait le nécessaire. et une fois un des bijoux est arrivé cassé (dans le transport), ils m'en ont renvoyé un très rapidement.
Les délais de livraison sont très rapide.
Je suis très satisfaite de cette boutique et je vous la recommande les yeux fermés.
Bonjour
Merci pour votre achat et nos sincères excuses. Nous avons bien envoyé votre commande, mais malheureusement il arrive parfois que la poste perde votre commande. Ce n’est pas la première fois et cela se reproduira. Mais nous sommes totalement impuissants face à la poste. Nous vous avons déjà envoyé un email avec la solution.
encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
18 mars 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas tracing de mon colis alors que ça fait une semaine que j’ai commandé
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Réponse de evyssecrets.com/fr
18 mars 2024
Bonjour Noémie,
Désoler que vous n'avez toujours rien reçu mais nous vous avons envoyer un mail il y a que 5 minutes concernant la non livraison de votre commande. Comme indiqué dans le mail, le service postal est susceptible de retarder la livraison de votre commande. Nous cherchons une solution dans les plus brefs délais.
Nos sincères excuses pour la chêne occasionnée.
15 juin 2023
Avis validé
Il devrait y avoir un suivi sans avoir besoin de payer un supplément.
Me voilà à 1semaine de la commande et j’en sais toujours rien, c’est stressant.
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Réponse de evyssecrets.com/fr
15 juin 2023
Bonjour
Désoler que vous n’avez toujours rien reçu mais malheureusement nous n’avons aucun pouvoir sur la poste.
Aussi pour envoyer un suivi dans la Belgique, cela coûte 4.,50€. Quand vous achetez pour 3€ (le montant de votre commande) ce serais un peu bizarre de vous offrir gratuit le suivi à 4,50€….
16 oct. 2023
Avis validé
Produits non conformes. J'ai demandé à être contacté et suis sans réponse.
Produits que je ne peux pas utiliser...
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26 juin 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande, j’aimerais être remboursée ou qu’on me renvoie les articles que j’ai commandé
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Réponse de evyssecrets.com/fr
26 juin 2023
Bonjour,
Selon la poste votre commande a bien été livrée ce matin.
Nous vous avons envoyé un mail mais vous nous avez pas répondu.
Cordialement
Evy’s secrets
9 juin 2023
Avis validé
Je m’attendais à un piercing plus grand mais très jolie article
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30 sept. 2023
Avis validé
Pas de colis livrer Pas de réponse du service client
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Réponse de evyssecrets.com/fr
30 sept. 2023
Bonjour
Selon le suivi de la poste, votre commande a été bien livrée.
Vous nous avez envoyé un mail concernant la commande vendredi soir vers 22.00h. Désoler, mais nos bureaux ne sont pas ouvert 24/24.
20 juil. 2023
Avis validé
J’ai toujours pas recu ma commande après 8jours
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Réponse de evyssecrets.com/fr
20 juil. 2023
Bonjour,
D’abord merci pour votre commande et nous sommes sincèrement désoler que vous n’avez toujours pas reçu la commande. Nous l’avons envoyée avec PostNL (Pays-Bas) et pour recevoir la commande il faut entre 5-7 jours ouvrables (pas de week-end) et jusqu’à maintenant il y a 4 jours ouvrables.
Cependant nous espérons que vous l’aurez très bientôt en nous sommes désoler de ce retard.
12 nov. 2023
Avis validé
Non réception du colis
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de evyssecrets.com/fr
13 nov. 2023
Bonjour
Désoler que vous n’avez toujours pas reçu la commande mais elle a bien été envoyée par la poste. Malheureusement la poste a probablement du retard et cela arrive malheureusement assez souvent… aussi nous sommes complètement impuissant contre la poste mais là commande est en route et vous allez la recevoir très bientôt.
Cordialement
Evy’s secrets
30 nov. 2023
Avis validé
Commande non reçue
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Réponse de evyssecrets.com/fr
30 nov. 2023
Désoler que vous n’avez toujours pas reçu la commande mais nous l’avons bien envoyée le même jour de votre commande.
Malheureusement la poste a du retard, mais bien sûr ils ont pas mal de travail avec le jour black friday… la commande est en route et vous sera livré très bientôt.
Cordialement
Evy’s secrets
21 juin 2023
Avis validé
Pas reçu coli
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Réponse de evyssecrets.com/fr
22 juin 2023
Bonjour,
La commande a bien été livrée comme vous avez indiqué dans votre reçu mail que nous avons réceptionné.
On espère que vous êtes satisfait des bijoux reçu.
Bonne journée et merci de votre commande
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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