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Avis:

132 avis au cours des 12 derniers mois2 003 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 6 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
www.kimex.com/fr-fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, après 5 jours d'utilisation le support TV fonctionne bien matériel robuste et de bonne qualité .Cela fait toujours son petit effet quand ma télé sort de derrière le canapé... Notice de montage assez facile je l'ai fixé directement dans le carrelage ça ne bouge pas . Juste dommage que l'on ne puisse pas descendre plus l'écran même régler au minimum et également le prix n'est pas donné non plus , sinon vous pouvez y aller les yeux fermés .Pour les conseils n hésitez pas a appeler directement j'ai eu une dame qui à été super sympa et compétante . Oui dernier point ne laisser pas les enfants jouer avec il se bloque vite il surchauffe mais retour a la normal apres refroidissement.

l'avis le plus négatif

21 nov. 2023
 Avis validé
J'avais convenu que le colis devait partir le mardi pour une réception le jeudi, la personne m'a indiqué qu'elle faisait le nécessaire (après plusieurs échanges ), seulement le colis à quitté l'entreprise le mercredi à 17h !!! Le colis est arrivé le vendredi, nous n'étions pas sur place, j'ai convenu que le livreur de le déposer dans le commerce en dessous de chez moi, le commerçant l'a très gentillment réceptionné mais il n'a pas vu que le colis était abîmé, donc j'ai un bel écran de rétoprojection avec un carter défoncé !!!! Merci
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Avis pour www.kimex.com/fr-fr/

Tri  
Le plus récent d'abord
20 nov. 2023
 Avis validé
Bon produits à des tarifs compétitifs, service livraison impeccable :-)
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17 nov. 2023
 Avis validé
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16 nov. 2023
 Avis validé

livraison catastrophique

Colis expédié rapidement mais bloqué chez le livreur depuis 1 semaine sans explication compréhensible ni moyen d'agir du coté client ou kimex.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
17 nov. 2023
Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sur le suivi, il est indiqué que le transporteur est en attente d'information de votre part. Nous restons à votre disposition. L'équipe Kimex
15 nov. 2023
 Avis validé

Qualité au RDV

Bonjour, après 5 jours d'utilisation le support TV fonctionne bien matériel robuste et de bonne qualité .Cela fait toujours son petit effet quand ma télé sort de derrière le canapé... Notice de montage assez facile je l'ai fixé directement dans le carrelage ça ne bouge pas . Juste dommage que l'on ne puisse pas descendre plus l'écran même régler au minimum et également le prix n'est pas donné non plus , sinon vous pouvez y aller les yeux fermés .Pour les conseils n hésitez pas a appeler directement j'ai eu une dame qui à été super sympa et compétante . Oui dernier point ne laisser pas les enfants jouer avec il se bloque vite il surchauffe mais retour a la normal apres refroidissement.
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12 nov. 2023
 Avis validé
Le manuel de montage n'explique pas bien comment régler les butées de l'écran. Il n'y a aucune information suffisamment précise et pédagogique por comprendre comment faire.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
13 nov. 2023
Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez écrire à l'adresse suivante : sav@kimex.fr Notre responsable SAV va vous transmettre un lien afin de retrouver vos butées d'origine. L'équipe Kimex
11 nov. 2023
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Réponse et livraison rapides.
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6 nov. 2023
 Avis validé
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4 nov. 2023
 Avis validé
Fournisseur de confiance. Livraison rapide. Service client réactif. SAV IDEM. Produit de qualité. Prix très correct.
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2 nov. 2023
 Avis validé
Très belle expérience de commande, claire, nette et précis dans les dates de livraison, je conseille fortement
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1 nov. 2023
 Avis validé

ajustement de la butée

Difficulté de compréhension de l'ajustement de la butée. A ce jour, la barre lestée se bloque quand l'écran est complétement rétracté et le moteur continue de tourner.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
2 nov. 2023
Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre responsable SAV va vous transmettre un lien afin de retrouver vos butées d'origine. L'équipe Kimex
28 oct. 2023
 Avis validé
L'écran est fidèle à la description et satisfaisant, pas de souci de montage, la notice explique mal comment régler la butée, les côtés ont légèrement tendance à se recourber.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
30 oct. 2023
Cher client, Merci pour votre commande et votre message. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@kimex.fr si vous rencontrez des difficultés avec le réglage des butées. Nous avons également une vidéo YouTube qui expliquer ce réglage : https://youtu.be/SIyg_kSQcsU A bientôt chez Kimex
26 oct. 2023
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Professionnalisme conseil reactivite
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26 oct. 2023
 Avis validé
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26 oct. 2023
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Support mural TV

Très bon matériel , montage simple Livraison rapide Je ne regrette pas du tout d'être passé part là Société KIMEX
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25 oct. 2023
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Accueil très bien, délais parfait et matériel très bien
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23 oct. 2023
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Réactivité de livraison
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13 oct. 2023
 Avis validé

Produit nickel, assistance plutôt moyenne

J'ai commandé un bras de support motorisé pour ma télé. Le support est de bonne qualité et le produit est bien protégé. Par contre pour ce qui est d'avoir des conseils pour accrocher le produit sur mon mur en BA13 il n'y a plus personne. La réponse du SAV "nous ne fournissons pas d'information sur la façon d'accrocher notre produit au mur". Je trouve ça un peu moyen, on vous vend un produit mais après c'est plus notre pb.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
13 oct. 2023
Cher client, Nous ne pouvons conseiller nos clients sur ce point car nous ne sommes pas spécialisés en bricolage. Ce serait prendre le risque de donner un mauvais conseil qui pourrait avoir de graves conséquences. L'équipe KIMEX,
12 oct. 2023
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rapide serieux
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11 oct. 2023
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Livraison extrêmement rapide rien à dire
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11 oct. 2023
 Avis validé
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