Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité des produits reçus et la réactivité du service client, jugé professionnel et sympathique. L'installation est généralement considérée comme facile ou rapide, et certains soulignent le soin apporté à l'emballage ainsi que la gestion efficace des commandes et du support. Cependant, quelques clients mentionnent des retards de livraison ou des problèmes avec le transporteur. Des défauts ou une baisse de qualité selon les lots sont parfois relevés. Certains signalent un manque de réponse ou de suivi du service client. L'absence de notice ou la clarté insuffisante de la documentation rend le montage difficile pour plusieurs utilisateurs. Enfin, des commentaires critiquent l'emballage ou déplorent des colis abîmés, et quelques clients rencontrent des difficultés de montage ou d'adaptation.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.kimex.com/fr
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Excellente expérience, matériel de qualité et service professionnel
Très satisfait de mon expérience. Le produit reçu correspond parfaitement à mes attentes : la qualité de fabrication est au rendez-vous, l’installation s’est déroulée sans difficulté et le fonctionnement est impeccable. Le matériel est robuste, bien conçu et répond parfaitement à l’usage prévu.
J’ai également apprécié le sérieux du service ainsi que la rapidité du traitement de la commande. Tout était conforme à la description et soigneusement emballé.
Pour améliorer encore l’expérience, il pourrait être intéressant de fournir davantage de conseils ou de tutoriels pour la mise en service. Dans l’ensemble, je recommande sans hésitation et je n’hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise à l’avenir.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à un prix compétitif.
Nous remontons votre commentaire quand aux instructions de mise en service de nos produits d'affichage dynamique.
A bientôt - L'équipe Kimex
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support slatwall et moniteurs
J'ai acheté un support slatwall ainsi que 2 supports moniteur assortis. J'ai fixé le tout parfaitement sur mon bureau assis debout. Le seul reproche serait de pouvoir adapter la hauteur des écrans fixés sur le support slatwall (on peut modifier l'inclinaison verticale et horizontale, la position horizontale le long du support, mais pas la hauteur verticale des écrans et si on met 2 écrans qui n'ont pas exactement les mêmes caractéristiques alors ils ne sont pas alignés en hauteur)
J'ai également pris le support pour unité centrale et il s'est parfaitement fixé sous le bureau (attention si on a un pied central et non 4 pieds l'installation est plus serrée)
La goulotte est nickel aussi.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le matériel reçu soit à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des supports réglables en hauteur en effet, c'est la référence 150-3305.
A bientôt - L'Equipe Kimex
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Je recommande sans réserve Kimex !
Des produits de qualité à un prix très compétitif c'est bien, mais en plus le service client est excellent, c'est donc encore mieux.
Disponible avant et après la commande, efficace et courtois, que demander de plus.
Je recommande sans réserve Kimex !
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous donnent entière satisfaction ! A bientôt, L'équipe Kimex
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Top produit
Écran sur batterie très bien installé sans difficulté et très simple. Cela apporte une vraie plus valus à la projection sur mur blanc.
j’ai aussi apprécié d’ avoir quelqu’un en ligne sans attendre pour le suivi de la commande et la livraison
À améliorer : le schéma dans la notice pour appairer la télécommande pas du tout explicite il y a avait des boutons cachés sous le carter…
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour !
Ravis que l’écran et notre accompagnement vous aient plu ; nous avons bien noté votre remarque concernant la notice. L'équipe Kimex
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Produit conforme mais la livraison laisse à désirer.
Tout à fait satisfait de ce second écran de projection que je commande chez Kimex. Très bon rapport qualité / prix, la qualité semble au rendez-vous (à voir dans le temps). Petit bémol sur la livraison, le transporteur (STLB à Contres) ne m'a proposé un RDV qu'une semaine après l'avoir reçu à son entrepôt. Le livreur, qui s'est présenté en mon absence le matin alors que la livraison était programmée l'après-midi, a juste été odieux. J'ai dut me déplacer pour récupérer le colis sur un parking à plusieurs kilomètres de mon domicile.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que la qualité de l’écran vous donne satisfaction, mais sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur. Votre commentaire a été transmis afin d’améliorer ce point à l’avenir. L'équipe Kimex
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Eléments et supports de qualité. Les explications sont parfois un peu confuses mais on s'y retrouve facilement. Je recommande
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour constructif, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos explications - L'équipe Kimex
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Carton , reçu détérioré. L'épaisseur de celui-ci n'est pas approprié pour le matériel se trouvant a l'intérieur.
Les divers éléments, n'était pas suffisamment protégés.
La toile n'était pas enroulée correctement, mais seulement pliée, ce qui à entraîné des marquages sur celle-ci.
De plus les ressorts fournis, pour tendre la toile, sont de mauvaise qualités, ils se déforment , à l'installation.
Ayant déjà commander, un écran sur cadre avec bordures en velour, l'emballage et la qualité, était nettement supérieur. La toile était délicatement enroulée sur un tube en carton, et bien protégée par un film.
Je pensais renouveler cette achat, avec enthousiasme, mais je reste déçu.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous restons mobilisés pour vous proposer une solution de remplacement malgré la rupture actuelle du modèle commandé et l’alternative déjà proposée par notre SAV. - L'équipe Kimex
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Temps très court entre commande et livraison. Très bien
Le livreur a cependant laissé derrière mon portail le gros carton... c était à la vue de tout passant. Étonnant de laisser un colis à ce prix comme ça...
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Et désolés pour la livraison, nous remontons ça au transporteur. - L'équipe Kimex
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Nous avons commandé une borne tactile. Elle est arrivée sans ordinateur intégré et à aucun moment de la validation on nous alerte de rajouter un PC compact à notre papier. Nous avons reçu un sac de boulons et rondelles ???
Pas de conseil. Nous sommes passés par vous sur conseil des Ets Canards (cercueils). Notre borne est positionnée contre un mur. Pas d'accès rapide au PC placé derrière. Aucun bouton d'accès rapide.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cette confusion concernant l’absence de mini PC et le manque de clarté lors de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter, nous allons vous accompagner pour trouver une solution adaptée à votre installation. L'équipe Kimex
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Parfait pour Kimex
Hélas déplorable pour son transporteur Geodis ?
Un conseil pour Kimex : changer de transporteur….
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison. - L'équipe Kimex
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muito bom, gostei de trabalhar convosco espero que haja um novo pedido.
Réponse de www.kimex.com/fr
Obrigado pelo seu comentário e pela sua confiança. Esperamos colaborar novamente consigo em breve! - A equipa Kimex
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Délais respectés avec prix promotionnel l’ajustant à un prix marché correct.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! A bientôt - L'équipe Kimex
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Le matériel est arrivé très rapidement et convient parfaitement.
Merci encore...
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt! - L'équipe Kimex
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Super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Qualité, rapidité d'expédition, facile à assembler et documentation très simple.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre excellent retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! - L'équipe Kimex
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matériels au top mais à la commande nous avons payé un supplément à 80 euros pour une livraison expresse qui c'est transformée en livraison compliquée... pas de visibilité, pas de précision, et surtout une livraison le 15 juin alors que la commande a été passée le 7 juin. Pas de suivi de la part du service commercial, obligé de les relancer tous jours afin de savoir ou ça en été. Dommage.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
En effet la livraison express pour les écrans de projection n'est pas disponible en zone montagne, et vous avez quand même pu la sélectionner, pour un supplément de 80€ que nous vous avons remboursé, accompagné d'un geste commercial.
Notre service client a effectué un suivi rigoureux tous les jours jusqu'à votre livraison.
Nous sommes ravis que l'écran convienne à vos attentes, mais comprenons que le retard de livraison et le suivi aient terni votre expérience. - L'équipe Kimex
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Bon rapport qualité prix
Bonne qualité d'assemblage.
Notice claire.
Bon rapport qualité/prix.
Modifiable.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis que le meuble TV vous apporte entière satisfaction. - L'équipe Kimex
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Vous pouvez carrosser l'intérieur pour éviter de voir ce qu'il y a dans le faux plafond ou préciser que lors de la mise en œuvre le plaquiste doit prévoir un habillage pour recevoir l'ascenseur.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour. Une plaque de placo est fournie avec le support afin de réaliser une finition de qualité au niveau du plafond. Nous prenons note de votre retour concernant l'intérieur du support. - L'équipe Kimex
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Votre réactivité ainsi que celle de Florianne.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre excellente note! Nous sommes ravis que notre réactivité et celle de Florianne aient contribué à votre satisfaction. A bientôt - L'équipe Kimex
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