Marque de confiance
Vérifié depuis : 6 août 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
La majorité des clients apprécient la qualité et la robustesse des produits, ainsi que le rapport qualité/prix jugé excellent ou satisfaisant. La rapidité de traitement des commandes et d'expédition est largement saluée, tout comme l'efficacité de la livraison dans de nombreux cas. Le service client est globalement perçu comme courtois, réactif et disponible. De plus, l'installation des produits est généralement considérée comme simple, et la clarté de certaines notices est soulignée comme un atout. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison, des problèmes de suivi ou d'emballage. Quelques défauts produits ou besoins d'amélioration sont mentionnés. Le service client peut parfois manquer de suivi ou de retour, et de nombreux retours signalent un manque de précision ou une difficulté à comprendre certaines notices ou schémas. Enfin, l'installation peut s'avérer compliquée pour certains supports ou configurations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.kimex.com/fr
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Validé
En tant que professionnel, je travaille avec Kimex depuis un certain temps et je suis pleinement satisfait de cette collaboration.
Kimex est un fournisseur sérieux et fiable, avec une gamme de produits de qualité et une offre particulièrement adaptée aux besoins des professionnels. Nous apprécions également la disponibilité et la réactivité de l’équipe, ainsi que le sérieux du suivi des commandes.
Les échanges sont simples, efficaces et professionnels, ce qui est essentiel dans notre activité. C’est un partenaire sur lequel nous pouvons compter au quotidien.
Je recommande donc Kimex sans hésitation aux professionnels à la recherche d’un fournisseur fiable, réactif et à l’écoute de ses clients.
Une collaboration que nous apprécions particulièrement et que nous souhaitons poursuivre dans la durée.
Validé
Très content du matériel
Je me suis juste rendu compte qu’il avait pris un coup sur le trajet, car en ouvrant c’était un peu gondolé sur un endroit, j’ai d un le redresser .
Enfin, je trouve que les deux vis qui sont de chaque côté, sont trop rapprochés, ce qui m’a empêché de le fixer au plafond (placo nécessitant un espacement minimum pour des vis type Molly ou cheville à bascule ). J’ai dû donc le mettre via des écarts à partir du mur, ce qui est un peu moins esthétique.
Validé
Encore un peu
Le bureau avec son dispositif assis-debout est bien, mais je regrette qu'il n'y ait aucune notice d'installation et de fonctionnement avec le matériel. Pour monter le bureau, j'ai dû trouver une notice sur internet et suivre la procédure sur mon téléphone et pour mémoriser des hauteurs, je n'ai pas encore trouver le truc. Par ailleurs, sur la notice, pour fixer les pieds sur le plateau, ce serait bien d'indiquer des fourchettes de position des pieds par rapport aux bords du plateau
Réponse de www.kimex.com/fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre message,
Nous vous invitons à bien vouloir nous recontacter pour vous aider à régler la hauteur de votre bureau ou pour toute demande sur l'utilisation de vos produits,
Merci pour votre confiance - L'équipe KIMEX
Validé
Produit correspondant à la description, satisfait de mon achat.
Par contre la numérotation des vis et autres sur la notice ne correspond pas du tout aux informations sur les sachets de vis , c'est dommage, mais avec un peu de recherche on arrive à trouver les vis. Toutefois j'ai du prendre des rondelles de ma caisse à outils car celles proposées n'étaient pas adaptées. Pour un non bricoleur cela peut poser problème.
Validé
Excellente expérience, matériel de qualité et service professionnel
Très satisfait de mon expérience. Le produit reçu correspond parfaitement à mes attentes : la qualité de fabrication est au rendez-vous, l’installation s’est déroulée sans difficulté et le fonctionnement est impeccable. Le matériel est robuste, bien conçu et répond parfaitement à l’usage prévu.
J’ai également apprécié le sérieux du service ainsi que la rapidité du traitement de la commande. Tout était conforme à la description et soigneusement emballé.
Pour améliorer encore l’expérience, il pourrait être intéressant de fournir davantage de conseils ou de tutoriels pour la mise en service. Dans l’ensemble, je recommande sans hésitation et je n’hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise à l’avenir.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à un prix compétitif.
Nous remontons votre commentaire quand aux instructions de mise en service de nos produits d'affichage dynamique.
A bientôt - L'équipe Kimex
Validé
support slatwall et moniteurs
J'ai acheté un support slatwall ainsi que 2 supports moniteur assortis. J'ai fixé le tout parfaitement sur mon bureau assis debout. Le seul reproche serait de pouvoir adapter la hauteur des écrans fixés sur le support slatwall (on peut modifier l'inclinaison verticale et horizontale, la position horizontale le long du support, mais pas la hauteur verticale des écrans et si on met 2 écrans qui n'ont pas exactement les mêmes caractéristiques alors ils ne sont pas alignés en hauteur)
J'ai également pris le support pour unité centrale et il s'est parfaitement fixé sous le bureau (attention si on a un pied central et non 4 pieds l'installation est plus serrée)
La goulotte est nickel aussi.
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le matériel reçu soit à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des supports réglables en hauteur en effet, c'est la référence 150-3305.
A bientôt - L'Equipe Kimex
Validé
Parfait pour moi installation réalisée seule alors que prévu pour deux donc je suppose que le produit est quand même plutôt bien pensé. Juste un tout petit pli sur le coin inférieur droit mais voilà puis je pense qu'aussi la toile doit prendre un peu de temps pour pour se détendre mais sinon c'est parfait pour moi
Validé
Réponse rapide aux questions, des humains et pas des robots
Le lieu de livraison n'est pas le destinataire du colis, le nom et l'adresse de la personne et du lieu de livraison ne devraient pas figurer sur la facture.
Validé
Bonsoir,
J'ai aimé la réactivité et le service apporté lors de ma commande, sur laquelle j'avais commis une erreur.
Ecoute , disponibilité, réactivité et solution, que dire d'autre parfait.
Merci
Validé
Heureux de mon achat
Livraison dans les temps, produit conforme et pratique. J'aurais préféré avoir 3 position enregistrable au lieu de 2 (car 1 est déjà prise par la position garage). Mais le produit est très bien
Validé
Produit OK, j'ai pu concilier support motorisé et support mural articulé pour à la fois lever et changer l'angle de vision. Seule critique : il pourrait y avoir un manuel de montage mais disponible sur Internet
Validé
Très satisfait
Produit conforme à la commande, réception dans le délai annoncé
Colis bien protégé pour le transport
Notice de montage claire
Et produit de bonne qualité à l'essai sur quelques jours maintenant
Donc une très bonne note pour ce produit
Validé
Très bon fournisseur
Très bon relationnel avec l'équipe.
Le site de KIMEX est agréable, bien conçu et facile d'utilisation.
Il est possible en quelques clics de passer commande, suivre son expédition, visualiser sa facturation... ce qui constitue un véritable gain de temps.
Validé
Très bon service client, réactif.
La notice est perfectible, et le service client contacté renvoie à la notice. Cependant j'ai fini par comprendre comment bien régler l'écran de vidéoprojection. Et le rapport qualité prix semble très satisfaisant
Validé
Excellent produit, un seul détail a améliorer les chevilles plastiques ne correspondent pas pour plafond béton avec le temps le plastique travail, il faut de la résine chimique, sinon le support en lui même est vraiment bien
Validé
J'ai eu besoin d'une précision, vous m'avez répondu rapidement, ce qui m'a permis de finaliser l'étude et de commander.
Le fait de disposer des docs d'installation en lignes également un plus indéniable.
Que demander de plus ?
Validé
J'ai donné des indications pour la livraison chez mon client qui n'ont pas été respectées, donc pas ultra satisfaite de la livraison mais satisfaite de Kimex
Validé
Je recommande sans réserve Kimex !
Des produits de qualité à un prix très compétitif c'est bien, mais en plus le service client est excellent, c'est donc encore mieux.
Disponible avant et après la commande, efficace et courtois, que demander de plus.
Je recommande sans réserve Kimex !
Réponse de www.kimex.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous donnent entière satisfaction ! A bientôt, L'équipe Kimex
Validé
Livraison impeccable, bien prendre son temps pour monter le produit. Très beau rendu. Qualité prix bien
Validé
Excellent produits à des tarifs attractifs. Délais de livraison respecté. BRAVO et MERCI pour votre professionnalisme.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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- contact@kimex.fr
- Saint Jean d'Illac, FRA
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KIMEX, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, c’est plus de 1000 références au catalogue et 50 000 produits stockés dans son entrepôt de Saint-Jean d’Illac situé proche de Bordeaux (3...
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