Sphère-Santé

Avis:

J'ai aimé et j'ai toujours beaucoup apprécié la rapidité de livraison. J'ai opté pour la livraison en point relais et ce que j'apprécie en outre beaucoup, c'est la discrétion, voire l'anonymat concernant les produits contenus dans le carton. J'apprécie aussi les gestes commerciaux comme les paquets gratuits au-delà d'un certain nombre de paquets achetés. Je ne vois pas comment améliorer vos prestations et vous remercie de la qualité de vos services.

Livraison catastrophique J'attendais la livraison de mon colis et j'étais bien présent à mon domicile. Pourtant, j'ai reçu un courriel m'informant que la livraison avait été effectuée. En allant vérifier, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir le carton éventré au milieu de la cour (voir photo jointe). Heureusement, l'intégralité de ma commande était encore présente. Cependant, je reproche au livreur de ne même pas avoir pris la peine de sonner à la porte. Ce jour-là, les conditions météorologiques étaient menaçantes et la pluie aurait pu endommager l'ensemble de la commande. Je considère que le service de livraison TNT est déplorable et je vous suggère vivement d'envisager un autre prestataire. À ce titre, le service Colissimo de La Poste est également à proscrire, car le livreur dépose systématiquement les colis en point relais sans même tenter une livraison à domicile. Je vous remercie de prendre en compte cette réclamation afin d'améliorer la qualité de vos prestations de livraison.

J'apprécie le choix des protections ainsi que la possibilité d'essayer d'autres sortes de protections en demandant un échantillon. J'apprécie également la livraison en 24 heures. Pour moi, tout est parfait, ne changez rien. Merci pour l'excellence du service et des produits proposés, ainsi que pour le grand choix de propositions.

Pour une commande chez Sphere sante, pas de problème, par contre la livraison est et restera TNT. Je m'explique, d'autres livraisons créneaux pas respectés et genre je repasserai un autre jour malgré ma présence. Ce dernier colis a été livré comme dit hier mais avec un grand coup de cutter dans le carton sans abimer les produits et avec une indiscrétion complète du livreur qui me dit "je sais que se sont des couches...." forcément puisqu'il a voulu le savoir en coupant le carton pour voir ce qu'il y avait dedans. Je n'ai pas refusé la livraison car produits pas abimés et je profite de vous le dire grâce à ce questionnaire/

Prise de commande sans problème : informations, rapidité, paiement.... Délais correctes -48 h- Livraison : lors de mon dernier achat, je n'ai pas eu le temps de prendre livraison que le chauffeur était déjà reparti après avoir "balancé" les colis dans la cour : je sais que le temps des livreurs est chronométré mais dans le cas présent, je n'ai pas eu le temps de vérifier quoi que ce soit et il n'a même pas attendu d'avoir ma signature marquant la réception des colis pour repartir !!.

Je suis client depuis quelques années chez Sphère Santé et apprécie depuis toujours la qualité des produits, la rapidité de livraison, le geste commercial d'ajouter un article gratuit, les informations sur les produits. Les colis restent anonymes quant au contenu et la possibilité de les retirer en points relais est appréciable. En résumé, je suis très satisfait du service rendu.

Produits commandés pour ma Maman, suite à la fermeture d'un autre site où nous passions commande. À priori, produits qui ressemblent à ceux que nous lui commandions. Pour le moment, elle n'a pas encore testé car elle a encore du stock. Mais, ces produits ont l'air similaire et correct.

Au fil des commandes la confiance s'est installée. Elle est sans faille. Confiance dans les produits. Sérieux et rigueur de la préparation de la commance et de la facturation (juste une remarque sur la taille des cartons par rapport à leur contenu : il sont souvent "enfoncés" et le scotch tient mal). Strict respect des délais pourtant contractuellement très courts. Un transporteur fiable et des livreurs souriants et efficaces. Même les retours se passent sans problème. Bravo à tous en merci !

La gamme de produits proposée est très satisfaisante, pas évident de se rendre compte si cela va convenir, la possibilité de demander un échantillon est très appréciable. J’ai opté pour la marque Abena, de bonne qualité et avec l’offre de fidélité cela revient un peu moins cher.

Le site, la réactivité du service, la livraison dans un délai raisonnable Pas mieux mais en plus si possible : déterminer le nombre maxi d'unités pour une référence permettant un conditionnement passant directement dans la boite à lettres par colissimo

Commande reçue rapidement et conforme à ma demande. Le site est facile à utiliser, les informations produits sont claires et la livraison s'est déroulée sans problème. Je suis satisfait(e) de mon achat et je recommanderais ce service.

Excellent accueil téléphonique, hôtesses très sympas et d'excellents conseils , produits de qualités , entreprise sérieuse et performante et que dire de la livraison de la poste Colissimo délais respectés et livreurs très sympathiques se mettent en quatre pour le client bravo à tous 🙏👍 Cordialement jean Marc GRASTILLEUR

Navigation sur le site un peu compliqué avec des filtres qui ne fonctionnent pas tous très bien. Calculs fastidieux pour trouver le vrai prix d'une couche selon les promos en cours. Prise en compte de la commande et livraison très rapide. C'est top. Les produits les plus adaptés sont inaccessibles financièrement je me rabat sur autre chose mais la qualité n’est pas présente.

Les produits sont accessibles et n'en parlons pas de la livraison c'est rapide et nickel J'apprécie leur système de virement car très vite on reçoit le mail de confirmation Donc allez y peu importe le mode de paiement les produits seront livrés De mieux réduire les prix de certains produits comme les combinaisons de nuit

JE PENSE AVEC MON EPOUSE QUE LES SLIPS DE MAINTIEN QUE J'AI RECUS SONT DE BIEN MEILLEURE QUALITE QUE CEUX RECUS PRECEDEMMENT. LE TISSUS ME PARAIT BEUCOUP PLUS RESISTANT . A VOIR A L'USAGE. JE NE MANQUERAI PAS DE VOUS FAIRE PART DE MES CONSTATATIONS. EN TOUT CAS MERCI DE VOTRE DILIGENCE COMMERCIALE;

Le site est très bien conçu, on peux facilement trouver ce que l on cherche avec le menu mais aussi à partir des anciennes commandes. Le paiement est simple et la livraison rapide.

Rapidité de la livraison mais en deux fois et sans être prevenue des jours de livraison contrairement au commandes passées si je n avais pas appelé. Pour la deuxième partie j avais appelé pour prévenir de mon absence afin d être livré le lendemain. L information n a dû être reçu. Le livreur a dû jeter le carton au dessus du portail .

livraison rapide ,livreur sympa cela fait plusieurs fois qu'il livre et en plus me dépose sur petite table comme ça plus facile pour moi étant handicapée. aimerai que ce soit toujours le meme .

Livraison très rapide Pb avec une référence que l'on n'a pas retrouvé mais les photos de la référence juste à côté font penser au premier modèle. On voulait la référence 53101553280 mais l'on a trouvé que la 5310155300. Dans cette référence il y avait des photos de la 280.

De la sécurité dans une situation où ce n’est pas la vertu cardinale Une réponse adaptée puisque c’est mon choix au moment convenu donc sans mauvaises surprises Merci